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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-07-26 关于哈啰租车车辆油表不准欺骗消费者的投诉 我在2026年7月22日在该平台租了一辆黑色领克03汽车，还车的时候加满油遇到油表显示一半故障，我拿出加油站加油凭证租车行老板不认可，说车辆没问题，话里话外需要我补油费，我不认可跟工作人员去附近加油站再次加满证明，二次加满花费17元，油表上涨到480km续航后快速下降，直至260km续航左右，回去跟租车，老板拒绝赔偿... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-07-26 青松融：未知被扣会员费，申请退回遭无视 我于7月19日向平台申请会员费退回，并声明在未知情况下被扣会员费258元，且本人无使用该平台会员，平台不予理会，请求退回全额会员费 [投诉对象]青松融APP [投诉要求]全额退回会员费 机灵喵2026-07-26 霸王条款，退款要按已消费的原价扣款 我于途虎团购了保养年卡，年卡总金额四百多，两次保养，今天去店内安装，店员说这款机油不太好，建议我换一款，所以我就想着换一款，把剩余的一次保养退掉，我以为会退230多，就是一半的价格，结果途虎是按照单次保养原价算，只能退80多，并且还拿出条款说明是保养卡规定，我觉得这个不合理，因为你单次保养才卖280，你... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-07-26 投诉分期乐，注销账号无法调账单，高额息费退还遭拒 深圳市分期乐网络科技有限公司收取年化超24%高额息费，以账号注销霸王条款拒绝调取账单、拒不退还违规超额利息1. 本人此前在分期乐平台办理多笔消费信贷，所有借款本金、利息、服务费已全部结清，后续自主注销分期乐账号，无法登录APP自助调取后台账单。 ​ 2. 本人整理银行卡还款流水核算，所有借款叠加利息、担保费、服... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-26 抖音途虎直播间刹车油退款遭拒求解决 本人于7月24日晚十点多在抖音平台的途虎直播间（上海阑途信息技术有限公司）下单119元的刹车油，订单号TH12558*********09279，购买时直播订单显示不用可退，购买后25日在门店保养，师傅推荐了更好的刹车油且下单已更换，原抖音直播间下单的119元产品未使用且符合退款条件，商家连续两天的拒绝行为侵犯了消费者的合法权... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-26 莫名扣费 退款 七月四日 莫名收到一条短信e签宝发送的 说是真在进行实名认证 过了一分钟 又收到快钱发的短信 说是正在进行快捷支付绑卡验证 我并不知道这几条短信 没有看到 然后没过两天就扣了我一笔386的客服说是开通会员费 然后每过两天就扣386 一共扣了三笔 一共是1158元 跟客服沟通 我自己并不知道开通了这个东西 跟客服说退款 他... [投诉对象]臻品汇商城客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 正义喵2026-07-26 途虎客服推脱，洗车券有效期缩水，消费者维权遇阻 我7月26日在途虎养车小程序参与5.9元拼团标准洗车，商品活动页面明确写明拼团成功优惠券领取后45天有效。拼团成功下发优惠券，有效期却只到8月1日。 联系途虎客服维权，客服单方面推脱“不是同一个活动”，拒不遵守商品下单页面公示的活动规则。 商家宣传内容与实际给到消费者权益不一致，单方面缩减优惠券有效期。 诉求：... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]改善服务,赔偿解释,道歉,费用赔偿 机灵喵2026-07-26 欺诈消费者 商家说我2026年6.4日开通了半年会员，对此我本人并不知情，之后在2026年7.22 23 24 在未经本人同意情况下三次扣款共计1014 [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 即借花 红果分期给偷着下款请退掉，我没有资金要求 [投诉对象]即购享商城 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-26 许昌昶璟科技有限公强开会员扣费338 今日未经过我同意下从我卡里扣除了会员费338.我连这个软件都没有。 [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 昶璟科技扣费引不满，剩余83元何时能退回？ 7.21被该企业扣费338 后投诉只追回250 要求退回剩余的83元 [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-07-26 途虎西宁工场店违规拆装轮胎刮坏 原厂轮毂，售后以收回补贴要挟车主放弃追责 本人于2026年7月21日上午，驾驶丰田赛那车辆，前往途虎养车西宁某工场店进行轮胎拆装保养服务，持有完整途虎订单与付款记录。 车辆进厂保养前，两个原厂轮毂完好无损，无磕碰、掉漆、凹陷问题。门店技师施工过程中未按照规范流程拆装轮胎，同时暴力撬动轮毂，拆卸螺母时套筒对位失误、工具打滑，直接造成轮毂螺丝周边大... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿 机灵喵2026-07-26 途虎门店轮胎更换不规范、店长不负责 压了个隔离墩，副驾驶一侧的两条轮胎全鼓包了，到店和店员说的是副驾驶轮胎鼓包了，把这侧轮胎换了，但是要把所有轮胎都拆下来，把新的换后面，旧的放前面。店员说是新的一般都是往前面放的，那我就说放前面也行，旧的换后面。 过了三天无意间发现，副驾驶一侧的后胎根本没换，还是鼓包状态。店员只是把前面同轴的两条轮... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]费用赔偿 机灵喵2026-07-26 途虎养车售卖假冒产品 我于2026年11月在途虎养车小程序上购买耐克森轮胎，于今年18号正准备用车时发现轮胎鼓包。立马在小程序上提交了申请。购买轮胎时有说三年质保。申请第2天收到上海途虎养车的电话接通了，他们不说话，已经挂掉了，处理结果是未接通电话。于是我又再次的申请，结果再次被忽悠。轮胎明显鼓包，技术人员鉴定不属于鼓包现象。... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]维修,赔偿解释 机灵喵2026-07-26 优集惠APP隐蔽诱导开通会员，未经本人同意静默代扣338元，拒退款 本人于2016年6月26日，在优集惠APP浏览贷款、征信测评相关内容，平台刻意用极小字体默认勾选年度会员代扣协议，未醒目提示338元年费、无二次弹窗确认、无需短信验证码，私自通过银盈通支付从我尾号4742银行卡扣除会员服务费338元。 本人从未主动申请开通付费会员，全程未享受优集惠任何会员权益，事后联系平台客服申请全... [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 嗨麦莫名扣1470权益费，速退否则投诉监管 我被嗨麦公司给我扣了一笔1470的权益费。我不认可这些费用，要求退回来。不然我会继续投诉到监管部门处理。 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]处罚,停止骚扰,下架产品 勇敢喵2026-07-26 途虎养车客服承诺上门检测车辆漏电，事后反悔拒不履行服务约定 本人计划在途虎养车APP选购汽车蓄电池，下单前，平台在线客服明确承诺：提供上门安装服务，并且师傅上门可同步检测车辆静态漏电。相关对话截图已完整留存。 后续预约上门服务，到场师傅当场表明并不提供漏电检测这项服务。我再次联系途虎官方客服协商，客服消极应对，单方声称前期为AI客服错误承诺，以此推脱拒不履行服... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]费用赔偿,改善服务 勇敢喵2026-07-26 途虎养车降价拒不补差，黑心商家套路多 我于 2026 年 7 月 10 日在途虎养车 APP 下单购买了加德士 cxt-9 的一年两次小保养套餐，15 天内降价 110 元，平台拒不降价补差，各种推诿折腾客户令人心寒，要求途虎养车道歉并赔偿客户损失。 事情还原如下，如有不实愿承担法律责任。 购买套餐后第二天，我去途虎养车线下门店进行了一次保养，并接受了门店推荐的附加消... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款,改善服务,费用赔偿 洞察喵2026-07-26 在途虎养车购买的全车车膜，无法在承诺地点完成贴膜，途虎养车不积极作为 我在2025年12月27日在途虎养车（上海阑途信息技术有限公司）购买了强生 冰清全车窗膜（页面显示适合卡罗拉锐放车型（见附件1），承诺贴膜在1年内都可以贴，列明了具体惠州市可以贴膜的地址，见附件2，3）。我7月21日，准备好行李物品，安排好全部事务去异地惠州列明地址贴膜。联系售前人员，要准备到惠州市惠城区下角中... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿,履行售后服务 正义喵2026-07-26 昶璟科技无端扣费，338元去向成谜，用户投诉！ 莫名其妙扣款338你有他的APP都没有，我连知道是什么APP都不知道 [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-26 霸王条款，退款要按已消费的原价扣款 我于途虎团购了保养年卡，年卡总金额四百多，两次保养，今天去店内安装，店员说这款机油不太好，建议我换一款，所以我就想着换一款，把剩余的一次保养退掉，我以为会退230多，就是一半的价格，结果途虎是按照单次保养原价算，只能退80多，并且还拿出条款说明是保养卡规定，我觉得这个不合理，因为你单次保养才卖280，你... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-07-26 抖音途虎直播间刹车油退款遭拒求解决 本人于7月24日晚十点多在抖音平台的途虎直播间（上海阑途信息技术有限公司）下单119元的刹车油，订单号TH12558*********09279，购买时直播订单显示不用可退，购买后25日在门店保养，师傅推荐了更好的刹车油且下单已更换，原抖音直播间下单的119元产品未使用且符合退款条件，商家连续两天的拒绝行为侵犯了消费者的合法权... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 途虎客服推脱，洗车券有效期缩水，消费者维权遇阻 我7月26日在途虎养车小程序参与5.9元拼团标准洗车，商品活动页面明确写明拼团成功优惠券领取后45天有效。拼团成功下发优惠券，有效期却只到8月1日。 联系途虎客服维权，客服单方面推脱“不是同一个活动”，拒不遵守商品下单页面公示的活动规则。 商家宣传内容与实际给到消费者权益不一致，单方面缩减优惠券有效期。 诉求：... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]改善服务,赔偿解释,道歉,费用赔偿 友爱喵2026-07-26 途虎西宁工场店违规拆装轮胎刮坏 原厂轮毂，售后以收回补贴要挟车主放弃追责 本人于2026年7月21日上午，驾驶丰田赛那车辆，前往途虎养车西宁某工场店进行轮胎拆装保养服务，持有完整途虎订单与付款记录。 车辆进厂保养前，两个原厂轮毂完好无损，无磕碰、掉漆、凹陷问题。门店技师施工过程中未按照规范流程拆装轮胎，同时暴力撬动轮毂，拆卸螺母时套筒对位失误、工具打滑，直接造成轮毂螺丝周边大... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿 机灵喵2026-07-26 途虎门店轮胎更换不规范、店长不负责 压了个隔离墩，副驾驶一侧的两条轮胎全鼓包了，到店和店员说的是副驾驶轮胎鼓包了，把这侧轮胎换了，但是要把所有轮胎都拆下来，把新的换后面，旧的放前面。店员说是新的一般都是往前面放的，那我就说放前面也行，旧的换后面。 过了三天无意间发现，副驾驶一侧的后胎根本没换，还是鼓包状态。店员只是把前面同轴的两条轮... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]费用赔偿 机灵喵2026-07-26 途虎养车售卖假冒产品 我于2026年11月在途虎养车小程序上购买耐克森轮胎，于今年18号正准备用车时发现轮胎鼓包。立马在小程序上提交了申请。购买轮胎时有说三年质保。申请第2天收到上海途虎养车的电话接通了，他们不说话，已经挂掉了，处理结果是未接通电话。于是我又再次的申请，结果再次被忽悠。轮胎明显鼓包，技术人员鉴定不属于鼓包现象。... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]维修,赔偿解释 勇敢喵2026-07-26 途虎养车客服承诺上门检测车辆漏电，事后反悔拒不履行服务约定 本人计划在途虎养车APP选购汽车蓄电池，下单前，平台在线客服明确承诺：提供上门安装服务，并且师傅上门可同步检测车辆静态漏电。相关对话截图已完整留存。 后续预约上门服务，到场师傅当场表明并不提供漏电检测这项服务。我再次联系途虎官方客服协商，客服消极应对，单方声称前期为AI客服错误承诺，以此推脱拒不履行服... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]费用赔偿,改善服务 勇敢喵2026-07-26 途虎养车降价拒不补差，黑心商家套路多 我于 2026 年 7 月 10 日在途虎养车 APP 下单购买了加德士 cxt-9 的一年两次小保养套餐，15 天内降价 110 元，平台拒不降价补差，各种推诿折腾客户令人心寒，要求途虎养车道歉并赔偿客户损失。 事情还原如下，如有不实愿承担法律责任。 购买套餐后第二天，我去途虎养车线下门店进行了一次保养，并接受了门店推荐的附加消... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款,改善服务,费用赔偿 勇敢喵2026-07-26 滴滴出行的电单车乱收费 本人使用青桔电单车，实际骑行10分钟现场操作还车，车辆信号故障，系统延迟一小时显示还车成功，被多扣费用。在APP发起申诉，平台仅标注“已处理”，没有退款、无处理结论，并且无法接入人工客服核实。上传订单截图、申诉记录，诉求：退还多收资金。 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-19 要求商家全额退款 我于6月22日在or官旗店买了防脱发精华液，先用了试用装14毫升的，刚开始用不出来效果，用了三瓶14毫升的试用装之后开始有些掉头发，而且头皮有些发痒，所以于7月10日将产品退回去，未拆封。因为不是本人邮寄，家里还有两瓶中样未使用，商家以此要挟要退150元的差价，我认为掉头发是产品问题，并不能因为用了试用装就要求... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款 机灵喵2026-07-26 去哪儿答复迟缓，机票航变拖延改签 本人在去哪儿平台购买国泰航空海口往返香港套票，去程7月26日CX313，返程7月30日。航班因台风天气航司正式取消，属于非自愿航变，并非个人原因改签。国泰后台自动保护了中转航班，本人不接受中转行程，只认可海口直飞香港的国泰航班。此前与平台沟通时，客服明确承诺今日上午给出处理答复，但是超时没有任何来电回复；多... [投诉对象]国泰航空 [投诉要求]改签 机灵喵2026-07-26 去哪儿答复迟缓，机票航变拖延改签 本人在去哪儿平台购买国泰航空海口往返香港套票，去程7月26日CX313，返程7月30日。航班因台风天气航司正式取消，属于非自愿航变，并非个人原因改签。国泰后台自动保护了中转航班，本人不接受中转行程，只认可海口直飞香港的国泰航班。此前与平台沟通时，客服明确承诺今日上午给出处理答复，但是超时没有任何来电回复；多... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]改签 机灵喵2026-07-26 西安强盛时代科技支付欺诈，心夜无痕浏览器乱扣钱求处理 2026年7月26日，晚上心夜无痕浏览器app 显示开通会员1分钱，结果支付以后直接扣款38元，商家属于欺诈，希望平台大人帮我要回支付的钱 [投诉对象]西安强盛时代科技有限公 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉 洞察喵2026-07-26 悦心花 我都贷款一直发短信威胁我，我都不知道是什么贷款 [投诉对象]悦心易APP [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-07-26 物品已被快递员取出退改件商家一直态度敷衍不回消息 订单号：260***-205************ 我已经申请退货退款，：，物流记录清晰显示快递员已经取出包裹、做退改件，商品已经被快递取走退回商家。 商家长期拖延、不审核退款，无视售后规则。我现在要求平台立刻强制介入处理退款，不要等待商家签收，依据平台售后规则先行退款给我；如果继续搁置不处理，我会通过12315、黑猫投诉... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]道歉,赔偿,退款 机灵喵2026-07-26 优先用 优先用无意间强行下款收费高要求优先用撤销 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]赔偿,解释 洞察喵2026-07-26 泡泡玛特 本人2026年7月25日，在泡泡玛特微信抽盒机下单（订单号：BL153*********，商品：星星人好梦晚霞棉花糖，金额79元），订单状态为预售待发货，商品未出库、未产生物流、实物没有拆封。我申请取消订单退款，商家以在线抽盒已知款式为由拒绝退款。商家未用弹窗显著提示不退规则，仅小字标注格式条款，虚拟线上开盒不等于实物... [投诉对象]POPMART泡泡玛特 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-07-26 急即用 推荐的急即用放款流程不合理 希望妥善处理 [投诉对象]即盈科技 [投诉要求]赔偿,解释,道歉 正义喵2026-07-26 薪筹花 薪筹花五天要求还款，期限过短，资金周转困难，申请延期处理 [投诉对象]薪象事成 [投诉要求]销账 友爱喵2026-07-26 闪薪花 浏览闲鱼推荐的闪薪花借款几天高额利息，诉求退回不用 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18557 累计有效投诉37364142 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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