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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-04-06 京东白条催收 我因为身体原因暂时无法按时还款，跟京东客服多次解释过，依旧频繁收到催收信息。并且电话中还诱导我泄露家庭住址等隐私问题。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-06 普惠金融 我2024年9月4日借款6000，到2025年9月4日已还清。2026年4月6日接到短信、电话说我没有还款。而且态度很恶劣态度 [投诉对象]普惠金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-03-30 分期乐乐花借钱年化率过高，望退还多收利息 我2025年期间多次在分期乐上面的乐花借钱借款，有一些已经还完，还有一部分没还完，突然发现没还完的年化率显示是36%，这超过法定上限，要求退还超额利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,退还超额利息,停止骚扰 友爱喵2026-04-06 直接帮我取消会员 钱也不退 我都没有使用这个我当时去试一下 借钱然后借不了 开通会员还是借不了 我就没有使用了 然后去借钱一直套我的信息 也借不了 直接扣我333 我要退款 说只能退了200 还要收手续费 我都没有使用 我拒绝沟通 直接把我会员取消了现在钱也没有退款 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-06 淘宝商城太气人，买电子产品付了钱不发货 我在淘宝购买电子产品，付钱以后一直不发货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-30 同程旅行不退票钱 3月29日早上八点我在同程旅行上购买了一张东京飞往福州的机票，傍晚脚突发不适去医院就诊，医生建议三个月内不宜出行，在傍晚还没出票的情况下我立即拦截出票，但是我一拦截他就出票，这是故意的吗一天都没出票，后续我提供了病退所需的材料，告知我不可退票没这项规定，平台不予处理，这不霸王条约吗？我们消费者权益呢？ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-30 哈啰用车司机擅自拼人，客服无录像，公道在哪？ 我在哈啰顺风车平台三月二十七号晚上十一点下了一单独享顺风车司机接单后到达地点，我上车后司机又多接了一个人上车，这已经不是独享了是属于拼车。到达地点后我找哈啰客服，客服致电告诉我说司机没有额外接人，我要求平台客服提供录音录像，客服也说没有录音录像，请问公平何在？ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,处罚 勇敢喵2026-03-30 剪映诱导订阅，人工难联系，未成年自动扣费19个月求退钱 未成年使用剪映自动续费连续扣了。19个月。剪映人工打不去电话。一个月到期，未有任何人联系。未经同意自动扣费，未有显著提示。诱导订阅，要求全额退款。自24年11月份至2026年3月28日。 共计扣费493元。要求剪映全部返还。最多5张图片无法提供全 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-06 淘宝 我于2026年3月4号在淘宝的商铺中买了一个戴尔的笔记本代金券当我于2026年3月4号在淘宝的商铺中买了一个戴尔的笔记本电脑但是时用了一我于2026年3月4号在淘宝的商铺中买了一个戴尔的笔记本电脑，但是用了一个月它就花屏了，用不了了，我找商家要求退款，商家同意退货退款，但是淘宝平台那边的退货退款窗口关闭，找他们淘... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-06 淘宝闪购平台处理不当 我是淘宝闪购外卖平台众包骑手，接到的订单地址不详，但是我到店取到餐后马上收到了顾客的两个消息，说要修改送餐地址，这种人见的多了，都是老社区六楼七楼没有电梯的人整出来的花招，你大可不必，地址详细就算是六楼七楼没有电梯，接了就是接了，肯定会给你送到家门口。就烦这种不写清楚地址但是等骑手拿到餐之后就修... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,解释,道歉,赔偿 洞察喵2026-04-06 货拉拉客户恶意取消订单致司机空跑，盼平台公正处理 我于2026年3月20日11点57分接到吉康路加运美快递到景阳路深圳乐新模塑有限公司订单，在去装货路上，离加运美快递约100米快递点时，客户恶意取消订单，导致我空跑，平台还判我有责，有内置到货为证，建议补回我行为分+5分 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]补回行为分 机灵喵2026-04-06 美团外卖运输迟缓，盼延误赔偿转可提现余额 5.04取得货，5点30左右才开始运输，5.43才送达，诉求延误赔付转余额可提现的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2026-04-06 美团 全是威胁和暴力催收态度恶劣 恨不得弄死我 用户籍地信息威胁 疯狂打电话骚扰 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-06 砺带科技的臻选计划，未经同意开通服务且自动扣费。 未经同意开通、强制自动续费、未使用、要求全额退款+关闭服务 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]取消订单，并全额退费 正义喵2026-04-06 万卡借款 购买会员，放款失败，会员权益没用，客服不处理，全部推诿不退会员 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,下架产品 勇敢喵2026-04-06 普惠快信催收短信太频繁，个人隐私全被泄露啦 频繁发送催收短信，泄露个人隐私，给同事和家人发送催收短信 [投诉对象]普惠快信官方微博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-04-06 携程全能保障退费 本人3月29日在携程平台购买机票时，平台将“全能保障”服务默认置顶在第一位，正常机票选项被后置并标注为选购，本人在不知情、未主动勾选、未确认的情况下被强制扣费购买该服务。该行为属于典型的违规默认搭售，侵犯了消费者的知情权与自主选择权，违反《中华人民共和国电子商务法》第十九条相关规定。要求退还2份全能保... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-04-06 上海砺带科技订单捆绑销售，望退购物卡超额费用 从2023年11月，到2024年2月总共3笔订单。捆绑销售。购物卡卖两千五，实际到手1700。远远超出了正轨的利息。希望退还多余的钱。给客服打电话也不给退 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 退款， 在我不知道什么情况下，无缘无故扣款，我从来没有用过这个平台，今天突然扣款了，打电话给客服，客服说已经开通不能退款，这个的平台为什么还能存在，就没人人能管吗？ [投诉对象]HB_Shanglin [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,停止骚扰,下架产品 友爱喵2026-04-06 京东商城虚假发货难处理，客服来回推诿 京东商城来回踢皮球无法处理虚假发货问题。承诺4.8送达 但现在一个订单物流显示一会在深圳一会在珠海 询问客服告知未发货 联系人工客服又被转回线上客服根本无法处理问题 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货 正义喵2026-03-30 分期乐乐花借钱年化率过高，望退还多收利息 我2025年期间多次在分期乐上面的乐花借钱借款，有一些已经还完，还有一部分没还完，突然发现没还完的年化率显示是36%，这超过法定上限，要求退还超额利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,退还超额利息,停止骚扰 友爱喵2026-03-30 同程旅行不退票钱 3月29日早上八点我在同程旅行上购买了一张东京飞往福州的机票，傍晚脚突发不适去医院就诊，医生建议三个月内不宜出行，在傍晚还没出票的情况下我立即拦截出票，但是我一拦截他就出票，这是故意的吗一天都没出票，后续我提供了病退所需的材料，告知我不可退票没这项规定，平台不予处理，这不霸王条约吗？我们消费者权益呢？ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-30 哈啰用车司机擅自拼人，客服无录像，公道在哪？ 我在哈啰顺风车平台三月二十七号晚上十一点下了一单独享顺风车司机接单后到达地点，我上车后司机又多接了一个人上车，这已经不是独享了是属于拼车。到达地点后我找哈啰客服，客服致电告诉我说司机没有额外接人，我要求平台客服提供录音录像，客服也说没有录音录像，请问公平何在？ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,处罚 勇敢喵2026-03-30 剪映诱导订阅，人工难联系，未成年自动扣费19个月求退钱 未成年使用剪映自动续费连续扣了。19个月。剪映人工打不去电话。一个月到期，未有任何人联系。未经同意自动扣费，未有显著提示。诱导订阅，要求全额退款。自24年11月份至2026年3月28日。 共计扣费493元。要求剪映全部返还。最多5张图片无法提供全 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-30 桔多多商城催收威胁，还不上款求停止并道歉 2024年11月借的一笔网贷，还了一部分，因经济困难导致目前还不上，各种催收威胁要给我家人朋友打电话，影响我的生活，我要求停止催收，并给我道歉 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-30 得物平台侵犯消费者合理权益 我于2026年3月17日在得物平台购买了耐克的运动鞋一双，同时购买了另一品牌的运动鞋想做比较后留一双，两双鞋子同时送到，签收后仅在家中进行试穿，决定留另一双后立即下单退回。3月30日，得物平台客服来电说鞋子有污渍泥水影响二次销售拒绝退货，我要求平台发来照片，照片显示鞋底仅是白色浮灰，平台客服也承认只是白灰... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-30 德顺优选生鲜货不对板申请退货拒绝 我在抖音直播间买的鸡爪 收到货不对版 一大堆那种很肥很恶心的鸡爪 我想申请退货退款商家拒绝 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-30 袋鼠妈妈官方旗舰店 我于2026年1月17号在抖音平台购买了袋鼠妈妈的小麦洁面乳产品，由于店铺虚假宣传说孕妇可以用，结果3月15号被打假虚假宣传，就是普通成份化妆品，我的诉求就是让商家同意退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-30 同程app欺骗消费者，单方面取消订单 我于2026年1月11日在同程app上，购买图兰阿鲁娜金普顿酒店 2026年11月26日入住27日离店 1晚 2张大床基本阳台房 ，付款后平台显示：已确认，待入住。2025年3月5日 酒店说满房，于是跟同程平台反馈，平台核实后明确保障入住。3月28日同程平台在未经本人许可的情况下单方面取消我的酒店订单，单方面毁约，前面欺骗我说可以... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退一赔三 机灵喵2026-03-30 信用飞借款费用超过法定24％ 我于2025年3月11日借款74200元，实际费用超过24％，退还超出法定费率的费用。 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 强制收取会员费 我在2026年4月5号，然后我想贷款，但是。从网上认识到这个平台，想着， 我看能贷款不，然后一点进去登录信息之后，他需要会员费，我当时并不知道是什么意思，然后就点了，然后就有 999的会员费，要求分3期每期333元。 我的诉求是。 希望把那个账单取消，我也不要那个会员。 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]销账 洞察喵2026-03-30 得物找茬？羽绒服拉链扣反光竟成质检不通过理由 我3.27号再得物出售一件波司登羽绒服，昨天早上8点到达得物仓库，今天下午质检不通过，理由是功能配件掉漆，刚给我的图片只能看到反光，问了客服客服说要放大看，我就想一个拉链扣本来就屁点大，你还要我放大看才能看到掉漆，请问这合不合理，这是不是故意找茬？ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉,赔偿 洞察喵2026-03-30 放高利贷，暴力催收。 今天2023年3月30号，在你我贷平台的逾期了两天，平台安排这种电话暴力催收，威胁恐吓，一点协商的机会都没有，而且平台每个月还款已经远远穿出了正常利息，打着各种担保费服务费，变相高利贷。请相关部门严肃处理平台。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账 正义喵2026-03-30 要求退货退款 投诉平台：得物 订单编号：JDVB588******** 投诉问题：跨境商品未收货全程拒收，平台拒绝退款，滥用格式条款，现本人向贵平台进行投诉。 本人于2026年3月24日在得物平台购买了一件外套，在购买决策过程中，商品详情页明确标注了“七天无理由退货”服务，后全程未签收、未接触商品，到货前已直接拒收退回，商品完整... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-06 抖音直播间翡翠手镯货损，退全款且不负责运费求合理赔偿 我在2026年4月2日直播间买了一条翡翠手镯 直播间货和实际发货不是一个要求退全款 运费我不负责 欺骗消费者 按消费者保护法赔偿 而且发的货是破损的 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-04-06 完成任务当面送达却被美团外卖误判虚假，高额罚款太冤！ 我在规定时间内完成任务，当面给顾客送达，判我虚假送达，乱罚款还扣服务分，顾客已经当面签收！为什么瞎扣钱，企业也没有罚款扣钱的权利吧！还是口骑手的血汗钱！一下子扣50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-30 哈啰借款还款猫腻，远超合同利率，望退不合理费！ 25年3月16日，借款19000元，12期，合同利率是12%，每个月还款1908.59元，实际只用了8个月就结清了，实际总还款21700元，其中相关费用2700元，远远超过合同约定的利率，现要求退还不合理的费用。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-03-30 得物平台商品信息虚假宣传 平台中鞋子的鞋面材质标注为牛反绒，实际收到货后，鞋盒上鞋子的材质信息为人造超纤皮。平台宣传“牛皮“但实际交付“人造超纤皮”，属于故意告知虚假情況。 材质是鞋类商品的核心价值点，足以影响我做出购买决定。平台客服已经承认信息商品信息有偏差。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]假一赔三 友爱喵2026-04-06 本人从未注册过客户账户 我于2026年4月5号收到贵酒店发来的邮件，而我从未注册过相关账户，也并没有入住过贵酒店。邮件中提及的YUTIAN JIANG 也并非为我的真实姓名。请给我做出合理的解释，并注销此账户。问题解决后可发至我的邮箱322*******@qq.com进行回复。谢谢 [投诉对象]希尔顿Hilton [投诉要求]注销账户 洞察喵2026-03-30 洋钱罐暴力催收，逾期后骚扰紧急联系人引不满 我于2025年7月29日在洋钱罐借款平台申请借款，目前逾期受到暴力催收，在能联系到本人前提下联系紧急联系人。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20582 累计有效投诉34332659 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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