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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-03-27 抖音商家拓源影像 我在2025年12月30号在抖音平台直播间买了一个爱普生 18058的打印机，收到货后发现了打印颜色不合适，联系商家后给我找了三四个工程师给我调试，工程师说没办法发，商家客服不回信息拖拖拉拉不处理问题，在抖音平台把我拉黑，然后紧接着出现打印机喷头堵塞，不能使用机器，然后我把机器寄到商家那里去维修修了之后给我寄... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-03 该商家售卖各大游戏账号 未成年消费不退款 该商家在小红书平台售卖各大游戏的账号及道具，本人3月22日发现家中未成年子用平台在此商家购买道具，两笔消费共计958元，其中一笔因为年幼还被客服直接卖其另一渠道的账号，此次交易存在严重的问题，从商家客服和孩子聊天对话中可以看出客服能够对方为未成年人的情况下，仍主动耐心指导其如何付款如何下载游戏等，存在... [投诉对象]贵州振鹏网络科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-03 美团暴力催收 目前生活困难然后逾期 两天并非我主观意愿 我也积极配合 但是网贷平台爆我通讯录打电话给亲朋好友，发短信恐吓我，对我的生活已经造成严重伤害。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-03 2026年4月3日通联支付无端扣费，太过分 我在2026年4月3号19.13分在我不知道的情况下扣我328，且我并不知晓，这样子极其恶劣，他有什么资格扣我钱，我也没没有购买他们的产品 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]还我钱,追回钱,删除个人信息 友爱喵2026-04-03 暴力催收 本人仅在京东一家有借贷，现遭遇匿名暴力催收，故合理怀疑与京东及其委托的第三方有关，要求京东方面介入调查并制止该行为。逾期第一天，本人未失联，并已经和官方客服取得沟通，他们在逾期第一天上午就骚扰联系我的家人。本人未失联，一直在和京东沟通协商处理，他们一直打电话骚扰威胁恐吓 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-04-03 经济困难与京东金融沟通后催收变本加厉，望解决 本人由于经济困难，暂时没偿还能力 之前也一直在找客服沟通催收的事宜 没想到没啥改变还变本加厉 一天七八个电话 违法啊 法律规定一天不能超过3个催收电话吧 3.15对他们完全没影响 流氓催收 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-04-03 XinDUguan网红店铺用穿过的裤子当新品发 本人3月25日购此款牛仔裤，3月27日收货发现裤内有纸巾、锁扣敞开、合格证散装，属二手残次品，遂申请换货。商家同意后，我3月31日寄回，4月3日收到所谓“换新”商品，裤内仍有同款纸巾，瑕疵与原裤完全一致，商家恶意虚假换货，将原瑕疵裤寄回，严重欺诈消费者，浪费我大量时间精力。商家仅愿补偿6元，完全无视消费者权益... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-03 抖音购口腔精华遇问题，平台客服推诿不担责 我在抖音电商购买NOJI双相口腔精华，产品标注执行标准Q/SVTYG 011，与国家备案的Q/SVTYG 011-2025不一致，属标识违规。平台监管失职，客服推诿敷衍，仅退款拒不退还我垫付的7.75元运费，无视赔偿诉求，专员竟称“处理完了”。我已向上海12345投诉立案，现要求全额退运费、下架违规商品、赔偿损失、处罚商家并致歉。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 洞察喵2026-04-03 投诉众安贷平台，真实年利率超过国家红线，要求退还超出部分 本人于2024年9月17日在众安贷平台借款5200元，2025年1月24日借款2500，2025年3月6日借款600，期限12期。 平台收取利息+保费等，真实年化利率接近36%，远超国家规定24%上限。要求退还超出国家标准的部分。 已与客服协商多次，被敷衍搪塞，对方拒绝处理。 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-03 苏宁金融高利贷 我自2023年4月6日至2025年4月22日在苏宁金融（星图金融、任性贷）平台借款6笔，分别是10000元，6000元，14500元，11100元，4900元，9100元，共还款63629.09元，这6笔综合年化利率在28%~40%之间全部超过国家法定标准，侵害了我的权益。 我的诉求是退还超过国家法定标准，多收取的利息费用。 [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退费 正义喵2026-04-03 减免违约金 我于2025年7月25日向龙环汇丰车行借款139***元 由蓝海银行发放 联系银行他们并无手续违约金说法 这笔款项分48期偿还 每期还款4481 已经归还8个月 期间没有任何拖欠 现在想提前偿还 但是8%的违约金 实在是无法承受 和客服沟通 并无实质性进展 [投诉对象]北京龙环汇丰 [投诉要求]减免违约金,一次性还本 勇敢喵2026-04-03 投诉抖音商城团购 2026年4月2日在抖音团购HERO电竞酒店的房间，然后行程有变申请退款，商家那边也同意了，抖音页面显示同意退款但是退款金额为零。现在扣住我的钱不退给我也不联系我。我现在要求全额退款 抖音订单编号10932*********23872 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-03 支付宝蚂蚁花呗 2026年3月21日抖音一笔花呗退款 被系统自动给我抵扣了当月的花呗账单 并把这笔退款金额放到了4月份欠款里 我不认可 这笔是我的退款 不是我的消费 把退款抵扣账单 不合理的规则系统未经我同意、没有任何提示，擅自用退款抵扣旧账，并把剩余239强行计入4月账单。 我没有产生这笔消费，不认可这笔债务。 要求：立即撤... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]撤销我的扣款 友爱喵2026-04-03 花伍平台监管不力，商家违规收费，严惩商家并公开结果 本人于2026年4月2日在花伍平台下单，订单号： 53827*********5104 ，购买商家多个花束，订单详情页明确标注运费为0元，无任何额外费用说明。 本人按取货时，快递要求额外支付33元运费，与订单详情严重不符，属于虚假宣传、违规加价，严重侵害消费者知情权与公平交易权。花伍平台作为第三方监管方，未对入驻商家的违规... [投诉对象]花伍鲜花批发 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-03 苏州新启航机动车驾驶员培训有限公司不予退款 本人3.31号在新起航报的名过了一条我问他不学要扣钱吗 他说要扣的具体没说清楚 今天再次询问发信息说的是要扣880 我当时报名交了1000什么都没享用 体检的30元也是自己交的 发信息过来说的是 开班了就要扣880 我什么都没在驾校学到什么都没有享用 也没说清楚具体扣的什么 就说开班要扣880报名到现在一共才过去四天 我什么... [投诉对象]苏州新启航机动车驾驶员培训有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-03 上海臻颜荟医疗美容机构诱导消费者 被小美容院的医托骗说除皱祛斑是1600内部员工价，名额很难得要申请，到店后开始游说诱导消费者，挑缺点戳痛处，设计方案时没有说产品名称并且价格虚高，动不动就是几万，也没有说明操作方式，说是明码标价简直就是天价。做项目前没有任何的健康检查，只是口头询问。也没有说明要做的产品和剂量，设计方案时说玻尿酸能保... [投诉对象]上海闵行区臻颜荟医疗美容机构 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 长沙古泉园地拍卖有限公司知假售假，发现问题后推诿不处理 2026年3月18日在古泉园地官方拍卖花369元拍的康熙通宝一枚，3月20日收到货后立即送到专业评级机构北京华夏评级，4月3日评级结果出来显示为假货，第一时间和古泉园地官方沟通，超出时间给出的结果为不予处理，在我认为古泉园地作为古钱币专业平台存在知假售假的问题，现请贵单位帮忙处理我的诉求为退货退款，并按消费者保... [投诉对象]长沙古泉园地拍卖有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-04-03 XinDUguan网红店铺用穿过的裤子当新品发 本人3月25日购此款牛仔裤，3月27日收货发现裤内有纸巾、锁扣敞开、合格证散装，属二手残次品，遂申请换货。商家同意后，我3月31日寄回，4月3日收到所谓“换新”商品，裤内仍有同款纸巾，瑕疵与原裤完全一致，商家恶意虚假换货，将原瑕疵裤寄回，严重欺诈消费者，浪费我大量时间精力。商家仅愿补偿6元，完全无视消费者权益... [投诉对象]XinDUguan [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-03 抖音购口腔精华遇问题，平台客服推诿不担责 我在抖音电商购买NOJI双相口腔精华，产品标注执行标准Q/SVTYG 011，与国家备案的Q/SVTYG 011-2025不一致，属标识违规。平台监管失职，客服推诿敷衍，仅退款拒不退还我垫付的7.75元运费，无视赔偿诉求，专员竟称“处理完了”。我已向上海12345投诉立案，现要求全额退运费、下架违规商品、赔偿损失、处罚商家并致歉。 [投诉对象]抖音电商、NOJI品牌官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 正义喵2026-04-03 照片手部严重失真，要求退款 本人于2026年3月30日在汇美相馆拍摄肖像照，选片时加选8张精修，每张300元，合计2400元，商家让签署“不退不换”协议。 回家后收到电子版照片，发现所有照片手部被过度修图拉长、严重失真变形，店内选片时未看清细节。 现因服务质量严重不合格与商家沟通退款，商家以“不退不换”为由拒绝。 依据《消费者权益保护法》，“不退... [投诉对象]美图映像（北京）国际文化有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-27 抖音商家拓源影像 我在2025年12月30号在抖音平台直播间买了一个爱普生 18058的打印机，收到货后发现了打印颜色不合适，联系商家后给我找了三四个工程师给我调试，工程师说没办法发，商家客服不回信息拖拖拉拉不处理问题，在抖音平台把我拉黑，然后紧接着出现打印机喷头堵塞，不能使用机器，然后我把机器寄到商家那里去维修修了之后给我寄... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-04-03 美团暴力催收 目前生活困难然后逾期 两天并非我主观意愿 我也积极配合 但是网贷平台爆我通讯录打电话给亲朋好友，发短信恐吓我，对我的生活已经造成严重伤害。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-04-03 美团借钱态度恶劣，恶意挂断电话，不予协商处理问题 本人美团借钱（重庆三快小贷）即将逾期，提前打电话过去沟通，有还款意愿但经济困难。多次拨打95172申请个性化分期/延期，客服以“无政策”拒绝、不给转上级并恶意挂断，属违规推诿。已预约4月7日拨打12378投诉，请平台督促24小时内安排贷后主管回电，办理延期/分期并停止催收。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,调整利率,协助我办理个性化分期 正义喵2026-04-03 美团众包客服说谎，正常配送订单骑手无端遭扣钱 骑手正常配送，都超出24个小时了，客户说没联系它。要退款。客服直接扣了骑手的餐损。客服故意说当天退的款。我以经联系过商家。客服说谎了。这单子不是骑手的责任。不应餐损。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,道歉 友爱喵2026-04-03 境外单送指定地电话未通，客户退款，求还报酬 我与4月2号晚上10:58送外卖给客户，送到客户指定地点，电话没有打通，因为是境外电话，我已经放在外卖员指定的地方，让他下来拿…但是客户他最后申请退款了，物品我已如约退回到商家，我不服这次处理问题…我希望有关部门可以把我所得到的劳动报酬退给我谢谢 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-03 美团住宿 我在美团订了间房 定错时间了过了申请退款的时间 联系酒店也联系不到 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-03 美团借钱经济难偿，催收骚扰同事，隐私泄露求处理 我在美团借钱 现在因为经济问题暂时无力偿还 和客服沟通说半年以后还 然后催收就往我单位打电话骚扰 往我同事手机发信息 泄露我个人隐私 和威胁我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-03-27 小赢卡贷平台退换担保费跟超过年化24的利息 本人在京东平台借款12000元，已经还清。但是还款结束后发现每期都收取不合法的担保费158.79，并且年化高达35.99，这跟国家要求的24不对等。合同上确写的是8.5，小赢卡贷平台七七八八收了高额的担保费利息，跟平台客服沟通无果。现在要求小赢卡贷平台把违规违法收取的费用原路退回 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-27 天源花 从这家平台借的钱逾期，我本人郑重承诺没有逃避债务，暴力催收，爆我通信录给朋友家人发短信打电话暴力催收， [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-03-27 抖音平台购买丝塔芙四维面霜过敏！平台包庇商家！不予赔偿 我于2026.3.15在抖音丝塔芙官方直播间购买四维面霜，收货后耳后试用，并无不良反应后上脸，不到三分钟，脸红肿痒痛等过敏反应，立刻清洗后联系商家售后，商家态度敷衍，不处理，一直发重复快捷语气。并且一直要求我要提供正规医院证明，我可以配合商家提供证明等，前提我的误工费，损失费，医疗费，需要商家承担。商家只... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,退货退款,作出处罚,道歉 洞察喵2026-03-27 实懿贷拒绝开证明，速退多余资金，不给我订单号 不给我开具证明，一直在推脱不回消息，要求需要退还多给的担保资金，谢谢 [投诉对象]汇致启客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,解释 勇敢喵2026-04-03 丰巢系统故障导致正常投递显示放弃投递，包裹滞留柜内无物流 770************ 这个快递我放进丰巢柜子里面，当时卡了一下，但是我这边也没有点放弃投递东西就放柜子里面了，现在没有物流信息，联系客服说我这边放弃投递了，我都没有放弃投递，是一箱水果，用的是大箱子，现在需要找到此快递 [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]要求物流如实反馈 友爱喵2026-04-03 携程上海乐高乐园门票退票重购受阻，多次致电无人处理 2026年4月2号在携程上买了上海乐高乐园两大一小的门票。后来提出退票，显示退票成功。因为计划有变，我又需要重新购买这个门票，但是显示孩子已经购买，无法再次购买。携程从昨天到现在打了6个电话，都无人给我解决问题，我6号即将出行，为了陪孩子才买的票，但现在孩子没办法购票，也没人解决问题。 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,道歉 友爱喵2026-04-03 美团买鞋质量差，反馈后24小时未接到处理电话 我在美团那里买了一双鞋子然后质量出现了问题，然后向美团反馈，美团的话一直不处理，在那里一直拖时间，说好了24小时打电话，但是过了24小时都没打电话来处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-03 美团外卖民宿卫生差，退住宿费还要相应赔偿 你好，我在2024年4月2日入住贵民宿后，发现床单上存在明显大便污渍，属于极其严重的卫生安全问题，严重影响正常入住，也对我造成了极大的心理不适。 根据《消费者权益保护法》相关规定，该住宿服务严重不合格，已构成违约。现正式提出以下诉求： 1. 全额退还本次住宿费用； 2. 对此次严重卫生问题作出相应赔偿；我对... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,修改宣传内容 正义喵2026-04-03 乱弹信息 乱放款 客服态度敷衍 重复回答 群内信息老是错乱 我于2026年4月2日在盼之代售app购买了一个价值1180元的虚拟账号 加上购买该平台的包赔服务 实际付款1298。4月3日17时37分该平台在自己的交易群中弹出“给卖家放款”的信息。按照该平台的交易流程 给卖家放款本应该在换绑之后。出现问题后 一直询问群内客服 结果告知群内的客服请假 在问题过后 其他客服一直敷衍 让我自己找... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-03 美团外卖派单致骑手车坏，取消订单被罚冤 我是一名骑手，4月3日上午10时左右。我接到订单。蜀中砂锅的到鞍钢速八酒店的订单。中途又给我派了一单古茗咖啡的订单。当我到第一家取餐点取餐的时候，一名美团小哥把我的车撞了，当时以为只是车壳坏了。都觉得是同行，就没有赔付。各自修各自的车。取完第一餐之后发现车子已经坏了，前轮毂破裂，无法骑行。，所以取消... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销古茗订单处罚 勇敢喵2026-04-03 需要上门核实 我们这边是商家客户申请退款，我们联系核实28号核实，3号才反馈，期间时间也已经过了七天，客户那边一直在投诉我们退款，她说客户收到了，但是客户一直在外面这边搞事，我要投诉上门联系客户核实，平台已经退款，要求核实给答复，快递单号YT002********** 要求上门广东省广州市增城区中新镇恒福花园学院南路18栋20号店... [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈 机灵喵2026-03-27 未经本人同意私自扣费一年 从去年七月份开始到现在未经本人同意每个月扣费52.5乱扣保费 [投诉对象]天天有保保险经纪 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 机灵喵2026-04-03 免费取消订单 我在2026年3月31号在抖音平台预定了一个酒店，之后因为行程问题不能按时入住，于4月3号申请退款平台却不能免费取消，因此来申诉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30325 累计有效投诉34262410 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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