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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-07-27 支付宝扣款 银行卡不知道就扣款，银行卡不知道就扣了一万多 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-27 酷狗音乐播放失败退款 在电脑酷狗音乐购买购买酷狗音乐买了的播放失败的在电脑酷狗音乐的购买的酷狗音乐播放失败的 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款,解释,作出处罚,道歉 机灵喵2026-07-27 惊！富友支付未经同意扣199元，盼退款道歉受罚 富友支付在本人不知情状况下私自扣款199元，客服电话打不通，要求全额退款道歉并对它作出处罚 [投诉对象]富友支付Fuioupay [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿 正义喵2026-07-27 美团一对一订单取货远，申诉无果，盼返还钱款恢复服务分 本人是美团一对一即送骑手，订单号33022*********96971该订单系统派单取货距离高达4.5公里，配送里程较短，取货距离远超一对一订单正常合理范围，里程严重失衡。 一对一模式一次仅能配送一单，远距离取货耗费大量时间，订单收益不足以覆盖骑行成本，按照系统规划路线配送必然超时，极易引发客户投诉。 我被迫取消订单后... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]消除违规 洞察喵2026-07-27 绍兴维鲁斯网络信息技术有限公司恶意静默代扣99元，要求全额退款 本人于7月27日凌晨在不知情下被扣99元，要求退款并解除协议 [投诉对象]绍兴维鲁斯网络信息技术有限公司 [投诉要求]退款,关闭扣费服务 勇敢喵2026-07-27 我的血汗钱呀，关键是我就100¥，他还知道我只有一百直接给我抢了99 私自给我扣钱 扣款 必须退我钱 还我钱还我钱 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,归还盗刷金额,退款 正义喵2026-07-27 未用快钱却被莫名签约扣费，盼查明退还 本人从未使用过快钱任何平台，不知道在哪个平台合作挂上了他们的隐藏广告点到了，莫名签约然后突然开始为我签约各种会员，并且偷偷扣费，这种量大的话涉及非法经营罪。我要求退还费用，并了解扣费详情、扣费消费项目相关公司资质、扣费产品的详情、我具体从哪里签约的这个快钱平台、该广告平台资质、以及具体签约的详情 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱,归还盗刷金额,删除个人信息,退还盗刷金额,退款 勇敢喵2026-07-27 快手活动中奖冰箱，不合理限制收货地址，强迫用户自费转运 在快手任务中心打卡签到活动200天领冰箱，自己辛苦200天还花钱邀请拉新任务，好不容易签到成功了填写老家收货地址但是上面显示不支持发货，我填写我们市区地址也不支持发货，但是我们市区大件物流都是可以正常发货收货的。找平台客服处理了3天没用，平台客服回复我人在哪里他就给我发货到哪里说我现在呆的地方支持发货，... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]支持发货地址或者补偿 机灵喵2026-07-27 美团转嫁配送损失，商家盼公示条款凭证并细化免责标准 本人为长春宽城区美团入驻餐饮商家，现就7月27日8号订单，预计01:04送达订单不合理餐损拒赔进行投诉： 本店严格按照平台时效准时出餐，骑手正常上门取餐，商家无任何出餐延误、餐品瑕疵等过错，顾客退款原因为骑手配送超时，平台直接判定“天气原因不予赔付”，将全部损失转嫁给无过错商家。 1. 订单对应时段（7月27日00:... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-27 南航拒绝赔偿 本人原定于2026年8月三日于北京大兴机场飞往三亚机场，由于南航自身原因非天气等不可抗力因素自行变更时间，严重影响本人行程，造成了额外住宿餐食交通等费用，南航客服拒绝现金赔偿损失，违反了《公共航空运输旅客服务交通管理规定》，现要求南航公司赔偿我产生的住宿交通餐食等费用共计600元现金补偿 [投诉对象]南航客户服务中心 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-27 投诉墨银优选乱收费，暴力催收，退息消单快处理！ 本人在墨银优选套路贷商城总共下了19次订单，19次订单总金额为106***元。其前身为金荔枝套路贷商城，公司运营主体为宁波昉一园信息科技有限公司，在金荔枝下单11次，金额为53508元，分别是2688一次，3358一次，3998三次，5458四次，6818两次，总共违规收取利息14008元，以下有具体交易截图和订单记录。后换壳到墨银优选... [投诉对象]墨银优选 [投诉要求]停止骚扰,销账,退款 正义喵2026-07-27 理想超充超时占位费 本人车牌号皖AB29351，现就7月27日对于理想超充站60元超时占位费提出异议退款申请。 1. 事发时段场站大量充电桩空置，无车主排队等待，未造成公共充电资源损耗； 2. 事发突然，不存在恶意长期占位行为； 3. 全程未收到电话二次挪车提醒，平台未履行告知义务。 依据公平消费原则，现要求全额退还本次占位费，如无法妥... [投诉对象]北京车和家能源科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 投诉耀昆奇迹：合个鸭子提现绕圈子，虚假赚钱陷阱 在快手视频刷到一个视频说下载合个鸭子这个游戏可以赚钱，然后下载了玩了，开始到了提现的时候一直绕圈子，开始说等20分钟到账，20分钟后又变成ai监管到账，又叫我看15个广告到账，看完了又说要完成第六关才能提现，完成第六关了又说要赢一局才能提现 [投诉对象]东台耀昆奇迹网络技术有限公司 [投诉要求]赔偿,体现 友爱喵2026-07-27 退款问题 购买商品与实际发来商品不一致，多次沟通商家不给处理，换货不给换，退款不给退，强买强卖，要求退款＋退回运费 [投诉对象]尔木萄旗舰店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-27 星际万润旗下一鸣家教，收定金拒退又威胁求处理 我于2026年7月22日12:06分在微信上支付给“一鸣家教平台”信息费定金100元，做为其开放我在其平台上选择可以做家教资源的入口，随后进入客服“一鸣家教周老师”所拉的微信群里查看需要家教的学生信息。2026年7月24日我在“一鸣家教微信群”里看到下面信息“编号：SZ505******；地址：龙岗区万科天誉花园二期；年级学科：初升高... [投诉对象]深圳市星际万润科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉,改善服务 勇敢喵2026-07-27 客商银行高额利息引投诉，本金45%利息不合理求解决 本人在客商银行贷款152***，分期4年，然后利息却要我73600，这个已经是高利贷了，相当于本金的百分之45了，我要求处理利息，并对他们做出处罚 [投诉对象]客商银行 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-27 成都优蓝铭迈科技有限公司优蓝快充承诺23元退款逾期不处理，平台订单被隐藏 我于2026年7月15日在微信小程序优蓝快充充值29元，和商家协商一致退还23元。商家承诺办理退款，但截至7月27日一直未回款，现在小程序内订单被商家隐藏无法查看，多次联系客服拖延处理，拒不履行退款约定，侵害消费者合法权益，现要求商家立刻退还23 [投诉对象]成都优蓝铭迈科技有限公司 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-07-27 小孩在家长不知道情况下给别人在杭州慧起网络科技有限公司充值 2026年7月24日小孩在我不知道情况下扫码别人给的二维码支付先后支付199元199元99元，总共497元。要求将钱原路退回 [投诉对象]杭州慧起网络科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 退款，乱扣费 微博钱包乱扣费，需要退还给我，只有有一次也是，现在又是 [投诉对象]wbjq客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 给我退费 当时我的手机放到口袋里面去，在我没有打开微博的情况下，手机在口袋里面误触了，等我过段时间再拿出手机的时候，手机页面显示我已经开通了这个他们的会员，并且页面显示的是。他询问我是否同意开通自动续费，我已经点了取消不同意，但是我退出来之后，它仍然已经显示我已经开通了自动续费，这一笔订单是在我不知情的情... [投诉对象]微博客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-17 举报抖音店铺多违规，胁迫放生还欺客，望封禁严查处理 本人实名投诉举报抖音店铺【六角恐龙养龙专业户】及旗下多家关联店铺，存在消费欺诈、长期售卖带病外来入侵物种、胁迫消费者违法放生、售后恶劣、多店换壳规避监管等多项严重违法违规行为。 涉事经营主体统一社会信用代码：922*****MADH80UU6G 关联店铺包含：六角恐龙养龙专业户、六角恐龙养龙专业户2号、六角恐龙养殖基... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务 正义喵2026-07-20 虚假发货虚假物流信息 我于7.16日下午2:11分在抖音平台购买了商品名为MosesQueen橘子店铺的商品，7.17日晚上8:08分物流信息显示揽收-7.18日早上8:42分显示发往深圳中心-晚上7:07分显示抵达深圳转运中心后再无物流信息轨迹，因第一时间发现物流信息异常第一时间找到快递客服核实沟通，19日中午快递回复：商家快递面单有误所以衣服发出又退回，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿 正义喵2026-07-20 请同程平台及民宿退回不合理扣费全额退款 本人经由同程旅行平台，预7月10日三亚天涯区城外有星光·安屿之地民宿，订单总价320元，本人最终并未办理入住。我发起订单取消操作之后，平台在未与本人核实确认的前提下，直接扣除房款304元，仅原路返还16元。 察觉异常扣款后，我第一时间对接平台客服进行协商，平台一开始以无法办理退款为由直接回绝我的诉求；后续又... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务 友爱喵2026-07-20 退款给我 4月16号。5月12号。6月3号，在分期乐里面借款，他们捆绑销售，在我不知情的情况点到了买吖超市卡，不给我退款，还收取高额的会员费。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款给我 友爱喵2026-07-27 淘宝商家“北美团购”物流异常，客服处理不公盼退款 于淘宝商家“北美团购”6月26日购买2瓶氨糖维骨力，物流至6月29日后再无更新，多次联系店铺客服，客服均告知等待，其中要求海关身份确认，但我无法操作，咨询海关答复承运方可以身份确认核验，我无需操作。但是客服仍要求等待，并要求我自己解决身份核验，因为手机号不一致无法操作，海关认可并确认承运方商家可以身份核验... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]商家自行解决物流退回,及时退款,赔偿,处罚淘宝处理客服 洞察喵2026-07-20 你我贷返现金不到账 我于6月20提交了返现金，说在30天内到账，可是一直没到账，我借款都还完了，不到账几个意思，期间多次催客服联系，也没有得到任何解决 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]返回到账 勇敢喵2026-07-20 演唱会门票霸王条款 昨天在家里孩子玩手机然后没有管他，过了一会就发钱少了，然后钱付过去以后我就点击退款，点击完以客服说不给退怎么都退不了，发现以后就秒退款，但是还是不给退，刚付款成功就不让退款，是不是有点强买强卖了 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-20 无良软件早点倒闭 总是在半夜偷偷摸摸扣钱，扣了钱总帐单的需要还的钱并没有减少 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退钱 友爱喵2026-07-20 吐槽啄木鸟家庭维修，严重迟到、工具差还高价宰客！ 7.11晚家里插座烧坏跳闸，在美团下单啄木鸟上门维修，7.12日师傅才上门维修，但全程糟心： 1. 严重迟到！完全不按预约时间上门，等来等去耗很久 2. 工具准备极差，自带检测仪器没电，原地充电干等，又说自己先回去，等四五个小时，反复打电话催促才肯干活 3. 故意夸大故障制造焦虑，简单看一眼就说线路问题严重，张口最... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 恶意扣款 本人租借美团共享充电宝，不慎归还至其他品牌机柜，无法正常归还，订单持续计费。多次拨打400-000-5658、101*****，长期无法接通人工；美团APP客服只有机器人，无法处理问题。诉求：尽快安排人工专员联系我，核查订单，避免系统自动扣除99元买断费用。附上订单截图、机柜照片。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-26 途虎门店未履行告知义务，私自更换轮胎型号，货不对板 途虎门店未履行告知义务，私自更换轮胎型号，货不对板 本人车辆为福特蒙迪欧轿车，在途虎门店预定更换235/50 R18马牌TC6轿车版轮胎。 门店施工前没有主动向我说明，私自安装TC6 SUV加强版轮胎。 马牌官方区分轿车版、SUV版两款产品，两款轮胎内部结构、胎体硬度、驾乘体验存在明显差异。SUV胎胎壁偏硬，装车之后胎噪增大... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-26 三福男装店换货迟迟不发出换货商品，且私自更改为退货 我于26年7月20日下单拼多多三福男装旗舰店的T恤，22号收到货后发现尺码拍大了于是申请换货，商家同意换货后我正常寄出，24号商家签收后迟迟不发货，期间也没有任何和我沟通，我在等待了两天之后，也就是26号下午4点催促平台介入，此时平台介入，我的诉求依然是正常给我换货，但是我在晚上查看时却变成了退货处理，凭什么... [投诉对象]三福男装旗舰店 [投诉要求]把换货商品发出 勇敢喵2026-07-26 三福男装店换货迟迟不发出换货商品，且私自更改为退货 我于26年7月20日下单拼多多三福男装旗舰店的T恤，22号收到货后发现尺码拍大了于是申请换货，商家同意换货后我正常寄出，24号商家签收后迟迟不发货，期间也没有任何和我沟通，我在等待了两天之后，也就是26号下午4点催促平台介入，此时平台介入，我的诉求依然是正常给我换货，但是我在晚上查看时却变成了退货处理，凭什么... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]把换货商品发出 友爱喵2026-07-26 美团不能退订酒店 7.24通过美团购买了8.1-8.2一晚的酒店，但是今天7.25确定无法前往，只是过了一天就不能退款，距离入住还有一周。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-07-26 拼多多擅自更改换货为退货，用户诉求被无视 我于26年7月20日下单拼多多伊伊潮服家的T恤，21号收到货后发现尺码拍大了于是申请换货，商家同意换货后我正常寄出，23号商家签收后迟迟不发货，期间也没有任何和我沟通，我在等待了三天之后，也就是26号下午4点催促平台介入，此时平台介入，我的诉求依然是正常给我换货，但是我在晚上查看时却变成了退货处理，凭什么未经... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]把我换货的衣服发出 勇敢喵2026-07-26 拼多多擅自更改换货为退货，用户诉求被无视 我于26年7月20日下单拼多多伊伊潮服家的T恤，21号收到货后发现尺码拍大了于是申请换货，商家同意换货后我正常寄出，23号商家签收后迟迟不发货，期间也没有任何和我沟通，我在等待了三天之后，也就是26号下午4点催促平台介入，此时平台介入，我的诉求依然是正常给我换货，但是我在晚上查看时却变成了退货处理，凭什么未经... [投诉对象]伊伊潮服 [投诉要求]把我换货的衣服发出 友爱喵2026-07-26 携程酒店商家管控，及客诉处理 我于2026年7月25日在携程平台预定墨韵澜庭民宿，26日的入住。并于26日晚9点抵达且提前预定四百多元的饭菜。进入酒店后瞬间一股严重的异味刺鼻而来（尿骚味）且各个床上卫生问题严重。当场协商不成，立即报警处理，警察现场记录问题并调解，商家拒绝全额退款。要求平台对于此商家严肃处理。 [投诉对象]携程酒店客服 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,改善服务 机灵喵2026-07-26 去哪儿答复迟缓，机票航变拖延改签 本人在去哪儿平台购买国泰航空海口往返香港套票，去程7月26日CX313，返程7月30日。航班因台风天气航司正式取消，属于非自愿航变，并非个人原因改签。国泰后台自动保护了中转航班，本人不接受中转行程，只认可海口直飞香港的国泰航班。此前与平台沟通时，客服明确承诺今日上午给出处理答复，但是超时没有任何来电回复；多... [投诉对象]国泰航空 [投诉要求]改签 机灵喵2026-07-26 去哪儿答复迟缓，机票航变拖延改签 本人在去哪儿平台购买国泰航空海口往返香港套票，去程7月26日CX313，返程7月30日。航班因台风天气航司正式取消，属于非自愿航变，并非个人原因改签。国泰后台自动保护了中转航班，本人不接受中转行程，只认可海口直飞香港的国泰航班。此前与平台沟通时，客服明确承诺今日上午给出处理答复，但是超时没有任何来电回复；多... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]改签 机灵喵2026-07-26 西安强盛时代科技支付欺诈，心夜无痕浏览器乱扣钱求处理 2026年7月26日，晚上心夜无痕浏览器app 显示开通会员1分钱，结果支付以后直接扣款38元，商家属于欺诈，希望平台大人帮我要回支付的钱 [投诉对象]西安强盛时代科技有限公 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19424 累计有效投诉37366988 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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