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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-09-12 vivo手机用一年内屏坏第二年主板坏服务差还推责任 使用一年手机内屏自行损坏，使用第二年手机主板损坏（在高速上用手机导航行驶，距离家两百公里手机突然黑屏死机，当时前往服务中心与联系vivo客服，给出的处理问题是返厂维修或者更换主板，都是自费，后续耽误我时间，就给出这两个方案，我自己爱修不修，不修拉倒，这是当时他们的态度，）后续手机也有出现突然卡机，wai... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,改善服务,赔偿 机灵喵2026-09-12 宜享花平台每个月都会扣除莫名其妙的费用，并不是利息和本金 宜享花多年来在还款中每月都会扣除各种权益费用，捆绑销售，变相砍头息 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退费 友爱喵2026-09-12 易花管家贷款逾期遭恐吓短信投诉 我在微信易花管家贷款7500元，昨天第八期到期忘记还了，今天就有手机短信威胁恐吓 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]处罚,停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-09-12 vivo手机展开有异响展不平导航1小时耗电快 手机耗电快，展开异响拍了视频给售后还给我说正常，使用导航1个小时耗电41售后告知我是正常的，展不平也给我说是正常说铰链结构精密这是异响和展不平的理由吗？ [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,维修费用减免 勇敢喵2026-09-12 云南翟月人才科技有限公司 我于2026年8月31购买了boss的权益然后现在不在公司做了 要退款 boss不让退款 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-12 臻心贷疑收费超标客服踢皮球不提供还款明细 本人于几年前在安逸花机构专区借了两笔臻心贷款，想要查看还款明细，因为我怀疑臻心贷收费利率超标以及担保杂费等，要求核对并退息，如今打电话给安逸花客服 推诿給真心贷，臻心贷又不肯提供。我要求赔偿和提供账单明细 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-09-19 美团众包 配送该订单过程中，美团众包APP自带导航路线错误，导航指引路线无法正常通行，导致配送时间严重延误，发起订单路线错误报备，客服取消了订单。餐品骑手尚未取餐，餐品一直留在商家店铺，没有产生任何餐损，平台却扣除5元餐损+14元违规取消罚款。 我已经在美团众包APP提交内部申诉，申诉被驳回。平台仅凭系统自动判定就扣... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 机灵喵2026-09-19 美团 2026年9月18日于美团订一间民宿，民宿给的首页图片十分明亮干净，等我到达房源地，真实房源情况十分脏乱差。满地蟑螂，毛巾不明污渍，地板都是油渍污渍。卫生间也全是污渍。我第一时间联系房东，房东表示知道自己的房源情况，所以才卖的便宜。因此拒不退款。但我在美团网上看到的图片可不是这么脏的。之后联系了美团的客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务,作出处罚,下架产品 洞察喵2026-09-19 腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司退款！！！ 我在2026.9.18号发现我自己的号被扣了三十块钱会员卡钱说是自动续费可我明确记得我关自动续费了后续联系客服刚开始只是敷衍后面我又找了人工客服 客服说3-7天退款我不接受想让极速退款 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-19 在桂平福翔商务酒店未过夜却仍收费的霸王条款 本人于2026年8月29号预订该酒店，订单金额70元。当日14点办理入住登记，仅将行李放进房间后外出办事，没有在房间过夜休息，也未使用客房布草、消耗品。当天17点返回酒店，因行程变动无法入住，当场向酒店提出退房申请。酒店以已经办理入住为由拒绝退款。事后我添加酒店工作人员微信协商退费事宜，但对方多日不予回复，不... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-09-19 徐福记沙琪玛，吃着吃着咬到一根线头 我前两天买了包徐福记沙琪玛，吃着吃着咬到一根线头，直接给我整恶心了。那线头是嵌在里面的，不可能是外面沾上的，明显是生产的时候混进去的。我现在要求厂家给个说法，该赔多少赔多少，别跟我扯那些没用的，赶紧联系我处理，不然我就找12315了。 [投诉对象]徐福记中国 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-19 在桂平福翔商务酒店未过夜却仍收费的霸王条款 本人于2026年8月29号预订该酒店，订单金额70元。当日14点办理入住登记，仅将行李放进房间后外出办事，没有在房间过夜休息，也未使用客房布草、消耗品。当天17点返回酒店，因行程变动无法入住，当场向酒店提出退房申请。酒店以已经办理入住为由拒绝退款。事后我添加酒店工作人员微信协商退费事宜，但对方多日不予回复，不... [投诉对象]桂平福翔商务酒店 [投诉要求]退款,退费 机灵喵2026-09-19 虚假宣传，欺骗，违约 2025年11月刷到视频荐股，加了微信，他们的业务员就每天发他们推荐的股票挣多少多少钱。之前我跟一个投顾公司合作过，推荐的股赔着，他们业务员就说他们是证券公司，和投顾公司不一样，有实力，谁谁一个月就挣50%，天天的发截图每天的和我聊天。到了2025年12月说公司跨年办理合作要涨价了，我想一个月哪怕挣10%也行啊。... [投诉对象]申港证券四川分公司 [投诉要求]退款,服务未到期违约 勇敢喵2026-09-19 携程金融恶意催收，协商还款遭拒还恐吓联系家人 本人在携程金融上借款，一直按时还款，最近资金困难，家人生病，未发工资，协商两个月还款，一直不断给我催收，一直恐吓要联系我家人！ [投诉对象]携程金融 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-09-19 淘宝脉动精品数码店买的摩托罗拉手机没法用要退 本人9月4号在淘宝商城脉动精品数码店购买一个摩托罗拉手机，手机动不动死机，反应迟钝，根本没有办法用，现在要求立即退货退款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-19 微粒贷擅扣我1500生活费目前没钱吃饭求解决 8 月 28 日不经本人同意从我银行卡扣走我生活费 1500 元导致一分吃饭的钱都没有。 [投诉对象]微粒贷 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-09-19 还我的钱 我没在他们平台授权自动扣了两笔69.9的黄金会员权益，我要求马上给我退款，谢谢 [投诉对象]慧花钱服务 [投诉要求]把两笔69.9的钱退了 洞察喵2026-09-19 抖音团购茉莉奶白兰针王套餐星湖店核销等半小时盼解决 我于2026年9月19日11：54分在抖音团购购买了白兰/针王与维也纳套餐，在肇庆市端州区星湖国际广场店核销，到店之后等待超过半个小时，体验很差，麻烦帮忙处理。 [投诉对象]茉莉奶白MollyTea [投诉要求]改善服务,赔偿 正义喵2026-09-19 杭州铭师信息科有限司 本人是高中住宿未成年学生，8月31日购买升学e网通网课。账号虽然登录过，但没有点开、观看任何付费课程内容，没有产生使用记录。一开始住校接不到回访电话，之后预留家长电话沟通，商家只拿平台自行规定的3天期限拒绝退款，并未告知维权途径。此前学校老师安排使用的为免费试用版本，与本次付费订单无关。课程没有实际使... [投诉对象]杭州铭师堂教育科技发展有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-19 乱罚款 2626年9月17号在京东秒送接了一单外卖单。由于商家缺货！本人按平台正常转单出去！后续平台恶意罚我30块钱！找平台客服处理！平台客服不受理 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-12 vivo手机用一年内屏坏第二年主板坏服务差还推责任 使用一年手机内屏自行损坏，使用第二年手机主板损坏（在高速上用手机导航行驶，距离家两百公里手机突然黑屏死机，当时前往服务中心与联系vivo客服，给出的处理问题是返厂维修或者更换主板，都是自费，后续耽误我时间，就给出这两个方案，我自己爱修不修，不修拉倒，这是当时他们的态度，）后续手机也有出现突然卡机，wai... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,改善服务,赔偿 机灵喵2026-09-12 宜享花平台每个月都会扣除莫名其妙的费用，并不是利息和本金 宜享花多年来在还款中每月都会扣除各种权益费用，捆绑销售，变相砍头息 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退费 友爱喵2026-09-12 易花管家贷款逾期遭恐吓短信投诉 我在微信易花管家贷款7500元，昨天第八期到期忘记还了，今天就有手机短信威胁恐吓 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]处罚,停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-09-12 vivo手机展开有异响展不平导航1小时耗电快 手机耗电快，展开异响拍了视频给售后还给我说正常，使用导航1个小时耗电41售后告知我是正常的，展不平也给我说是正常说铰链结构精密这是异响和展不平的理由吗？ [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]维修,维修费用减免 勇敢喵2026-09-12 云南翟月人才科技有限公司 我于2026年8月31购买了boss的权益然后现在不在公司做了 要退款 boss不让退款 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-12 臻心贷疑收费超标客服踢皮球不提供还款明细 本人于几年前在安逸花机构专区借了两笔臻心贷款，想要查看还款明细，因为我怀疑臻心贷收费利率超标以及担保杂费等，要求核对并退息，如今打电话给安逸花客服 推诿給真心贷，臻心贷又不肯提供。我要求赔偿和提供账单明细 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-09-19 美团众包 配送该订单过程中，美团众包APP自带导航路线错误，导航指引路线无法正常通行，导致配送时间严重延误，发起订单路线错误报备，客服取消了订单。餐品骑手尚未取餐，餐品一直留在商家店铺，没有产生任何餐损，平台却扣除5元餐损+14元违规取消罚款。 我已经在美团众包APP提交内部申诉，申诉被驳回。平台仅凭系统自动判定就扣... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 机灵喵2026-09-19 美团 2026年9月18日于美团订一间民宿，民宿给的首页图片十分明亮干净，等我到达房源地，真实房源情况十分脏乱差。满地蟑螂，毛巾不明污渍，地板都是油渍污渍。卫生间也全是污渍。我第一时间联系房东，房东表示知道自己的房源情况，所以才卖的便宜。因此拒不退款。但我在美团网上看到的图片可不是这么脏的。之后联系了美团的客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务,作出处罚,下架产品 勇敢喵2026-09-19 携程金融恶意催收，协商还款遭拒还恐吓联系家人 本人在携程金融上借款，一直按时还款，最近资金困难，家人生病，未发工资，协商两个月还款，一直不断给我催收，一直恐吓要联系我家人！ [投诉对象]携程金融 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-09-19 买携程北京飞宿务机票提前退仅到账98元诉求无回应 我在携程购买了2026年8.31号购买了北京飞宿务的航班，机票金额1234，临时有事在飞机没有起飞的时候申请退票，两段路程仅退款98元，客服回电说符合航空的退款规定，认为退款合理，不予处理， [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-19 莫名被扣39元，棉图科技退款无回应 2026年9月19日上午9点10分，收款方为棉图科技，扣款39元。我本人不知晓此款项为什么款，就从我银行卡里扣走了，之后我在网上查找对方公司联系方式，无人接听找不到联络人，故此来到平台进行维权，要求退款。 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-12 你我贷退款 平台和我协商返现劵退款，但是三个月了一直不到账，客服也一直在推脱，不处理。打人工电话也不行 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]立即退款 正义喵2026-09-12 你我贷平台不按承诺处理问题 本人在你我贷平台有一笔54元返现卷，现已超出该平台承诺到账的时候，本人也多次联系你我贷平台，客服人工都是说会到账，一直拖 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]赶紧退款 正义喵2026-09-19 撤销处理 美团14号手机预订单 到达顾客花语江南地址还剩3分钟小区走进去在2栋楼下按门铃 顾客手机关机 收件码提供不及时 超时2分钟 申诉不给通过 赶紧处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处理 正义喵2026-09-19 美团众包超时因车胎损坏客服拿凭证要求却不处理不给升专员 我于2026年9月18号在美团众包app跑单过程中车胎坏了，导致超时，客服取消，今天凌晨罚单出来玩联系客服他说让我把修车单子和付款记录还有车子坏的图片就可以申诉通过，因为当时在外面跑单修车单子在家我就没有拍，然后中午拍，那些客服不给通过不给处理，我说给我升专员，她说升不了专员意思是不给处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-09-12 高德打车欺诈消费者 本人9月12日早上7点左右打了一个快车去考试，到车上发现车上已经有三个人了，我明明打的是快车不是拼车，为什么车上还有其他乘客，我后面找平台客服，平台客服让我正常支付，我付的快车钱让我坐拼车，这高德打车平台太牛逼了 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]解释道歉,退款,改善服务 洞察喵2026-09-12 2026上海虹桥站高德顺风车封禁半年求解封 我于2026年2月18号在上海虹桥站接到嘉兴市吴泾绿洲的顺风车 当时因为我有其他行程 所以跟乘客沟通用别的车送他。后来想想不合适 刚接到乘客就把订单结束了 并退还费用。高德一口咬定人车不符 并永久封禁 本人认为可以接受处罚 但永久封禁太严重 可以说是过分了 现已封禁半年多 希望可以解除封禁 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-09-12 未履行合同 本人是高德顺风车注册用户，与高德软件有限公司成立网络服务合同关系。 该平台在没有充分客观证据的情况下，对我的账号作出两项不实违规处罚标记：违规拼单、违规收取高速费，并将我的账号封禁，封禁期限至2026‑09‑14。 涉事订单为平台系统下发的4人独享订单，全部乘车人员均为平台匹配，不存在私下拼客；订单7元高速通... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-09-12 顺风车车主临时无故取消订单，烈日等待引发中暑，高德平台不作为拒绝解决纠纷 该订单是车主主动向我发出邀约，双方约定12:00到我上车点接驾。 我11:40多主动跟车主确认行程，车主告知需要等到12点20分左右才能过来。我11点50多分已经提前抵达上车点，在露天阳光下原地等候。一直等到12点25分，我致电车主，车主直接单方面取消订单爽约，没有前来接我。 我在烈日下长时间暴晒等候，事后出现中暑头晕... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,解释道歉 勇敢喵2026-09-19 遇到美团外卖联系不上顾客违规不给退款 联系不上顾客，出现违规不给退，，，，，，，，，，，，，，，， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15045 累计有效投诉38448501 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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