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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-05-20 怪兽充电乱收费 本人租借怪兽充电宝后未拿走、未使用，仅忘记结束订单，并非丢失。平台直接扣除99元买断费，远超充电宝实际价值，属于不合理霸王条款。要求立即全额退还99元，并按实际使用时长结算费用。 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 途虎养车把空调滤芯装反，导致车主及孕妇咳嗽，客服拖延不解决 本人于2026年3月20日在途虎养车XX店更换空调滤芯。 问题发现：近日发现维修人员将滤芯装反。本人持有完整录像，能清晰显示滤芯上的方向标识（箭头及文字），证明安装方向完全错误。并且还有店员承认装反的录音。 严重后果：滤芯装反导致活性炭颗粒可能脱落、霉菌可能滋生。本人及车上孕妇使用空调后已出现咳嗽等呼吸道... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]道歉,费用赔偿 正义喵2026-05-20 合翔保险玩套路，先说免费后收费，银行卡莫名三次被扣款 误导消费。 开始说免费，等到一系列操作下来，发现收钱，等我发现收钱的时候，我就及时制止了，20号的时候，我的银行卡里面被三次扣款 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-20 合翔保险0.01元设套，擅扣89元，快退钱并终止合同！ 我被合翔保险以 “0.01 元投保” 诱导购买保险，对方隐瞒后续扣费规则，于 2026 年 5 月 20 日擅自从我银行卡扣走 89 元。我发现后联系客服要求退保退款，对方拖延不处理。现要求：全额退还 89 元保费，立刻终止合同并关闭自动扣费。若不处理，我将向银保监会继续投诉维权。 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 正义喵2026-05-20 合翔保险经纪有限公司对我银行卡恶意扣款 2026年5月20号上午9点57分52秒在我的银行卡里扣款了我99元，而且是在我不知情，我也并没有办理任何保险的情况下就扣了我99元 这属于恶意盗取他人财物泄露他人信息 我要求对我进行扣款退回 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]赔偿,银行卡扣款我99元 机灵喵2026-05-19 支付宝委托不明第三方催收，拒不告知身份，冒充公检法恐吓，威胁家人、骚扰工作单位、 本人在支付宝存在借款逾期，有主动沟通还款的意愿，目前只是暂时经济周转困难。 本人同时在度小满、豆豆钱、360借条、支付宝均有欠款，近期频繁接到大量陌生催收来电，所有催收人员均拒不告知所属平台、催收公司全称及工号，无法核实催收归属，无法区分该违规催收为哪家平台外包，存在严重个人信息泄露、恶意骚扰风险。 ... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-05-19 春秋航空严重失职纵容旅客扰乱秩序无故拖延滞留旅客 本人于2026 年 5 月 17 日 23:30，9C9426 航班（呼和浩特 — 兰州中川机场）。本人正式升级投诉春秋航空 9C9426 航班机组全员严重履职失职，放任旅客深夜公放视频噪音扰民，空乘与安全员全程视而不见拒不管理，旅客多次求助均无人处置，引发旅客发生争执。 航班凌晨 01:08 落地兰州中川机场后，涉事旅客持续胡搅蛮缠肆意... [投诉对象]春秋航空 [投诉要求]快速处理,道歉,退款,解释 勇敢喵2026-05-19 商品质量问题卖家售后处理不当 我于26年3月9年在淘宝平台购买了一个汽车应急启动电源车载充气泵，收到货后基本没使用，到5月份17日车的胎压下降，打算用充气泵在车胎打压应急，机器本身可以设定自己想要打的胎压，在我设定的情况下，到了设定的门槛，不会自动停止，就自动继续往上打，找卖家处理，竟然跟我说有默认自动打到2.5bar胎压，但是我16寸的轮... [投诉对象]helloleiboo徕本 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-19 商品质量问题卖家售后处理不当 我于26年3月9年在淘宝平台购买了一个汽车应急启动电源车载充气泵，收到货后基本没使用，到5月份17日车的胎压下降，打算用充气泵在车胎打压应急，机器本身可以设定自己想要打的胎压，在我设定的情况下，到了设定的门槛，不会自动停止，就自动继续往上打，找卖家处理，竟然跟我说有默认自动打到2.5bar胎压，但是我16寸的轮... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-19 阿飞和巴弟猫粮异物官方拒绝处理 我于2026年5月9日在阿飞和巴弟官方旗舰店购买【冷猫热狗】阿飞和巴弟E76肠胃呵护猫粮幼猫2kg/袋生骨肉冻干全价营养猫粮2kg×2袋，在正装猫粮冻干里面吃出异物第一时间与阿飞和巴弟官方旗舰店客服沟通，客服推卸责任第一时间不是关心猫咪吃了吗，吃了会怎么样，他们第一时间推卸责任说是“我”自己放上去的，如果真是“我”放... [投诉对象]阿飞和巴弟 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿,退款 机灵喵2026-05-19 京东商城购得力橡皮擦竟是假货，诉求退款与处罚 本人于2026年5月13日在「京喜自营官方店」下单购买【4B中号橡皮擦5个装】，商品标价6.1元，实付0.01元。商品宣传为得力正品美术橡皮擦，宣传图展示了得力品牌标识及正品外观，承诺为5个装正品商品。 收到货后发现，商家发来的并非宣传的得力正品橡皮擦，而是无品牌标识、做工粗糙的仿冒产品，品牌、外观、品质均与宣传... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退一赔三 友爱喵2026-05-19 关于nome店拒不退款问题 本人于24年5月在北京西直门凯德茂nome店充值一千元，卡中一共1100元(包含赠金100元)，在店中消费666元，剩余484元（包含购物金），客服一直拖沓不退款 [投诉对象]NOME家居 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-05-19 美团平台太过分，拒开发票又不赔，赶紧处理 我在美团平台消费，平台就是第一责任人，推给商家、拒开发票、拒绝补偿，你们这不是客服，是公然违法。《发票管理办法》第三十五条明确规定，拒开发票税务机关可处1万元以下罚款；《消费者权益保护法》第四十四条，平台必须承担先行赔付责任。我最后说一次：✅ 24小时内，全额发票+合理补偿，必须到位✅ 做不到，我立刻同... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]开发票 正义喵2026-05-19 闲鱼下单哈弗币，打手洗号店家却不认账 我于2026年5月19号在咸鱼下单哈弗币订单客服说是他店里的打手，并且查过电脑，打手联系我后表示他来上号，因为异地登陆需要刷脸，店家要求我配合，我又付款40元，打手上号之后给我洗号了，现在店里不承认打手是他们家的 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿,恢复账号,作出处罚 友爱喵2026-05-19 安阳玖辉网络科技，入职打手交保离职难，负责人拖延处理 我于2026年五月十八号10.45加入这家公司成为打手并交保证金300元当天晚上我想离职跟负责人说了确一直没有处理直到今天他说要走流程需要一个月明显就是拖延 [投诉对象]安阳玖辉网络科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-19 销售不合法产品 关于京东平台所购维康海思多维复合饮品存在违规问题的举报说明： 本人于京东平台购买“维康海思多维复合饮品”，收货拆包后发现该产品存在以下三项违规问题： 一、标签中英文信息不对应： 产品英文原包装标签与中文标签存在明显不对应问题：英文包装上未标注生产日期，仅标准有效期24个月，中文标签亦未依规推算补标，不符... [投诉对象]维康海思健康科技有限（青岛）公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,下架产品,修改宣传内容 洞察喵2026-05-19 上海高能云欺诈 我于2026年3月27号2980一年加入上海高能云学股票操作，助理每天发其它老师的学习视频，然后诱导花高额学费29800能使股票收益大增，我这个学习学了一段也没什么实际成效，有的赔钱，助理就说我们是学习平台，不是荐股平台推卸责任，于5月19日要求退费，业务员说要认真学，换老师，等理由推诿，最后退费说一到一月一个月，... [投诉对象]杭州高能云 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-19 云境商旅欺诈，骗旅客办会员 在东台高铁站候车的时候有一穿制服的工作人员说是办会员可以卖票优惠，还有vap服务，我还问是不是站那工作人员她说是，我长付款，事后发现上当了，根本不是那回事，我要求退款，，并投诉欺诈 [投诉对象]航旅伴行（苏州）旅游有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-19 拼多多羽欣店卖侵权抽纸，督办退货退款及处罚 本人于2026年5月7日，在拼多多平台“羽欣日用品工厂店”（主体：江苏大布豆母婴用品有限公司）购买「活力28抽纸」，订单号260***-653************，实付金额25.8元。 该店铺并非活力28品牌官方或授权经销商，却在商品标题、宣传图中以“品牌正品”“活力28”名义销售，宣传展示的抽纸包装与实际收到的商品完全不符。本人已向活... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-05-19 溢流香(Yiliuxiang)官方旗舰店，店铺购买的咸鸭蛋吃出金属异物 我于2026年4月10号在京东平台购买咸鸭蛋，有了枚咸鸭蛋食用时出现异物，咸鸭蛋有约一厘米长的颜色为黑色的金属棍状物，存在食品安全问题，我的诉求是调查出现问题的原因，以及按照相关法律法规赔偿。目前是商家退款，京东赔偿20京东豆。本人觉得该处理方式不合理。 [投诉对象]瑞昌市溢香农产品有限公司 [投诉要求]赔偿,道歉,解释 机灵喵2026-05-19 支付宝委托不明第三方催收，拒不告知身份，冒充公检法恐吓，威胁家人、骚扰工作单位、 本人在支付宝存在借款逾期，有主动沟通还款的意愿，目前只是暂时经济周转困难。 本人同时在度小满、豆豆钱、360借条、支付宝均有欠款，近期频繁接到大量陌生催收来电，所有催收人员均拒不告知所属平台、催收公司全称及工号，无法核实催收归属，无法区分该违规催收为哪家平台外包，存在严重个人信息泄露、恶意骚扰风险。 ... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-05-20 瑞幸咖啡误导开通付费会员、隐瞒扣费、未使用、拒绝退款 2026.5.20开通时只提示“免密支付”，没有明确告诉我是开通付费瑞王卡，直接被扣费，我一次都没用过，属于误导消费，要求全额退款 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 快手商城客服及快手商家 我于2026年4月28日退货我退货没付运费快手平台超3天自动给我取消运单了 当时我申请的理由是七天无理由但实际问题是衣服宣传与我收到的材质薄厚不符 我多次询问快手平台客服 客服承诺我申请质量问题即可退货 但到现在已经多次拒绝我的退货退款 要求 直到刚才快手平台还是以我超期退货拒绝 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-20 需要退还所有订单的担保费用 本人在该平台申请贷款，申请过程未明确公示担保费，放款后额外扣除担保服务费，综合年化过高。 平台捆绑收取担保费，属于违规变相增加利息。现诉求：退还全部违规担保费，停止催收骚扰，3日内电话回复处理。 已在5.16日联系过客服，现需退还12000元的担保费用。 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]退还费用 友爱喵2026-05-20 衍星臻品百货馆软毛牙刷 就是一开始是质量问题，我申请的时候写的是质量问题，但是不知道他们后台怎么设置了，设置成个人原因了，我买的这个单，这一单是没有快递运费险，没有运费险，我说是质量问题，应该你们商家出那个。运费的吧，他说是哦，质量问题的是他们出出了结果是让专员处理，专员处理了，到现在还没有回复了。我今天又问了，人家说... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-05-20 万卡咨询服务费还款通道关闭，造成逾期 2025年9月9日在万卡平台借了7100元，分12期，今年5月17日扣款失败，APP上显示平台维护，主动还款也还不了，好不容易联系上客服，把41.89元转到客服给的对公帐户，到现在还没销帐，万卡平台显示逾期，而且还有人打电话过来催收恐吓。造成这次逾期不是我个人原因，我银行卡有足够钱扣这次的。是平台扣款通道被关闭了，请赶... [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,销账 正义喵2026-05-20 无法正常还款显示逾期 显示我五月十三日有一笔逾期，金额为68.44元，原本还款金额为1165.33元，系统时扣1096.89，卡里有余额，为什么会出现此现象，今天又遇到一样的问题，本金和利息扣了，留下一笔108.56的手续费没有扣 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]撤销征信问题 勇敢喵2026-05-20 优酷拒绝会员退款，霸王条款强制赠送时长代替退款 本人于2026年5月18日充值优酷会员，充值后申请退款，优酷以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝处理，仅提供赠送会员时长的方案，本人不接受。 该会员我未使用/极少使用，依据《消费者权益保护法》，未实际消费的虚拟服务应当支持退款，平台强制不予退款属于霸王条款。 现要求优酷全额退还会员充值费用，原路退回支付账户，请... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 支付宝 本人在2016/5/11号全部结清支付宝欠款金额，其合作第三方至今仍在对我与家人进行催收与骚扰，严重侵犯我的隐私权。请求平台介入对其教育处罚，并停止骚扰我与家人 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚,解除骚扰催收 正义喵2026-05-20 德易集团乱收费 我于2026年5月9号在德易车金融提前结清车贷，我联系客服要求寄回车绿本跟解除抵押登记，随后德易车金融相关人员联系我说要500的材料管理费才能解除抵押，收费无任何依据，我要求公司免费解除抵押登记 [投诉对象]德易车金融 [投诉要求]解除抵押登记 机灵喵2026-05-20 霸王条款不给处理 想注销POS机，客户以霸王条款，说一年内不使用才给注销。 [投诉对象]喔刷Worth [投诉要求]注销名下POS机 正义喵2026-05-20 长龙航空无故拒绝因病全额退票 本人预订长龙航空往返机票：去程GJ8990（2026-06-02）、返程GJ8995（2026-06-04），票号891**********、891**********。 原计划携带2岁肝移植术后重症患儿苏熠前往杭州进行术后肝穿复查，现患儿确诊急性喘息性支气管炎，持续高热咳喘。医院门诊病历已明确手写医嘱：不建议搭乘飞机，已提供完整病历、缴费票据、肝移植手... [投诉对象]浙江长龙航空 [投诉要求]快速处理,退费 正义喵2026-05-20 抖音操作失误致账号误判，金币清零求说法 本人一直正常使用抖音/极速版，每天都登录、刷视频、做任务。近期因操作失误，连续十几天误登了另一个小号，导致主号被系统判定15天未进入任务页，金币被无故清零。 我没有违规、没有弃用账号、不是故意不活跃，纯粹是登错账号导致的系统误判。平台规则藏得很深，没有任何提前提醒或站内信预警，直接清零全部收益，非常... [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-05-20 淘宝闪购：啤酒单瓶大且暴雨天，骑手申诉取消订单遭拒罚 我是淘宝闪购骑手，由于接单一单一箱啤酒单瓶620ml×12瓶玻璃瓶啤酒，餐品太大，箱子放不下而且广州当时大暴雨，无法配送。上报物品太大，取消订单，被平台扣10元罚5分，多次申诉不给通过。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-20 淘宝闪购客服不理人不解决问题 帮着花店虚假宣传货不对板不退钱 我于2026年5月14在淘宝闪购热恋鲜花店（东区店）购买了一束鲜花，到今天提前差不多一星期预定，第二天商家就给我发来的图片，我觉得很不可思议能提前这么多天就做出来，结果告知我是别人的订单，结果到了今天，520我要送人了，给我送来一束货不对板的花，和商家给我发来的图片完全不一样，商家睁眼说瞎话还要我把这垃圾... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,退款 机灵喵2026-05-20 拼多多商家手机问题频出，售后收钱失联，速退全款！ 这个手机是在拼多多上买的，一直死机重启，现在电池也坏了，然后，商家客服说换电池要180元，我后来把钱转过去了，手机也寄过去了，他就是不回信息，感觉自己被耍了。我很着急，然后，现在没有心情修了，不想和他们吵架，扯皮！我现在只想把买手机的那2508元以及那180块钱的维修费退给我 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,维修 机灵喵2026-05-20 拼多多买游戏皮肤后账号出状况，盼赔偿道歉并退款 我于2026年5月19日在拼多多平台购买了游戏皮肤出现游戏谈人脸到账游戏账号登录不上去侵害了我的消费权益我的诉求是要求平台恢复我的账号进行赔偿加道歉店铺全额退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号,退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-05-20 17号揽收就一直拖着，现在20号又拖到21号 17号揽收就一直拖着，现在20号又拖到21号，投诉网点也没用，小程序显示投诉完成，客服人工也联系不上，也没人联系我，现在都不知道我的东西还在不在 [投诉对象]安能物流官方客服 [投诉要求]快速配送,改善服务 友爱喵2026-05-20 淘宝闪购封号 2026年5.20日 因今天是520 我切换地址给朋友买蛋糕 蛋糕骑手点了送达却没有照片与信息 也没有打电话 我给商家发了信息 问我的蛋糕呢 商家打电话和我沟通后找到了蛋糕 结束订单后 看别的外卖被封号 显示出问题+拒绝访问 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,恢复账号 友爱喵2026-05-20 不退款 不给拒收退款就算了，也不给送，没收到过还不给退款 [投诉对象]稷宏果蔬专营店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24725 累计有效投诉35649143 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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