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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-01-28 商品质量问题退货后商家拒绝退款 2025年11月11日，本人在抖音“木林森火炯男鞋专卖店”购鞋，保质期内即出现鞋底塌陷/断裂等严重质量问题。本人已按平台规则申请“质量问题”退货，并上传证据，且提前告知商品有正常穿着痕迹，非人为损坏。商家收货后，却以“超出七天无理由退货”为由拒退，实属偷换概念。须知“七天无理由”针对主观不喜欢，而质量问题适用《消... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-28 省呗暴力催收 一直电话和短信威胁恐吓我，平台及资方泄漏了个人信息，给第三方打电话，严重影响了自己和家人的生活和工作 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-02-04 申通快递 本人于2022年9月在抖音平台购入一件adidas卫衣，由于尺码过小，从抖音平台申请退货退款，当天就到学校菜鸟驿站寄件，申通快递把退货包裹地址弄错，商家没收到包裹，包裹显示于武汉签收，但是商家地址是苏州，本人衣服没了退款也没成功，近日在抖音刷到此类例子才想起来 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释,退费 洞察喵2026-02-04 投诉明日之后恶意辱骂，盼严处涉事玩家，公开处理结果 我是《明日之后》的一名玩家，游戏ID为[你的游戏ID]，今天我要对游戏中存在的严重恶意辱骂和人身攻击行为进行投诉。 近期，在游戏内的公共频道和私聊场景中，玩家“剑→魂→”和“Aimer◇”持续发布大量包含色情、侮辱、诅咒、人身攻击的言论，内容极为低俗恶劣。这不仅严重违反了《网易游戏用户行为规范》，也对我和其他玩家... [投诉对象]网易游戏 [投诉要求]赔偿,解释,道歉,作出处罚 洞察喵2026-01-28 皇家小虎鸡肉卷出现不明黑色物体 2026年1月20号在赵一铭零食店买的皇家小虎鸡肉卷 吃的时候发现了黑色不明物体 找了客服处理好几天结果都不令我们满意 我的诉求是根据《食品安全法》第148条 退还本次购买价款5.9元 同时主张1000元的惩罚性赔偿合计1005.9元 [投诉对象]皇家小虎 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-02-04 美团借钱、停止暴力催收 我于2025年12月13号美团借钱逾期现在美团催收恐吓我要去联系我单位以及亲朋好友和家里人，我要停止恐吓催收 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-02-04 青岛海之欧咨询服务有限公司 没买过东西它就随意扣款 把钱打回原账户 吃饭钱都没了 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 你们处理吧。 满意到为止不然一直投诉。 说了又说没用，我彻底无语了。 花了钱自己去拿找罪受。钱花的不值。 吃闲饭。好有好多找不出来，惯坏他们了。 你们处理吧。 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]改善服务,扣费加警告以后送上门 洞察喵2026-02-04 虚假宣传，货不对板 本人于2026.2.2日在拼多多平台购买了一个手机壳，收到货发现完全不是一个东西，宣传图是硅胶手机壳，收到手是一个粘贴的手机壳，硅胶贴片贴在一个普通硬壳上的样子，宣传的图是一体硅胶手机壳，虚假宣传，手机壳做工还很差，粘歪了。最后一张图是商品宣传图 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-04 零下送单却被白嫖，淘宝闪购客户恶意投诉，盼公正！ 2026年2月4日，客户备注要求放在指定地点，按照要求放置并拍照，但是顾客表示找不到，后来电话沟通，找到了，是她地址写的有问题，是个教育机构，连四间的，客户恶意投诉，导致扣款，客户申述未通过，客户白嫖吃的，我们骑手冒着零下十几二十度的天气送，希望帮要回 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 爱回收严选二手手机欺诈消费者 本人于2026年1月26日在抖音平台回收严选二手手机直播间，购买了一部iPhone 15 Pro订单号为JDAZ 233********订单金额¥4026 一，虚假宣传事实 1直播承诺：该店铺在直播中，通过展示宣传版和主播口头承诺，明确标注并宣传所售手机为国行原装正品，原装无拆，并承诺假一赔四 2：实际不符：收到货后，我与该店铺客服核实，对... [投诉对象]爱回收 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-02-04 投诉支付宝第三方暴力催收，规范沟通给个说法！ 本人于2023年12月份通过支付宝借呗借款。后因个人财务困难,未能按时还款,对此本人承认自身责任,并一直有意愿协商解决还款事宜。然而,自逾期以来,本人及本人亲友持续遭遇到来自支付宝委托的第三方催收人员的暴力,骚扰式催收,具体行为包括但不限于:1。高频骚扰电话与短信:催收人员每日拨打催收电话频率极高,且在不同时段(... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息 机灵喵2026-02-04 京东金条提前还款违约金过高 京东金条提前还款违约金太高，提前还款相当于未还款金额的利息了 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]京东金条违约金高 勇敢喵2026-02-04 58好借平台与威海蓝海银行合作违法，退还多收费用 本人于58好借平台与贵行签订借款合同，现因借款利率超过法规24%网贷利率现要求予以退还；【贷款合同利率】合同签订虽与平台签订但属于贵行与本人两者关联，对于平台违法行为与贵行同合作关系共同违法。根据2025年10月1日起施行的《关于规范银行保险机构与助贷机构合作有关工作的通知》（助贷新规），所有与贷款相关的费... [投诉对象]蓝海银行官博 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-02-04 单县朝夕24小时自习室不退卡 我2025年7月8日在单县的朝夕24h自习室买了一张半年卡，买的时候老板没有给我看小程序，也没有说须知，没有签协议。后来因为手术，我在10月的时候和老板说想退卡，老板不退，说是只能转让，因为不想搞得太难看，我暂时妥协，但是到现在依旧没有转让出去。我和老板说退卡，老板依旧选择不退，并且开始说他们一经售出不退卡... [投诉对象]朝夕24h自习室 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 虚假宣传，货不对板 本人于2026.2.2日在拼多多平台购买了一个手机壳，收到货发现完全不是一个东西，宣传图是硅胶手机壳，收到手是一个粘贴的手机壳，硅胶贴片贴在一个普通硬壳上的样子，宣传的图是一体硅胶手机壳，虚假宣传，手机壳做工还很差，粘歪了。最后一张图是商品宣传图 [投诉对象]顶毅西米娅专卖店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-04 童家堡电竞 我于2024年10月在小童电竞（童家堡）下单武器一把 是我弟直接用我的银行卡买的，我本人并不知情，而且我弟未成年并不知道买这个的后果，后续了解到由未成年退款，于是我在下单不到两天时间开始咨询客服，一直跟我说让我提供照片，我提供照片后让我加他们的客服处理，客服一直未同意，后续我再给客户发消息也没人回我 [投诉对象]小童电竞 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-02-04 吐槽杭州纳思云科技充电桩，充8小时才64v，电不满！ 我就是去充电桩充电充了8小时发现才充到了64v我觉得都没满然后呢就是觉得电不够 [投诉对象]杭州纳思云科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-02-04 投诉投诉 我已经发起处理，一直没有人处理，处理效率太低太慢，严重投诉，立刻马上退款 [投诉对象]杭州市公共交通集团有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 淘宝平台 鞋子大面积掉皮，还在保质期，结果商家推脱责任，淘宝不管 [投诉对象]达芙妮女鞋旗舰店 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-28 商品质量问题退货后商家拒绝退款 2025年11月11日，本人在抖音“木林森火炯男鞋专卖店”购鞋，保质期内即出现鞋底塌陷/断裂等严重质量问题。本人已按平台规则申请“质量问题”退货，并上传证据，且提前告知商品有正常穿着痕迹，非人为损坏。商家收货后，却以“超出七天无理由退货”为由拒退，实属偷换概念。须知“七天无理由”针对主观不喜欢，而质量问题适用《消... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-28 省呗暴力催收 一直电话和短信威胁恐吓我，平台及资方泄漏了个人信息，给第三方打电话，严重影响了自己和家人的生活和工作 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-01-28 皇家小虎鸡肉卷出现不明黑色物体 2026年1月20号在赵一铭零食店买的皇家小虎鸡肉卷 吃的时候发现了黑色不明物体 找了客服处理好几天结果都不令我们满意 我的诉求是根据《食品安全法》第148条 退还本次购买价款5.9元 同时主张1000元的惩罚性赔偿合计1005.9元 [投诉对象]皇家小虎 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-02-04 美团借钱、停止暴力催收 我于2025年12月13号美团借钱逾期现在美团催收恐吓我要去联系我单位以及亲朋好友和家里人，我要停止恐吓催收 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-01-28 哈啰借款利息超30%，担保费乱扣，速退费用！ 我在哈啰APP借贷后面长期被收取一项名叫担保费的费用在两年内已经默默地收取了我10000多的担保费，利息高的吓人高达30%多，之前还款的担保费用一次性能扣除我800多，必须退回给我 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-28 抖音生活服务团购没货遭投诉，我索赔500啦！ 抖音团购故意说没货我要去赔偿500我投诉了 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]解释,退货,退款,改善服务,下架产品,发货,赔偿,恢复账号 洞察喵2026-01-28 众安小贷 我在快到期钱和平台沟通说，厂里放假，财务不上班，等2天假放玩，钱打来我就还上，我那厂要过安检门手机带不进去，我也沟通过了，结果第二天他们就打我老婆电话，发信息给我老婆，搞的我现在工作没了，老婆和我吵架，回娘家也没回来，我现在都不知道怎么办了，希望有关部门调查谢谢 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-01-28 抖音平台挑起商户争执，纵容商家一直打听我的住址 抖音平台未经我操作，莫名将我的退货退款申请改成了仅退款，商家在可以看到修改方是客服的情况下，污蔑想白嫖商品，不仅言语指责，还多次试图打听我家庭住址，让快递客服去驿站说我收到快递装作没收到想白嫖。让我既委屈又感到个人信息安全受到了威胁。事后抖音并未对商家行为进行约束，在明知道我报警的时候还指责我没... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉 正义喵2026-01-28 商家不承认，客服不处理 收到的货有质量问题，少一个扣字，图片我都发过去了，可是商家就是不承认，也不解决，开始我是退货退款，可是商家不承认有问题，还让我垫付运费，当我把图片再次穿上去，抖音平台自动给我发起退货退款，说识别到是商家问题不用我垫付运费，当时因为担心商家处理问题的态度和担心收到货不退款所以就改为了仅退款申请了平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-28 要求平台发货 1月27号在95平台买了一个苹果14手机更换过电池，1229元平台一直不发货隔天下午4点直接取消退款了说是价格标错了。这样的平台还有可信度，价格我标的。还各种借口一会快递停发了一会没货的。大家都别用这平台了还是转转靠谱 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿,补发赠品,作出处罚 洞察喵2026-02-04 美团外卖：抢的配送费奖励没结算，订单完成骑手看不到啦！ 在2月3号在美团抢了一个订在考核时间内送达是有奖5元的配送费结果配送完成了没有一起结算给我，平台玩文字游戏让我截图有奖励的给他看，订单完成了骑手看不到了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-02-04 收到退货不退款 我在2026年1.28日在拼多多购买的穿戴甲，30日收到有质量问题申请退货，商家收到货快一周坚决不退款，要求平台介入也不处理，钱款追不回来没有办法，特此投诉，并要求处罚商家 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-04 美团平台和商家共同制定霸王条款侵犯消费者权益 我于2026年【1月29日】在美团平台订了【大波浪艺术客民宿酒店】，订单号【50170*********36497】，入住时间是2026年【2月8日】。入住前4天我行程变了，申请取消，商家说美团规则“不可取消”，不给全额退款，只退一部分。 我有三点法律依据：第一，《民法典》496条，“不可取消”是格式条款，没显著提示，没有弹窗，也没有加... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]全额退款474元 友爱喵2026-02-04 美团外卖遭顾客故意为难，客服乱扣配送费啦 顾客故意为难，明显没有撒，客服强求扣我配送费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-02-04 货拉拉用户卸货后未付运费，客服对订单不支持垫付解释不清 2026年1月21日接到一个订单，运费58.66元，到达卸货地后用户说钱不够等会借到钱给支付运费，用户也不会因为几十块钱不支付，我是L5级别有垫付功能，催的太紧怕给差评，我就走了，至今没有给支付，客服说这个订单不支持垫付，为什么不支持垫付客服也说不出来，就说平台不支持这个订单。 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]要求平台垫付运费 友爱喵2026-02-04 深圳市倍电科技有限公司（取消订单） 在下午四点钟左右租了两个充电宝，不小心点击到了购买或遗失，导致需支付129元，不然将会影响到征信，联系区域负责人，深圳总公司说必须支付，然后，后台后台操控退款，现要求取消订单（我打电话时，客服表现非常不耐烦，要求更改服务态度） 备注：本人是未满18岁的学生，无法接受媒体采访，对感非常抱歉！ [投诉对象]深圳市倍电科技有限公司 [投诉要求]取消订单 正义喵2026-02-04 拼多多瓜子变质，反映问题被拖，平台竟帮商家骗 我在2025年1️⃣月21日在拼多多平台买了17:4元的瓜子，到手的和平台展示的不一样，有严重的变质问题，找平台反应平台不给办事，一未拖，平台帮助商家欺骗消费者。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-02-04 中国移动未经通知扣话费，还我20元！ 2026年2月4日15点52分，本人当日未进行任何操作且不知道发生了什么，被扣除20元话费，到底是有什么增值业务未通知便自动扣费还莫名其妙吞掉了？现在扣话费都不用通知本人了？想给加什么加什么？要求全额退还，投诉到底 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-04 陕西康之达物流有限公司 我于2025年7月31日在拍小租平台购买电动车租赁服务，出现了强制续费问题，侵害了我的经济权益并且暴力催收，我的诉求是恢复账号取消续费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,道歉,作出处罚 机灵喵2026-02-04 腾讯视频未提醒乱扣费 我约于2025年2月11日充值腾讯视频SVIP，页面明确表示在自动续费前会进行提醒，但今日却在未进行提示的情况下扣费348元，此情况侵犯了我合理的知情权以及并未按照要约执行合同。并且相同价格下所包含服务少于其所呈现，而且进行了提前扣费。 要求进行退款处理。 [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25205 累计有效投诉32832874 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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