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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-06-13 拼多多花知晓美妆遭质量问题，商家不售后，求换货 本人于【2026年6月11日】在【拼多多】花知晓美妆专卖店购买名称：新品礼盒】花知晓骑士独角兽白昼礼盒唇釉腮红眼影彩妆一套成妆，实付【177.21】元，订单号【260***-352************】。 收到货后当场拆封检查，发现商品表面有明显划痕/瑕疵，属于出厂质量问题，并非本人使用造成。拆封仅为查验商品，未试用、未破坏、不... [投诉对象]花知晓美妆专卖店 [投诉要求]换货 机灵喵2026-06-13 拼多多花知晓美妆遭质量问题，商家不售后，求换货 本人于【2026年6月11日】在【拼多多】花知晓美妆专卖店购买名称：新品礼盒】花知晓骑士独角兽白昼礼盒唇釉腮红眼影彩妆一套成妆，实付【177.21】元，订单号【260***-352************】。 收到货后当场拆封检查，发现商品表面有明显划痕/瑕疵，属于出厂质量问题，并非本人使用造成。拆封仅为查验商品，未试用、未破坏、不... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]换货 勇敢喵2026-06-13 拼多多购地垫，图文不符属欺骗，盼全额退款与三倍赔偿 我在拼多多购买了一个地垫，看商家窗口挂的照片以及详情页图片与自己收到的完全不符。以及我点进这个链接有一个视频，视频描述的也是这个商品。点进去也是这个链接。我找商家商家表示自己没有广告。且不敢把全部详情让我看。这属于误导消费者。虚假宣传。我要求商品存在虚假宣传，已构成消费欺骗，依据《中华人民共和国... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-06-13 58好借不开通 我在2026年6月8号在58好借充了20元开通借钱，充了钱就不开通，要不退钱，要么开通 [投诉对象]58好借 [投诉要求]要么退款，要么开通 正义喵2026-06-13 北京中关村银行，贷款还清后竟还私自扣钱！ 我在北京中关村贷款已经还完了，还私自扣款 [投诉对象]北京中关村银行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-13 荣耀积分兑换套路欺骗顾客 在我的荣耀app用100元积分兑换免费商品雨伞，商家在主页宣传积分兑换后是0元商品，邮费自付，但在支付过程中发现并非如此，还要多支付1元钱。向荣耀客服反馈，荣耀官方不承认，而且查询订单发现没有，也就是我花了钱，钱物两空！这是妥妥的积分兑换商业欺诈行为！这个事情已经发生一周时间，荣耀官方一直说在调查，且一... [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]退还10.9元和礼物 正义喵2026-06-13 QQ音乐自动续费不提醒，乱扣款，赶紧退钱！ QQ音乐乱扣款，自动续费会员，也没有提醒啥的，要求退费 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-13 要求退款 我在2026年5月26日向律所交了26000元 当天交钱当就申请退款 她们以合同生效不一退款 他们提供了点模板还有律师函 律师函是在我要求退款的过了差不多一小时发出来的 他们拒绝合理退款 最后打电话来只同意退万元 还说我要求的百分之85去哪都不可能实现 [投诉对象]广东斯子朗律师事务所 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-13 本人于数智通平台购买《盘龙玉玺》青田石雕，商品标价11750.00元，含交易手续 本人于数智通平台购买《盘龙玉玺》青田石雕，商品标价11750.00元，含交易手续费后实付11808.76元，订单归属奡雪机构。 商家借助数字炒作、渲染增值噱头进行虚假宣传，误导消费者下单。订单至今两个多月仍未发货，此前退款申请也被无故作废，长期占用我的资金。 我购买《盘龙玉玺》，我不需要了，现在正式要求全额退... [投诉对象]圣易汇（青田）文化发展有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-13 拼多多购地垫，图文不符属欺骗，盼全额退款与三倍赔偿 我在拼多多购买了一个地垫，看商家窗口挂的照片以及详情页图片与自己收到的完全不符。以及我点进这个链接有一个视频，视频描述的也是这个商品。点进去也是这个链接。我找商家商家表示自己没有广告。且不敢把全部详情让我看。这属于误导消费者。虚假宣传。我要求商品存在虚假宣传，已构成消费欺骗，依据《中华人民共和国... [投诉对象]锦绣毯居 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-06-13 东海县饰清阁水晶商行质量问题拒绝退货退款 我于5月27日在1688平台购买水晶手串，收货后未拆标签实际未佩戴的情况下，首饰出现配件褪色，珠子溢胶，开裂等情况，属于商品质量问题，申请退货退款后被商家拒绝，后申请平台介入，又被1688平台在未电话联系消费者，商家未进一步补充举证的情况下直接结束了售后进程，并关闭了售后申请通道，平台客服也联系不到，只有AI... [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-13 美团外卖：交通事故申诉仅认认定书，不合理求改进 本人为美团外卖骑手，在2026.06.12. 00.38配送途中发生交通事故，因当时只是擦伤为了不影响接下来的送单情况，未及时报案，平台以必须提供《交通事故责任认定书》为唯一申诉条件，否则就直接判定超时并处罚。 事故只是轻微剐蹭，并非重大事故，平台却一刀切地要求必须提供责任认定书，既不接受事故证明、现场照片、订... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释 正义喵2026-06-13 没有退款 前一天买了无锡鼋头渚的门票，当时并不知道高考生可以免票，就给高考生和一个成年人买了一个双人票，等到第二天过闸的时候工作人员在提醒下办理退款，景区那边进行写单子说明，同意退款，让我联系美团客服进行退款，但是我联系美团客服了，并且吧同意退款的单子发给他，美团那边依旧以订单使用过为由拒绝退款，这边订单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,退费 友爱喵2026-06-13 退钱 2026年6月12号早上7.46分平台派单给我我到店7.58分我到店之后店里的工作人员告诉我叫我淘宝闪购2号就点取餐正常配送就行了工作人员告诉我这个订单他们会和顾客沟通的，平台判我餐损。平台不给我通过压榨骑手 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 上海吼美科技有限公司原神抖音旗舰店商品质量问题售后未解决侵犯消费者权益 我于2026年4月21日在抖音原神直播间购买了【原神官方】可莉·逃跑的太阳系列机械键盘 Genshin，出现质量问题，包括掉电快，莫名其妙重启等问题，与商家沟通解决送回质检，期间商家不对解决进度做跟进，并且收到维修后的货物后，质量问题仍未解决，与商家沟通无果，一直推诿。严重侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款退... [投诉对象]米哈游官方客服 [投诉要求]换货 友爱喵2026-06-13 抖音商城监管不力造成消费者损失，纵容商家欺诈行为 1．本人于2026年5月31日在抖音电商平台购买了一部红米K90 Pro Ma x手机，白色，16+512G配置。该商品为预售，承诺最晚发货时间为6月13日，现在已经超过承诺的发货时间依旧未发货。 2．本人联系抖音官方客服，告知商家存在欺诈行为，欺诈行为证据链：本人5月31日购买一至6月7日商家直播依旧在售卖这款同型号配置的手机，期... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 友爱喵2026-06-13 投诉百度文库不知情连扣13个月费，求退全款 在我不知情的情况下， 百度翁库连续。 口匪了13个月 在我的支持，在我的追问下，他们只退回了2026年。 6月的费用。 我的要求是把我以前的。 费用全部追回来 [投诉对象]百度文库 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-13 咸鱼平台卖假货 我于2026年6月6日从咸鱼平台购买泡泡玛特哭娃咕噜咕噜，询问店家店家告知是正品，2026年6月12日拿到快递拆开后发现咕噜咕噜是假的，随机到咸鱼平台投诉，但是咸鱼平台给的结果是投诉不成立。套证据，在订单发起假货售后维权。 闲鱼人工客服审核无视全部有效证据，直接判定举报不成立，偏袒售假卖家，不冻结卖家保证金。 ... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-06-13 小象优品客服失联，借款发票咋开成难题 需要开具原来借款订单的发票，工作时间内始终联系不到，该app的客服 [投诉对象]小象优品 [投诉要求]需要开具发票 友爱喵2026-06-13 检验货未激活，不给退款 本人于【2026年6月13日07.24分】在抖音平台商家们称：Apple授权专营店-国家补贴订单号：69270*********75061）购买参与国家补贴（国补）的手机一部，金额7999元。 收货后仅拆封验货，全程未激活、未联网、未登录账号、未插卡、无任何使用痕迹；机身无划痕、无磕碰，全套配件+原包装完整齐全，完全符合《网络购买商品七日... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-13 美团外卖：交通事故申诉仅认认定书，不合理求改进 本人为美团外卖骑手，在2026.06.12. 00.38配送途中发生交通事故，因当时只是擦伤为了不影响接下来的送单情况，未及时报案，平台以必须提供《交通事故责任认定书》为唯一申诉条件，否则就直接判定超时并处罚。 事故只是轻微剐蹭，并非重大事故，平台却一刀切地要求必须提供责任认定书，既不接受事故证明、现场照片、订... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释 正义喵2026-06-13 没有退款 前一天买了无锡鼋头渚的门票，当时并不知道高考生可以免票，就给高考生和一个成年人买了一个双人票，等到第二天过闸的时候工作人员在提醒下办理退款，景区那边进行写单子说明，同意退款，让我联系美团客服进行退款，但是我联系美团客服了，并且吧同意退款的单子发给他，美团那边依旧以订单使用过为由拒绝退款，这边订单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,退费 洞察喵2026-06-13 美团订单顾客地址有误，骑手劳动未足额结算，补偿不公 本人为美团外卖骑手，2026年 06月 12日接到平台配送订单，正常接单后实际配送里程达到11公里，订单原配送服务费合计24.1余元。 该订单无法正常送达原因为顾客自行填写收货地址错误，不属于骑手配送过错。事后向美团平台申请远距离异常订单全额补贴，平台仅单方面补偿2元，补偿金额严重偏低，未按照实际配送里程、实际付... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]补款 勇敢喵2026-06-06 投诉臻心贷变相抬高成本，多收款项，客服不允二次分期 本人在2025年5月16日在贵平台借款本金15800元，分12期，每期还款1587元。 经IRR真实年化核算：全周期含利息、捆绑担保费在内综合年化35.96%，远超法定司法保护上限15.4%，平台拆分利息、担保费变相抬高资金成本，属于违规高利放贷。 1、合规测算：按法定年化15.4%等额本息核算，合规月供1429.07元，每期平台多收157.93元... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]二次分期 洞察喵2026-06-06 小米手机打游戏切应用卡，续航差，售后不理求退货 我的问题服待机发热，检测都无服故障，发热就是正常问的每天五六十度暖手收宝，饿了还能煎鸡蛋，1。打开相机卡顿，切换焦距延迟特别大。2。手机发热严重，不打游戏就正常刷抖音聊微信，就会发烫。并且手机开始掉帧卡顿。3。打游戏或者微信视频时。切应用会很卡，且画面很不流畅，而且打开小窗口也很卡。4。续航偏虚，掉... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-06 买小米手机后戴原装壳竟掉漆，客服赔偿少，求换壳 手机是在2025年12月19日购买，购买之后一直佩戴小米自带的掌上宝手机壳。2026年6月4日。拆壳发现摄像头后壳出现了掉漆情况。向客服反馈了。客服要赔我你赔我50块钱小米商城通用券，我不愿意。本身我一直佩戴的壳不是人为的。是小米手机自带掉漆脱落。我的诉求，希望你更换一个后壳。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]赔偿,换货,维修 友爱喵2026-06-06 得物 事情经过： 本人于6月25日在得物APP下单跨境保税进口卡洛驰洞洞鞋，6月5日到货签收开箱，鞋子全新未上脚、鞋盒、防伪扣、配件全部完好，鞋身表面附着多余油漆污渍，属于出厂质量瑕疵。我第一时间提供污渍实拍照片、向平台申请质量问题退货退款。 得物售后以跨境海外货品不能退货为由，单方面拒绝退货，只给出20元补偿金... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-13 提前送达 6.13杨国福麻辣烫商家出单机故障 为了订单不被超时提前给客户打电话说提前送达 客户同意 同一个客户两个单 两个提前送达平台扣我100元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-06-06 投诉95分APP私自改商品价，害我损失惨重 平台擅自卖我的商品，我订的价格是1615，然后平台在我不知情的情况下把商品价格给我改成¥1460，然后我追回了价格，我已经亏了很多钱了，现在已经是把我往绝路上批逼了 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-06-13 敷衍消费者 当日先后取用三辆该品牌共享单车，第一辆车刹车存在安全隐患，刹车不稳定；第二辆车缺少安全头盔；第三辆车同样出现车辆故障。三台车实际均无法正常安全骑行，但平台对三次用车订单全部进行扣费。 我认为车辆硬件故障属于运营方维护不到位，不应该由消费者承担费用，多次没有渠道申请退费，现发起投诉，诉求：退还三笔订... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-13 还清美团借款，哈银为何不给结清证明？速解决！ 我于2026年6月11号在美团借钱里的所有借款都已经还清欠款，但是我在美团借款里的其中一家，哈尔滨哈银金融有限责任公司却无法开具借款结清证明。我申请美团借钱所有金融公司立即开具全部借款结清证明，以便于立即注销美团借钱账号！。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]销账 友爱喵2026-06-13 美团外卖处理不当，商家退订霸王条款引不满 我于2026年6月12日下午14点47分，预定宾馆，要求15点20分不许退订，当时我是17点多开始申请的退款，根本不影响他们往外订房间，但是商家就是不给退，说退订只给退百分之50的款，这不就是霸王条款吗，美团以商家不接电话为由，一直拖着不给解决，无奈之下寻求黑猫帮助解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,作出处罚 勇敢喵2026-06-13 未立马退款 出票失败不立马给我退款影响到我二次购票了我要求退票他一定要说1～15个工作日 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 小米手机 手机带进浴室一次后镜头起雾（我之前的小米手机一直都这样做的没有任何问题，而且17的防水等级更高）。拿去售后修，说是进液，手机不防水蒸气。ok我认了，在此之后再也没拿进浴室用。一个多月之后背屏无法使用，再去修。说这是之前进液，触点烧掉了要换背屏，进液问题不保修。 维权几次依旧推诿，说检查过没有问题。检查... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 友爱喵2026-06-13 美团众包 2026年6月13日在平台上接单，取货距离较远送不到位，然后导致取消罚款，我当时还是下着线的，感觉是做的不合理，请求消除处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-13 美团众包随意扣款 2026.6.13 下午一点左右 系统派了一单系统自动取消了结果扣了我10元 我并不知情 希望平台给予退回 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 暴力催收，恐吓短信 收到第三方暴力催收短信，扬言调取微信通讯录、散播本人照片，向亲朋好友联系说我欠款情况，恶暴力违规催收。我已保留相关证据，后续将报警处理。现不接受任何调解协商。 诉求：关停该外包权限，永久屏蔽紧急联系人，停止一切短信骚扰。 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,处罚 友爱喵2026-06-13 大连乐澄星时代海景酒店不予退款 投诉内容 1.我并没有入住 2.跟商家沟通后，商家态度恶劣且拒绝退预定款 3.平台也踢皮球拖延时间，并劝导消费者不采取官方投诉措施 6月12日下午14点左右线上预定乐澄·星时代海景酒店（东港人民路港湾广场店），13日因个人行程取消申请退款，平台显示拒绝退款，与酒店沟通美团平台并未给酒店钱平台，我的诉求是平台未尽提... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-13 美团外卖21号订单问题多，顾客位置成难题 2026年。 6月12日。 美团订单是六小度万物超市。 21号订单。 然后顾客位置，顾客问是玉兰花园。 6号楼1单元，然后电梯有梯控。 上不去？ 然后顾客打电话不接。 取消订单，然后平台核实，我不知道他是跟谁核实的，说顾客位置可以进入，难道平台给顾客打电话核实了吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-13 N边形新能源 我于2026年6月7日在拼多多N边形新能源商家那买了电动车 商家让我退货让我付82块钱代取钱 我运回付了130元商家现在不给退钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退回我的钱 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17301 累计有效投诉36274151 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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