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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-04 携程订房体验差，图片与实际不符，盼处理 2024年11月15日 在携程旅行上定了个酒店 办理完手续入住酒店 却发现里面和图片描述不符合 脏乱差和小虫子 体验感非常不好 跟酒店反馈了 酒店没做出对应的道歉 也没人在乎客人住的环境是否舒适 联系了携程这个平台让他们作出解释 却是人机回复 直到今天依然没有处理所以找到该平台想得到相应的解决 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 洞察喵2026-04-04 假冒 我于2026年3月29日，在拼多多「袁哥锂电工具」店铺购买仿东成品牌的21V锂电池（订单号：260***-579************，实付金额142元）。商家以「东城款」仿冒正品东成品牌，实际销售的是内部填充杂物的假冒三无劣质电池，存在严重安全隐患，属于消费欺诈。我已完成退货退款，但商家拒绝按照《消费者权益保护法》第55条支付50... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-04 廊坊银行不理诉求，利率问题数月未解决 还是不管不顾，每次都是打个电话问下然后没有结果了。沟通了几个月了一点没有退，不承认利率高出国家法律规定，无视国家法律的平台 [投诉对象]廊坊银行 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-04-04 通联支付请退钱 退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱 洞察喵2026-04-04 广州电信不配合注销恶意扣费 我于1.31日线下营业厅申请注销189********号码，至今未处理。也配合处理线上提交资料。目前截止至今广州电信一直在就这个号码进行扣费！流氓公司！丧尽天良！ [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,改善服务 友爱喵2026-04-04 刚毅之家话费惠充问题，100元送200元未到账啦 2026年3月29号在微信话费惠充100元送200元，话费没有到账 [投诉对象]深圳市刚毅之家电子商贸有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-04 胡乱扣费 我于2026年4月4日早上7.31分在不知情的情况下从我银行卡胡乱扣费59.9元 [投诉对象]萝拉皇后 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-04 假冒 我于2026年3月29日，在拼多多「袁哥锂电工具」店铺购买仿东成品牌的21V锂电池（订单号：260***-579************，实付金额142元）。商家以「东城款」仿冒正品东成品牌，实际销售的是内部填充杂物的假冒三无劣质电池，存在严重安全隐患，属于消费欺诈。我已完成退货退款，但商家拒绝按照《消费者权益保护法》第55条支付50... [投诉对象]袁哥锂电工具 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-04 联系不上商家怎么维权？ 当时同时拍了两件黑色儿童羽绒服寄反了， 168元寄到99元的， 99元寄到168元的了，现在我联系99元的商家把那个168元的羽绒服给我退回来，一直联系不上。99元正确的商品已经在我手里。 [投诉对象]舒服6童装 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-04 在本人不知情的情况下违规扣款 安徽邦友慧（邦友惠）科技有限公司未经本人同意恶意代扣会员费，要求全额原路退款 内容 本人在不知情、未主动确认、未签署任何代扣协议的情况下，被安徽邦友慧科技有限公司（安徽邦友惠科技有限公司） 于2026年04月04日无故扣款人民币800元。 本人从未主动申请开通该公司任何会员服务，未使用任何相关权益，也未进... [投诉对象]帮友惠 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-04 美团众包无故扣钱，几十元去向成谜，客服回应太敷衍 平台恶意扣款，无形中就被扣钱了，不知道原因都，进线客服给我来了句只能看到差评类型看不到具体哪个订单，这么随便敷衍一下就扣钱了，而且也不是小钱，好几十了都问具体的那个订单不告诉，麻烦相关部门解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,解释 机灵喵2026-04-04 霸王条款处理不当 2026年4月4日8点，网易云音乐在会员过期2天后无故自动扣费15元。本人未使用任何会员服务，未听一首会员歌曲。平台以“仅可退一次”“会员已生效不退款”为借口拒绝退款，属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。未在扣费前显著提醒，取消入口隐藏，乱扣费后拒不退款。要求：全额退还15元，并关闭... [投诉对象]网易云音乐客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-04 河玛剧场拉黑行为引不满，40元收益打水漂 我在河马剧场赚了40元钱。 昨天把我拉黑了。 现在还是拉黑。 他40元钱就这样。 跑丢了 [投诉对象]河玛剧场 [投诉要求]恢复账号,道歉,作出处罚,退款 洞察喵2026-04-04 江西省赣州市总店妍酱酱·韩式炸鸡｜火鸡面，吃到异物一根不知名毛发 我4月3号晚上九点多在美团外卖上购买了妍酱酱·韩式炸鸡，出现食品安全问题吃到异物，侵犯了个人权益，我当下先是找商家处理，商家居然连一个解释都没有，也一直已读不回，我发了很多条消息之后商家就回了一句当我自己申请放心吃理赔，我觉得态度很不好，我说了我的美团实名不是我自己本人的是我朋友额他在外地，我如果这... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款,道歉,改善服务,解释 正义喵2026-04-04 上海宜格化妆品有限公司（且初）销售不合格化妆品，含致癌苏丹红Ⅳ，拒绝退货退款 上海宜格化妆品有限公司（且初）销售不合格化妆品，含致癌苏丹红Ⅳ，拒绝退货退款 本人于2025年5月13日在天猫KIMTRUE且初官方旗舰店购买了1套KIMTRUE且初无花果焕颜卸妆膏（150ml+替换装150ml*2，共450ml），订单编号：25636*********77992，产品批号：B5E1041，限用日期：202*****，实付金额128元。 近期该产品被老爸... [投诉对象]KIMTRUE且初 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-04 栗子熊熊数码虚假宣传，苹果4s竟发模型机，求处理 投诉对象：栗子熊熊数码 订单号：260***‑267************ 购买时间：2026‑03‑31 本人于2026年3月31日在拼多多平台店铺“栗子熊熊数码”购买苹果4s手机（商品标题：苹果4 二手苹果4s 苹果4s备用机 便宜学生二手苹果4s游戏机智能机），商家明确宣传为可插卡、可使用的正常二手手机。 本人收货后发现，商家实际发送的并非... [投诉对象]栗子熊熊数码 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 正义喵2026-04-04 栗子熊熊数码虚假宣传，苹果4s竟发模型机，求处理 投诉对象：栗子熊熊数码 订单号：260***‑267************ 购买时间：2026‑03‑31 本人于2026年3月31日在拼多多平台店铺“栗子熊熊数码”购买苹果4s手机（商品标题：苹果4 二手苹果4s 苹果4s备用机 便宜学生二手苹果4s游戏机智能机），商家明确宣传为可插卡、可使用的正常二手手机。 本人收货后发现，商家实际发送的并非... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 友爱喵2026-04-04 京东虚假活动骗消费，奖品难抢，求赔200元或神仙水 京东全球购三单新人活动，我买了三单中了899-898的优惠券，现在京东临时改规则奖品限量1000份，并且要确认收货后次天才可以抢，1.京东临时改规则2.几万人抢1000份根本抢不到奖品，一天只有一百份3.被京东骗购买了三单没有用的产品现在也没法退 4，京东接连改规则，从收货直接领取，到收货抢购十天共计抢购1000份，到有效... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 友爱喵2026-04-04 闪购骑手暴力伤人，盼封禁骑手并赔偿损失 淘宝闪购订单80112*********66770，本店正常打包出餐，第一个骑手到店后店员询问其单号骑手听到后不回复且态度恶劣，由于该骑手着装不规范（带淘宝闪购头盔，穿美团外卖雨衣），店员要求其出示手机接单截图确认单号避免拿错，该骑手开始大吼大叫和店员发生争执，骑手在本店店员转身后趁其不备重重往腰部踹了一脚，店员追... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,解释,作出处罚 机灵喵2026-04-04 闪趣购注册账号时竟悄悄开通会员，不合理 我于 4 月 4 日早上 8 点 20 分在闪趣购平台注册账号时在未充分知晓情况下被开通会员 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]销账 勇敢喵2026-04-04 携程订房体验差，图片与实际不符，盼处理 2024年11月15日 在携程旅行上定了个酒店 办理完手续入住酒店 却发现里面和图片描述不符合 脏乱差和小虫子 体验感非常不好 跟酒店反馈了 酒店没做出对应的道歉 也没人在乎客人住的环境是否舒适 联系了携程这个平台让他们作出解释 却是人机回复 直到今天依然没有处理所以找到该平台想得到相应的解决 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 机灵喵2026-04-04 闪趣购注册账号时竟悄悄开通会员，不合理 我于 4 月 4 日早上 8 点 20 分在闪趣购平台注册账号时在未充分知晓情况下被开通会员 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]销账 机灵喵2026-03-28 抖音三番麻麻商行，可口可乐下单一周不发货，客服处理太敷衍 我于2026年3月21日在抖音三番麻麻滋补商行下单付款购买饮料可口可乐 一个星期都不予发货 客服不予解决 仅要求我退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,发货或者补偿,发货 或者补偿 正义喵2026-03-28 抖音购棉服退货遇阻，试后完好求速退 在抖音平台上，买了一套衣服，里边是带棉的，嗯，所以穿着太热了，就退回去了，到货以后也就试了试，其他的都没动嗯，吊牌什么都在，这样我给商家寄回去了，人家说等到货以后验收，才能退款，上面吊牌都在，不过就是到货以后试了试，要求现在就给我退 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务 正义喵2026-03-28 五莲县三月壹号花卉铺（岛屿花境） 我于2026年3.23购买一颗植物小苗，收到货于直播间摆出的样品，主播承诺跟发货详情面的详细资讯显示与收到货品实际不同以次充好，商家为了节省成本将原本有防护的种子苗，用简易塑料袋包装造成了小苗的直接损毁，在此期间，我个人在直播间蹲守长达两个多星期在购买他家产品的同时，错过了其他家搞活动的机会，抖音平台应... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-03-28 抖音平台商家卖假货，平台不监管，不作为 我于2025年4月5号在抖音商城店名四月八仓的店买的鱼竿和轮子，用了一次就不行了，没有任何人为损坏，单纯质量问题太差，沟通商家不回复，联系抖音官方平台不处理，严重侵害了我的消费权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-04 养伤之际遇麻烦，中通地址更改难 因为受伤回不了另一套房子在中通官网找客服更改地址，答应的挺好承诺的也挺好。我怕万一没更改成功，找了他们仨次，但是今天看到快递发往另一套房子不在我养伤的这套房子，看一下截图 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-04-04 无锡五八悦家信息技术有限公司 在平台购买抢单卡，无任何作用，还乱扣费。 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-04 投诉对象：杭州载道互联网络科技有限公司投诉诉求：全额退还无故扣费金额，关闭所有 投诉内容： 本人在不知情的情况下，被载道娱乐无故扣费，未主动开通、未使用任何相关付费服务，平台也未以显著方式提示扣费及自动续费规则，属于违规恶意扣费。现要求平台立即原路全额退还扣费款项，并永久关闭针对本人账户的所有代扣、自动续费权限，望尽快处理退款。 [投诉对象]杭州载道互联网络科技有限公司 [投诉要求]退款,退款并关闭自动扣款 洞察喵2026-04-04 不要骚扰了我的精神受不住 在支付宝欠款天天打电话骚扰我威胁我，我真的崩溃 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 机灵喵2026-04-04 未入住酒店想退款 4.3晚取消4.4的西昌邛海湾柏栎荟舍酒店住宿，未入住竟然无法退款。希望尽快解决问题，不要让酒店故意拖到今晚之后说无故取消，已预留房间的名义不给退费 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理 友爱喵2026-04-03 闪趣购借款无果反欠账，开通先用后付会员坑人 2026年4月3号用这个借款APP，他不但不放款还帮你开通一年会员，会员属于先用后付，开通会员后直接把你推送给另外的借款APP，不但没借到钱，还欠他APP999 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]取消会员 正义喵2026-04-03 多邻国会员误触自动续费，无短信提醒遭投诉 我于半个月前参与体验多邻国的会员，但当时显示的会员一周结束后自动续费，因小孩误触，加上没有提醒短信，多邻国直接扣款，实际上我并不需要想关会员服务 [投诉对象]多邻国_Duolingo [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-04-03 计划有变，去不了百度地图退房问题，提前一周行程改，30分钟后取消竟要扣钱30% 我的行程有变，我提前一星期订的酒店，一般都是前一天都可以取消房间，这个竟然30分钟就不能取消了，太离谱了吧！我不去了，还要扣钱，霸王条款啊！！联系店家说他们退不了，需要平台退但也不是全款退要扣费。 [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]退款,霸王条款 友爱喵2026-04-03 未入住被平台不给取消 要求全额退款 本人看错日期订错酒店时间了 现在才发现 未入住但已经不能取消 希望能全额退款 商家也没消息通知我 [投诉对象]安途酒店（武汉江汉路步行街店） [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-03 去哪儿旅行app 我在2026年4月2日订了奥博观影民宿酒店于五月三日入住因不可控原因想退掉，但是平台不给退几次不给通过找客服也推来推去，想要退掉这个订单全额退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]全额退回 友爱喵2026-04-03 啥情况？上海声盎未经同意，2026年4月3日晚扣我745.92元 我都不知道的情况下于2026年4月3日22点33分扣我745.92元 [投诉对象]上海声盎 [投诉要求]退钱 洞察喵2026-04-03 蚂蚁金融错登征信记录，望速解释撤销消除贷款信息 本人于2026年4月3日查询征信，发现2021年06月19日重庆蚂蚁消费金融有限公司为其他个人销费货款授信，额度有效期至2026年06月09日，可循环使用。截至2026年03月，信用額度43,700元（人民币），余额为883，当前无逾期。］这一纪录，我确认本人没有申请过此类贷款，现在希望重庆蚂蚁消费金融有限公司可以给我一个合理的解释... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 机灵喵2026-04-03 携程子鼠丑牛客栈（大同古城店）收取高额手续费 我于 2026 年 4 月 2 日 23:02 分预定了 4 月 4 号至 4 月 6 号 2 晚子鼠丑牛客栈(大同古城店)4 人间，花费 764 元。于 4 月 3 日晚 21:35 接到紧急通知无法正常休假，这时想要取消订单发现需扣 434 元手续费。我于 22:18 致电酒店前台客服询问是否可以全额退款，前台客服表示他并不清楚没有权限且手续费是平台收取的。... [投诉对象]子鼠丑牛客栈(大同古城店) [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 螃蟹账号平台乱象，卖家不换绑客服不理，全额退款快安排 我在2026年4月3日8点左右在螃蟹账号平台遇到卖家不换绑，客服又不给我无责取消订单，并全额退款，我要求全额退款并修改宣传不实的内容 [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]退款,修改宣传内容 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉28049 累计有效投诉34269279 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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