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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-05-20 浙江天猫网络有限公司违规处理售后、违反七日无理由 本人在天猫购买奢侈品包，全新未使用，本体商标、内标、皮标全部完好，仅外置纸质吊牌断裂（吊牌仍在），完全符合《七日无理由退货暂行办法》退货条件。天猫平台高级专员介入后仍支持商家拒退，将外置纸质吊牌等同于法定商标标识，规则严于法律、曲解法规，侵害消费者权益。订单号：________。要求：依法办理全额退货退款。 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 平安银行信用卡乱扣年费 平安银行信用卡，没有告知我要收取年费的时候直接在我还款的时候扣年费，让我无缘无故损失200多块钱，而且6000的额度让我3个月内要刷36000才能免除一部分年费，同时客服服务相当不好，没有想解决问题的态度，现在我要求平安银行信用卡退回违规扣除的年费以及道歉。 [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款,改善服务,解释 勇敢喵2026-05-20 平安银行信用卡霸王条款 平安银行从我支付宝余额宝划走900元 多次打电话不给退 办信用卡时业务员说没有任何费用 没人让我签字同意扣年费 纯属霸王条款 请求贵部门帮帮要回900元 [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 广州市千样好职业培训学校拒绝退费 本人在该公司报名家政相关培训课程，缴费报名后，该机构存在虚假宣传、课程安排不合理甚至延后，承诺免费安排就业和高工资，好就业，都不符。协商退费无果，态度消极推诿拖延，拒不处理退费事宜，侵害消费者合法权益，现正式投诉，要求依法协调全额退还报名费用，并规范其经营行为。 [投诉对象]广州千样好职业培训学校 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 淘宝百亿补贴商品价降无保价，退货遭拒客服拖延 2026年5月8日，我在淘宝百亿补贴上买了一款兰蔻防晒霜，当前价格标注213元。 显示是最低价，但是，5月19日去百亿补贴点击链接发现此商品降价为183元 降价30元，收货后短期内商品出现大幅降价，差价明显，百亿补贴活动未提前告知保价规则，价格波动过大损害消费者权益，现申请退差价/价保补差，恳请平台核实处理。联系百... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-05-20 小赢卡贷和无锡锡商银行拒开全额发票，拒绝退还超法定年化部分利息 开具全额利息发票，退还超法定年化部分利息 [投诉对象]深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司 [投诉要求]开发票,推还超法定年化部分利息 机灵喵2026-05-20 安徽邦友惠（关联你我贷/极融app）会员费与借款强制捆绑 事件经过 本人在你我贷/极融APP借款3000元，分6期，每期还款535.43元。借款时被捆绑开通"跃享卡"会员，每次收费299元，已扣款3次合计897元。经本人致电客服要求退还全部会员费，对方仅同意退还260元，以"前两次已享受低利息优惠"为由拒绝退还剩余637元。 [投诉对象]帮友惠 [投诉要求]退还会员费 机灵喵2026-05-20 进圈虚假宣传，充值500元未用，速处理退款不然举报 我在贵平台充值500元，并未使用/仅少量使用，现申请全额原路退款。平台存在诱导充值/虚假宣传，且用户协议“充值不退”属于无效霸王条款。请在24小时内处理，否则我将向12315、黑猫投诉、网信办举报。 [投诉对象]进圈官方微博 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-05-20 58到家收费离谱 我于2026年5月19日在该平台下单上门维修水龙头服务，已知服务为上门服务费、水龙头更换和取断丝费用，合计价格为980元，价格远远高于市场价格，和平台沟通，平台认为价格合理并不给解决 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 58到家收培训费后不找工作，我要全额退余款 我在4月底在58到家交了培训费并且说明一定会给我找到工作结果快一个月了工作到现在没给我找到一发信息就不回 一直让我等 我要退款！！我要退剩下的两门全部退款！！！ [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-19 58到家 我于2026年3月14日在58到家平台购买了衣鞋任洗3件，出现将衣服洗破损，我的诉求是赔偿我的衣服损失。 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]赔偿,退款,修复受损衣服 机灵喵2026-05-20 新数云芯借百度小视频，让老人微信无端被扣198.14元 老人在百度刷小视频弹出领红包88.88元，老人不知情情况下点击进去后在微信自动扣费198.14元。 [投诉对象]百度网民权益保障中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 江西雅风律师事务所不履行义务，暴力催收引不满 2025年3月27日通过百度App联系到江西雅风律师事务所说可以受理网贷维护 主要工作内容是： 催收电话的问题 微信被封了，可以进行解封 起诉了，可以进行撤诉 需要本金结清，可以减免利息罚息 但是本人交了2000元钱后 这期间催收电话是本人接听的 第三方催收联系本人亲朋好友 同事 领导 都是本人自己处理的。2026年三月份... [投诉对象]百度网民权益保障中心 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-05-20 上海德丹平网络科技遭投诉，4元投资不靠谱，资金无保障 本人无意间在百度看到4元就能投资！小投入高收益！期间该平台多次出现卡顿闪退等情况！经咨询该平台没有合法期货交易资质！资质金也进入第三方公司！毫无资金保障！存在人为操控！ [投诉对象]百度网民权益保障中心 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,下架产品 洞察喵2026-05-19 北京百度网诉科技有限公司，不知情扣费要求严查 1全额退款所有扣费。2立即关闭所有自动续费，书面说明扣费原因。 [投诉对象]度熊小助理 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 BRS20260*********355*** 压根不是我的意愿购买的联系客服还在那东扯西扯的 [投诉对象]贝融助手官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-20 美团众包不合理扣钱，骑手摔倒未接单申诉被拒 我用美团证包在跑外卖，然后他给我排单，我当时骑车摔倒了，我没有接那个单子，他就给我扣钱。 我给他申诉，他不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-05-20 天猫超市ps5无法登录，客服态度恶劣，退货退款遭拒！ 2025年5月15日，我在淘宝天猫超市下单购买了一副个ps5游戏机。5月16日收到货以后，我拆封试运行了一下，发现登录有点卡但还不至于登不上去。5月17日再次登录时发现完全无法登陆，并且到现在为止都一直无法登陆正常使用，属于严重质量问题。询问客服申请退货退款，客服态度差，说我已经拆了包装封条且试用过耳机了，没有... [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-20 广东佛山移动，服务质量严重不达标、存在虚假宣传 本人于2026年2月27号办理移动单宽带，期间多次叫工作人员上门测速解释原因。因单宽带账号 396******** 服务质量严重不达标、存在虚假宣传，现向贵司正式提起投诉。核心诉求为：无条件全额退还宽带费用，并立即办理宽带注销手续，不得收取任何违约金或所谓的“拆机费”设备费。 本人在实际使用过程中，该宽带长期存在严重... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-20 杭州棉图科技尽快退我2498，不认可这个费用，投诉不需要这个费用 杭州棉图科技尽快退我2498，不认可这个费用，投诉不需要这个费用 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 唯品会 我给孩子在唯品会买的睡衣，也就一个月时间，穿了没几天，衣服就一个大洞，我找客服，客服只赔偿10元，我要求退货退款，客服不退， 我现在的速求就是唯品会退我花138元开的会员权益，我以后也不用他们这个平台。现在客服不处理，说退不了 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 友爱喵2026-05-13 桔多多第三方暴力催收，威胁骚扰亲友，侵犯隐私，要求停催协商 本人在桔多多平台有借款，因近期收入有限、资金周转出现困难，导致账单短暂逾期，绝非恶意逃债，一直有主动还款意愿。 但桔多多委托的第三方催收机构严重违规，存在以下违法行为： 1. 每日频繁拨打骚扰电话、群发催收恐吓短信，高频轰炸，严重扰乱个人正常生活、工作与作息； 2. 催收言语带有威胁、施压、恐吓话术... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-05-13 投诉宜口袋及第三方，借款收会员费求退全款 本人从宜口袋及第三方七宜钱包、葡享优选借钱，共计六笔借款，其中要求开会员费共计1174元，本来要求退还全部会员费 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-13 商品标题与实际商品描述不一样 根据商家标题引导，所以买了这鞋子，试穿过后，并没有标题所示，具有透气性，作为消费者，我只是要求商家，换个尺码！就算不透气，下半年再穿！可客服再三要求我对这鞋擦拭！按客服要求做了，还是直接拒绝我的要求，我还跟客服说过，可以适当加点钱！换个尺码！仍然直接拒绝！首先，商家平台所售产品，标题与实际产品描... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 机灵喵2026-05-13 洗后缩水，并且严重色差 我在抖音平台于2026年4月17日购买的衣服，在平台以及店铺未告知洗涤方式情况下洗后，衣服有色差，并且布料变硬，并且缩水严重，买前后中长70，洗后64，并且我和商家说做换货处理被拒绝，于是退货退款也被拒绝，让我重新洗一次，商家布料就是聚酯纤维，也不属于亚麻一类，为什么会缩水？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-13 不退款 我于2026年3月24在抖音平台购买衣服 衣服寄回去但是不给我退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-13 得物不退货 收到包后实在太小，东西太多根本放不下，买的迷你，首页买家秀全部置顶中号包，完全误导消费者，现切，强烈要求退货 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-13 江门市敦行商贸有限公司 退货退款 我在2026年4月份买的衣服 受到了质量问题起球很严重 以着高价钱卖低端货品 很严重 要退货退款商家不认 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-13 出现问题商家和平台都不管 我于5月8号根据客服的指示测量了手围并按照客服推荐的尺码购买了手镯，但是在收到货后，我发现手镯很小根本带不上，询问客服后，客服还是坚持让我往进戴，我也照做了后，发现按照她的方法也带不进去，且将我的手掌挤压的特别痛至今仍未缓解且非常红肿。和客服沟通仍未解决我的问题，也不提出帮助只是一味的让我强行戴手... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退运费 机灵喵2026-05-13 得物不退货退款问题 我在得物买了泡泡玛特的盲盒，买多了想退一个后面才发现不支持7天无理由。但是我没有收到货，为什么不可以退。明明可以让物流返回，我都还没有收到货不让退款。那不就是强买强卖吗，万一家里孩子乱点点呢 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-20 拼多多买游戏皮肤后账号出状况，盼赔偿道歉并退款 我于2026年5月19日在拼多多平台购买了游戏皮肤出现游戏谈人脸到账游戏账号登录不上去侵害了我的消费权益我的诉求是要求平台恢复我的账号进行赔偿加道歉店铺全额退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号,退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-05-20 不退款 不给拒收退款就算了，也不给送，没收到过还不给退款 [投诉对象]稷宏果蔬专营店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-05-13 强买强卖，不合理 我于2026年5月4日在分期乐借款两次，第一次和第二次的时候没有给我任何提醒，莫名其妙购买了购物卡，第三次的时候才弹出来需要购买购物卡，然后我看订单就现实有两张500的购物卡了，当天就打了客服热线进行投诉，客服不给处理，完全就是强买强卖，相当于我借1500，除了利息我还要多还500的购物卡，我到手1000块钱都不到... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退购物卡 洞察喵2026-05-20 美团借钱暴力催收，私自联络家人，竟泄漏个人隐私！ 私自联络家人 暴力催收 泄漏个人隐私 联络与本人欠款不相干的人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-05-20 投诉支付宝借钱暴力催，未经允许爆通讯录，求查处 该公司严重暴力催收，未经个人允许多次爆通讯录，严重影响身边亲人好友生活和工作，希望有关部门严重查处惩罚。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,赔偿 勇敢喵2026-05-20 北京麻辣代表麻辣香锅吃出烟头 本人于2026年5月20日通过美团外卖，在该店铺购买招牌麻辣香锅、腐竹、海鲜菇等餐品，食用至一半时，在菜品里发现烟头，食品存在严重卫生问题，属于不符合食品安全标准的食品。 该情况严重危害消费者身体健康，用餐后本人心理极度不适。我已完整留存问题菜品照片、烟头实物、外卖订单凭证、支付记录等全部证据。 事后与商... [投诉对象]北京强蓉食尚餐饮有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 正义喵2026-05-20 今晚在赵一鸣零食店遇尴尬，店员冷漠，客服无妥善处理 投诉对象：赵一鸣零食 事发时间：今晚 事发门店：安徽东至县泥溪店 投诉内容： 今晚带着孩子进店购物，孩子突然尿急情况紧急，门店内设有卫生间，店员却表示是员工专用，坚决不让孩子使用，态度十分生硬冷漠。 小孩子年纪小根本憋不住，万般无奈之下我只能把挑选好的商品全部退货离开。虽然货款顺利退回，但商家... [投诉对象]赵一鸣零食 [投诉要求]服务态度差,道歉 友爱喵2026-05-13 顺丰快递打包运输中损坏我的咖啡磨豆机，以证据链不完整理由拒不理赔 我于2026念5月9日晚从深圳寄往上海咖啡磨豆机一台，快递员并没有当着我的面打包物品，而是把咖啡磨豆机抱走哪回站点打包，收件人收到发现磨豆机外观磕碰严重，严重影响美观！我希望顺丰给出合理理赔 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,赔偿 机灵喵2026-05-13 招联金融爆力催收 本人因短期经济困难逾期，该平台委托的催收公司持续电话短信轰炸，深夜仍不停歇。更擅自“爆通讯录”，骚扰我的亲友与同事，泄露个人债务信息，还言语威胁恐吓 。此举严重侵犯隐私权与名誉权，违反《个人信息保护法》及催收新规。此前招联金融曾因催收不当被罚，却屡教不改。恳请监管部门严查，责令其立即停止违规催收、公... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-05-20 省心青年旅舍 我在美团2026年3月12日，订购了，去年宿舍到3月14日 订了酒店没做，商家办理了入住 退款问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27125 累计有效投诉35648829 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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