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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-01-28 向你我贷投诉！结清5笔借款剩余待还，退违法费用 我于你我贷app借款5笔 其中 5笔贷款均在还款中，我结清剩余待还部分 你我贷app 退还我5笔贷款违法利息，以及担保费 担保咨询费用 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退利息 机灵喵2026-01-28 小赢卡贷贷款综合利率36%，退款分3-6次，我不同意！ 本人在2022年极融借款12500元，经核算综合费用利率高达36%，要求退回超过24%部分的息费，共计781.32元 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-28 滴滴金融滴水贷拒绝协商还款，要求提供不合理材料 本人在滴滴金融旗下滴水贷有借款，因个人收入有限，每月最多只能偿还100元，向平台申请协商还款（合并欠款、拉长还款期限），但平台客服始终表示只有逾期后的停催方案，且要求提供不合理的复杂材料，拒绝将我的诉求升级至上级部门。我的诉求是：平台重新评估我的还款能力，协商出每月不超过100元的还款方案，并提供文字... [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]无力还款要求协商方案 机灵喵2026-01-28 在分期乐分期的手机，结果手机收到货，平台就有免息的政策。 投诉对象：深圳市分期乐网络科技有限公司 投诉诉求：全额退还订单分期利息手续费898.01元，或调整订单为免息政策 投诉详情： 本人2026年1月24日在分期乐商城，分期9期购买iPhone 17 Pro 256G，订单号02026*********291****，每期还款1071.89元，总利息手续费898.01元，2026年1月26日签收商品。 刚收货后，平台同款手机... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-01-28 华为手机电池问题多，客服乱沟通，求解决！ 6年前同时买了两个mate30，其中一个手机用着一直都没什么问题，但是另一个手机换了两块电池，第二个电池是在官方售后换的，才两年又被提示电池不行了，又要换新，两块电池用的时间还没有另一个手机一块电池使用的时间长，反馈客服只是一味推脱，让我们自己承担大头，他们补贴一点再让我换个新电池，搞笑的很，明明是质量... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]换货 机灵喵2026-01-28 上海砺带科技未经同意，擅自扣除工商银行卡3360元，速退！ 上海砺带科技在本人不知情的情况下私自违法扣除本人尾号1777工商银行卡的费用，2025年10月一笔1680元，2025年11月 1680元，合计3360元，要求平台退还 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退还费用 友爱喵2026-01-28 分期乐自动扣款下单，强制消费又不理人，求解决！ 2026年1月5日下午，我看手机有活动。刚点进去看是什么。就自动给我扣款下单了。而且强制消费，不让取消，联系客服也联系不上，打了5-6天电话。没人理。不给处理。胡乱收费。我希望尽快处理一下，给我取消。请给我一个合理的解释方案。谢谢，要求马上取消订单。投诉客服7102，一直打太极。不解决问题。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账 洞察喵2026-02-04 学生用美团借钱被收息，不符规定，求核实借款 根据中国相关法律法规，特别是《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》（银保监办发〔2021〕28号），明确规定了金融机构不得向大学生发放超出其还款能力的消费贷款，且不得以任何形式向学生收取高额利息或费用。然而，我在学生使用美团借钱，被收取了利息费用，这与国家相关规定不符。 作为一名在校学... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-04 1000多块钱手续费，40多 1080块钱，收我40多块钱手续费手续费过高 [投诉对象]付临门 [投诉要求]还我钱 洞察喵2026-02-04 拼多多平台巴拉米洛洛羽绒服洗一次就破损严重，衣服已经退回到商家手里，商家不给退款 我于1月14日在拼多多巴拉米洛洛家花182.4元买了一件儿童羽绒服，结果洗了一次，衣服就破损了，衣服内里破损好几处，非常严重，平台给申请退货退款，结果衣服已经退到商家手里但是商家以洗过为由不给退款，平台不给处理，洗一次就坏了，严重的质量问题，商家不承认 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-02-04 误买名字相似的假冒名牌 我于2024年10月在京东购买的燃气灶，最近家中通燃气才准备安装，才发现下面问题，标明是华蒂雅的燃气灶，由于字形相似，本人误以为是华帝品牌产品，现又更名为华蒂干，存在刻意模仿知名品牌引流的行为，造成误导消费。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 湖南三湘银行信用飞借款担保费超国标，退钱！ 本人于2025年1月8日在信用飞平台借款2000元分12期还款，每期还款利息的同时，还捆绑收取额外的担保费用，超过国家标准，目前要求退回担保费用。 [投诉对象]湖南三湘银行 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-04 刷卡机乱收费，利率突然暴涨 于2026年2月3日至4日刷卡机共刷出6万多元，手续利率费扣了两千多元，要求客户处理，结果告诉我不予退还 [投诉对象]新付刷 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-02-04 拼多多平台巴拉米洛洛羽绒服洗一次就破损严重，衣服已经退回到商家手里，商家不给退款 我于1月14日在拼多多巴拉米洛洛家花182.4元买了一件儿童羽绒服，结果洗了一次，衣服就破损了，衣服内里破损好几处，非常严重，平台给申请退货退款，结果衣服已经退到商家手里但是商家以洗过为由不给退款，平台不给处理，洗一次就坏了，严重的质量问题，商家不承认 [投诉对象]巴拉米洛洛 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-02-04 拼多多购物遇坑，商家虚假发货，物流停滞咋解决？ 我1月27号下的单，2月1号显示在保定转运中心今天是2月4号物流一直没有更新，我觉得奇怪，然后我今天早上打电话给快递公司询问快递公司说商家根本没有给我发货，那个物流信息是一个虚假的，他已经欺骗消费者了，而且我找商家协商，商家拒不协商一口咬准说是发了快递，但是快递公司说根本没有发 [投诉对象]培培男士内裤店 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-01-28 京东 我在海尔买了洗衣机，用了优惠劵以旧换新，便宜三百多，一直没发货，后来京东平台私自取消了我的订单，我联系海尔说是京东那边的以旧换新那边取消的让我问问，京东平台打电话联系我，说是我的问题，说以旧换新工作人员给我打电话没有接，但是我没有接到任何电话，后来说给我两百块钱购物券，所有要我自己承担，凭什么，... [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]发货 机灵喵2026-01-28 安逸花臻泓盛实懿贷，高息还骚扰，快停止疯狂催债 我在今年5月份在安逸花旗下产品汇致启科技实懿贷借了5千块钱，偿还了3期到第四期因为个人困难原因暂时还不上，安逸花旗下臻泓盛，实懿贷，结果后面发现利息也比一般平台高得多，还了几期因为个人原因资金周转不开所以就和他们客服沟通希望能给一些时间存钱到时候资金周转开了一次性还完，结果这段时间他们电话短信给我狂... [投诉对象]汇致启客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-01-28 实懿贷/臻心贷逾期暴力催收，威胁爆通讯录，还我安宁生活 我与2025年在该平台借款，近期因为资金紧张产生逾期，已和平台沟通申请延期还，但是该平台催收人员不仅暴力催收，威胁爆通讯录，严重影响我的生活。159********的催收人员，态度极端恶劣 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-04 投诉小雨嘀嗒，机器故障客服不理，还我退款！ 小雨嘀嗒洗车机器不能使用，要求客服退款。客服态度傲慢不予理睬。请广州市小雨嘀嗒大数据技术有限公司退款？网上不只是我一个受害者，这家公司也不是第一次不予退款了。是我们所有人的纵容造成了这家公司无视国家消费者权益保护法！ [投诉对象]小雨嘀嗒智能自助洗车站 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 京东支付纯精会员每月乱扣会员费，要求退费！ 该平台2025年9月4号 2025年10月3号 2025年11月4号 2025年12月4号2026年1月4号 2026年2月4号 分别在我卡上扣442.37元会员费！直至今天扣了6次！乱扣费！现要求全额退还共计2654.34元 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-28 向你我贷投诉！结清5笔借款剩余待还，退违法费用 我于你我贷app借款5笔 其中 5笔贷款均在还款中，我结清剩余待还部分 你我贷app 退还我5笔贷款违法利息，以及担保费 担保咨询费用 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退利息 机灵喵2026-01-28 小赢卡贷贷款综合利率36%，退款分3-6次，我不同意！ 本人在2022年极融借款12500元，经核算综合费用利率高达36%，要求退回超过24%部分的息费，共计781.32元 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-28 滴滴金融滴水贷拒绝协商还款，要求提供不合理材料 本人在滴滴金融旗下滴水贷有借款，因个人收入有限，每月最多只能偿还100元，向平台申请协商还款（合并欠款、拉长还款期限），但平台客服始终表示只有逾期后的停催方案，且要求提供不合理的复杂材料，拒绝将我的诉求升级至上级部门。我的诉求是：平台重新评估我的还款能力，协商出每月不超过100元的还款方案，并提供文字... [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]无力还款要求协商方案 机灵喵2026-01-28 在分期乐分期的手机，结果手机收到货，平台就有免息的政策。 投诉对象：深圳市分期乐网络科技有限公司 投诉诉求：全额退还订单分期利息手续费898.01元，或调整订单为免息政策 投诉详情： 本人2026年1月24日在分期乐商城，分期9期购买iPhone 17 Pro 256G，订单号02026*********291****，每期还款1071.89元，总利息手续费898.01元，2026年1月26日签收商品。 刚收货后，平台同款手机... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-01-28 华为手机电池问题多，客服乱沟通，求解决！ 6年前同时买了两个mate30，其中一个手机用着一直都没什么问题，但是另一个手机换了两块电池，第二个电池是在官方售后换的，才两年又被提示电池不行了，又要换新，两块电池用的时间还没有另一个手机一块电池使用的时间长，反馈客服只是一味推脱，让我们自己承担大头，他们补贴一点再让我换个新电池，搞笑的很，明明是质量... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]换货 机灵喵2026-01-28 上海砺带科技未经同意，擅自扣除工商银行卡3360元，速退！ 上海砺带科技在本人不知情的情况下私自违法扣除本人尾号1777工商银行卡的费用，2025年10月一笔1680元，2025年11月 1680元，合计3360元，要求平台退还 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退还费用 友爱喵2026-01-28 分期乐自动扣款下单，强制消费又不理人，求解决！ 2026年1月5日下午，我看手机有活动。刚点进去看是什么。就自动给我扣款下单了。而且强制消费，不让取消，联系客服也联系不上，打了5-6天电话。没人理。不给处理。胡乱收费。我希望尽快处理一下，给我取消。请给我一个合理的解释方案。谢谢，要求马上取消订单。投诉客服7102，一直打太极。不解决问题。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账 洞察喵2026-02-04 学生用美团借钱被收息，不符规定，求核实借款 根据中国相关法律法规，特别是《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》（银保监办发〔2021〕28号），明确规定了金融机构不得向大学生发放超出其还款能力的消费贷款，且不得以任何形式向学生收取高额利息或费用。然而，我在学生使用美团借钱，被收取了利息费用，这与国家相关规定不符。 作为一名在校学... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-28 京东 我在海尔买了洗衣机，用了优惠劵以旧换新，便宜三百多，一直没发货，后来京东平台私自取消了我的订单，我联系海尔说是京东那边的以旧换新那边取消的让我问问，京东平台打电话联系我，说是我的问题，说以旧换新工作人员给我打电话没有接，但是我没有接到任何电话，后来说给我两百块钱购物券，所有要我自己承担，凭什么，... [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]发货 机灵喵2026-01-28 安逸花臻泓盛实懿贷，高息还骚扰，快停止疯狂催债 我在今年5月份在安逸花旗下产品汇致启科技实懿贷借了5千块钱，偿还了3期到第四期因为个人困难原因暂时还不上，安逸花旗下臻泓盛，实懿贷，结果后面发现利息也比一般平台高得多，还了几期因为个人原因资金周转不开所以就和他们客服沟通希望能给一些时间存钱到时候资金周转开了一次性还完，结果这段时间他们电话短信给我狂... [投诉对象]汇致启客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-02-04 震惊！外卖骑手因商家未营业取消订单，美团申诉两次未通过 我是外卖骑手，商家未营业，我取消订单，美团扣我14块钱，申述两次都没通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 抖音电商胖虎数码手机壳配件实物与图片不符，售卖瑕疵品 我与2026年1月29日在抖音电商胖虎数码手机壳配件购买了17pro手机壳，收到实物与图片不符，手机壳有凹陷加部分位置鼓包，商家仅补偿3元，我不同意，商家直接拒绝退款，抖音平台也接受商家的处理方式，所以我不接受商家和平台的处理方式 [投诉对象]胖虎数码手机壳配件 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-04 美团APP打卡活动霸王条款，侵犯权益，快兑现30元奖励！ 2025年12月左右我参与了美团APP内“连续35天打卡白拿30元现金”的活动，已按要求连续打卡35天，完成了每日签到、观看120分钟视频、点击30个精选视频等全部任务，但平台却出现进度显示异常（已打卡35天但进度停在34天），并强制要求我“增加10天打卡”或完成额外任务才能兑现奖励。 该活动存在虚假宣传、霸王条款等问题，严... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,解释,改善服务,修改宣传内容,道歉,立马给钱 机灵喵2026-02-03 2026年2月1日订去哪儿网酒店，2月3日退，客服不全额退款 我在2026年2月1号在去哪儿网站下单了酒店 是2月1号到2月4号 不过我在2月3日晚上11点30分的时候退了房间 酒店前台说可以退款 但是要等平台客服处理 可是平台客服不予全额退款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,速处理,解释,道歉,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理 机灵喵2026-02-03 2026年2月1日订去哪儿网酒店，2月3日退，客服不全额退款 我在2026年2月1号在去哪儿网站下单了酒店 是2月1号到2月4号 不过我在2月3日晚上11点30分的时候退了房间 酒店前台说可以退款 但是要等平台客服处理 可是平台客服不予全额退款 [投诉对象]沃纳特服务式酒店 [投诉要求]退款,速处理,解释,道歉,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理 机灵喵2026-02-04 多典花平台借款，未失联遭威胁短信，盼客服回电 本人在该平台有一笔借款，在未失联情况下，平台发送威胁短信，请求客服回电处理。 [投诉对象]多典花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-04 美团外卖太气人，无人接单或超时未达，这单我不要了快拿走！ 外卖平台来拿回去吧。我不要了。不是没人接单就是不超时时不到 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2026-02-04 美的空调价格10天相差1000，国补等于没补 2026年1月22日，在京东商城美的空调官方旗舰店（运营主体为图1所示）购买一台3匹柜机，订单编号：338*************。1月22日显示商品价格为6799元，优惠券100元，焕然补贴1004.85元，最终实付款为5694.15元（图2所示）。因在乡镇安装，于1月31日安装完毕。 2月3日，发现此款空调显示商品价格为5799元，国补后价为4929.15... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 携程官方监管不力 2026.2.2通过携程出行，在开封市鼓楼广场，耀宣酒店进行订房，入店当天晚上酒店进行入住，发现酒店与介绍情况严重不符，平方大小不足，没有投影仪，酒店环境脏乱差。后与酒店进行协商退房处理，酒店不予同意。并把我赶出酒店，本人并未进行入住。又与携程官方进行交涉，酒店还是不予退 并拒不承认问题，后与携程官方进行... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退费,加强对平台的管理,公平给出解释 勇敢喵2026-02-04 不回消息，网站无法使用，甚至打电话也无人回复 本人于2023年8月1日与成都七丸网络科技有限公司（以下简称“七丸学院”）签订《七九学院插画培训合同》（注册号：915*****MA682TN79U），报名“插画兴趣C班”，课程周期两个月，课后视频可反复观看，培训总费用为人民币3180元（实付3180元）。事实与经过： 课程学习已经结束，但之前答应的课后回放可反复观看，现网站关闭，... [投诉对象]七丸教育 [投诉要求]恢复账号 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24024 累计有效投诉32820650 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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黑猫投诉是新浪旗下的一站式消费投诉平台，为消费者提供便捷高效的投诉渠道，专注解决网购、金融保险、演唱会、旅游出行、物流快递、餐饮、食品、教育培训、医疗美容、汽车等各类消费纠纷，用户可快速提交投诉、追踪处理进度，平台快速对接商家响应处理，保障消费者合法权益。平台与企业、媒体、政府机构合作，已形成涵盖纠纷化解、侵权事件监督、消费参考、法律咨询、消费预警及行业治理的综合服务体系。