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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-05-20 美团 影院称退票权限归美团处理,联系美团客服后,平台直接以场次超时为由拒绝退款。购票页面无醒目大字提醒超时不可退,仅隐藏小字标注,未尽到明确告知义务,单方面制定霸王条款,商家与平台互相推诿扯皮,无故扣押消费者钱款,严重侵害消费者合法权益。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,快速处理 洞察喵2026-05-20 不合理的餐损违规 5月19号八点十五分的这个订单,送达顾客目的地的时候给顾客打了三个电话,第一个没接,第二个发我放店里不过店员跟我说不能放前台要叫顾客自己出来拿或者拿去包厢,第三个打过去就叫我自己处理丢掉。过了一个半小时又一个电话打过来说我把东西送哪里去了,我就让她打美团客服电话,我也打了美团客服,我也跟客服说了说顾... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-05-13 要求成都阔景文化传媒有限公司全额退款重复的演唱会门票 我于2026年5月13日购买了薛之谦南京站24号的演唱会门票,由于我已经在别的平台买了这一场的门票,是平台没有设置禁止同一身份证重复购票才导致我订单重复,所以我要求抖音全额退款 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 桔多多注销账号后骚扰短信不断,客服失信,赔偿我要! 桔多多平台在之前(3.25)我已经注销账号的情况下,隔几天就发一次贷款骚扰短信。之后我去找客服反馈(4.7),客服说帮我屏蔽营销短信。可是骚扰短信至今还是没停过,已经严重干扰我的正常生活。所以申请赔偿。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-05-13 洋钱罐超红线收费,速退多收款项! 本人实名投诉洋钱罐平台及合作担保公司强制捆绑收取融资担保费、变相高利贷、侵害消费者权益,要求全额退费并整改 。1. 强制搭售,非自愿:借款时担保费为硬性条件,默认勾选无法取消,不交不放款;未单独签署担保协议、未获本人知情同意,平台代签违规。2. 隐瞒费用,信息不透明:未在显著位置公示担保费金额、扣费规则... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退款,调整利率 洞察喵2026-05-20 关于小拉出行不合理判责、恶意刁难司机、审核不公的申诉投诉 本人于2026年5月16日下午17点,在小拉出行平台正常接四轮小件订单,接单后空驶4公里准时抵达取货地点。现场查实货物规格与车型运载标准严重不符,客观无法承运,只能取消订单。 事发当时我当场拍下现场货物照片,第一时间按照平台规定流程完成拍照上传报备货物超载/超尺寸,全程依规操作,绝非无故恶意取消订单。 事后我... [投诉对象]小拉出行APP [投诉要求]退款,解释道歉,改善服务,恢复账号,处罚,赔偿 洞察喵2026-05-20 京东商城商家无故取消订单 本人在京东平台正常下单付款,订单已生成交易成立,无任何违规行为、无超时未付款、无地址异常等问题,平台及商家在未提前沟通、无合理正当理由的情况下,单方面强行取消我的订单。 订单被无故取消后,我重新购买同款同规格商品,直接多支出一百余元经济损失。京东对旗下入驻商家管控松散、管理不作为,默许商家随意砍... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿损失,作出处罚,道歉,改善服务 勇敢喵2026-05-20 杭州小电科技股份有限公司:充电宝归还后平台显示不在仓,多次发欠费通知还扣我99元 2026年5月9日借用小电科技股份有限公司充电宝,归还2天后平台发信息告知我欠费用?我多次联系平台客服,客服11天了,没有处理结果,还扣除我99元费用,客服一句不在仓就解决问题了,我确认、确定很多很多次已经归还充电宝。该平台客服电话无人工服务,全是机器客服。 [投诉对象]小电科技 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-05-13 得物商家久未发货致订单关,补券又限下单,太过分! 我于2026年2月12日在得物app平台购买了一件外套,因为是跨境商品等待15天后商家都没有发货导致订单关闭,关闭订单后我向得物客服反映等待多日导致商品价格上涨申请补偿差价我重新购买,专员反馈给我补偿了一张551元有效期三个月的优惠券,几个月没买跨境商品结果前几天发现得物封禁我下单跨境商品,商家不发货我正常申请... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-05-13 购小米手机问题频出,售后处理不当,望免费换新 我于2025年10月04日在小米之家浙江绍兴嵊州和悦专卖店购买Xiaomi 17 Pro Max手机,实付5999元。使用过程中手机出现严重机身发烫、日常频繁卡顿死机、后置摄像头内部进灰等质量问题。 我多次与门店及官方售后沟通反馈,售后方已承认设备存在系统卡顿、运行不流畅、后置摄像头进灰的故障情况,但仅提供刷机重装系统、拆机... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 正义喵2026-05-13 安逸花借款利息过高,1月23日借的求退息 2024年1月23号借钱,高利息要求退利息 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-13 违规催收,高利息 我在得物平台得有钱APP的借款逾期之后他们违规催收爆我通讯录,骚扰我家人朋友,并且利率高的吓人 [投诉对象]佳物小贷 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-05-13 360借条 本人在360借条(奇富借条) 多笔借款,现已刚注销账户,平台核算总共收取利息、担保费、保险费、各类服务费合计4万多元。 平台刻意隐瞒真实综合年化利率,强制搭售担保、保险服务,实际综合年化严重超出国家法定保护上限,属于违规高利收费。 本人要求调取全部借款合同、每笔还款明细、息费明细,全额退还所有超出法定上... [投诉对象]360借条 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 机灵喵2026-05-20 百度地图打车司机态度恶劣,倒反天罡。 我在2026年5月的20日使用百度地图打车,十几分钟后司机到达上车点给我打电话,我就问了一句师傅你到了吗?然后司机态度特别不好,开始埋怨我十几分钟还没到上车点(十几分钟是因为司机路上自己堵车),我说你态度好一点儿,然后司机就各种怨气冲天冲我发火。我为了避免冲突挂断电话,途中看到他的车直接离开了。我准备重... [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-05-20 要求退回定金 本人于2026年5月15日在河北石家庄捷亘汽车销售有限公司缴纳购车定金1999元,拟贷款购车。后银行贷款申请被驳回,客观原因无法完成购车,非本人主动放弃购车。本人多次联系销售要求退还定金1999元,商家无故拒绝退款、推诿扯皮,拒不履行退款义务,侵害消费者合法权益。现要求商家全额退还定金1999元,请市场监管部门介入... [投诉对象]花生好车官微 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 国通星驿网络流量费频扣,远超承诺,退还多扣款项! 2026年3月1号从交易里扣除的流量费99元,当初办理的时候告诉我流量费48,2026年5月20号有从我的交易里扣除99元流量费,当初办理的时候说的流量卡费一年扣一次,一次扣48元,在不到一年时间里扣除我3次流量费,而且手续费高出央行费率。现要求退回多扣的流量卡年费。和手续费, [投诉对象]福建国通星驿网络科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 闲鱼平台 闲鱼订单编号51155*********18107,我是电脑卖家。买家签收后恶意申请退款,平台小法庭无视我发货前完整验机视频、打包视频及聊天证据,错误判决退款给买家,严重偏袒买家,损害卖家权益。多次在平台内申诉复核均被驳回,客服推诿不作为,拒绝重新核查证据。现投诉闲鱼平台裁判不公、恶意偏袒买家,强烈要求撤销原错误判... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]重新判定,支持卖家诉求 机灵喵2026-05-20 京东第三方售假,平台不担责,求落实三倍赔偿清退店铺 本人2026年5月14日,在京东第三方店铺「张扬音频经营部」购买AirPods 4主动降噪版蓝牙耳机,到货核验后确认商品为假冒仿品:苹果官网序列号查询显示该序列号为已更换作废产品,包装细节与正品严重不符,已当场拒收退回货物。 商家售假构成消费欺诈,依据《消费者权益保护法》第55条,我依法主张退一赔三。京东平台已完... [投诉对象]张扬音频经营部 [投诉要求]赔偿,道歉,下架产品 洞察喵2026-05-20 投诉祯岚护肤专营店,所购自然堂套装被用过,售后处理差 我于2026年5月15日在该店铺购买了一套自然堂凝时鲜颜抗皱紧致套装淡化细纹滋润保湿护肤品礼盒,收到货后发现商品是被使用过的,使用痕迹很明显,水乳没有封口膜,包装礼盒封路膜被打开,乳液明显余量下降明显,要求补发,抖音客服和商家沆瀣一气不同意补发。也不同意退款。 [投诉对象]祯岚护肤专营店 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-20 欺诈消费者 去年买一个自动wifi商家宣称永久9.9每个月 结果用了没多久网速越来越卡 价格越来越高客服无人问津 [投诉对象]深圳先机物联科技有限公司 [投诉要求]换货 洞察喵2026-05-13 要求成都阔景文化传媒有限公司全额退款重复的演唱会门票 我于2026年5月13日购买了薛之谦南京站24号的演唱会门票,由于我已经在别的平台买了这一场的门票,是平台没有设置禁止同一身份证重复购票才导致我订单重复,所以我要求抖音全额退款 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 桔多多注销账号后骚扰短信不断,客服失信,赔偿我要! 桔多多平台在之前(3.25)我已经注销账号的情况下,隔几天就发一次贷款骚扰短信。之后我去找客服反馈(4.7),客服说帮我屏蔽营销短信。可是骚扰短信至今还是没停过,已经严重干扰我的正常生活。所以申请赔偿。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-05-13 洋钱罐超红线收费,速退多收款项! 本人实名投诉洋钱罐平台及合作担保公司强制捆绑收取融资担保费、变相高利贷、侵害消费者权益,要求全额退费并整改 。1. 强制搭售,非自愿:借款时担保费为硬性条件,默认勾选无法取消,不交不放款;未单独签署担保协议、未获本人知情同意,平台代签违规。2. 隐瞒费用,信息不透明:未在显著位置公示担保费金额、扣费规则... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退款,调整利率 勇敢喵2026-05-13 得物商家久未发货致订单关,补券又限下单,太过分! 我于2026年2月12日在得物app平台购买了一件外套,因为是跨境商品等待15天后商家都没有发货导致订单关闭,关闭订单后我向得物客服反映等待多日导致商品价格上涨申请补偿差价我重新购买,专员反馈给我补偿了一张551元有效期三个月的优惠券,几个月没买跨境商品结果前几天发现得物封禁我下单跨境商品,商家不发货我正常申请... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-05-13 购小米手机问题频出,售后处理不当,望免费换新 我于2025年10月04日在小米之家浙江绍兴嵊州和悦专卖店购买Xiaomi 17 Pro Max手机,实付5999元。使用过程中手机出现严重机身发烫、日常频繁卡顿死机、后置摄像头内部进灰等质量问题。 我多次与门店及官方售后沟通反馈,售后方已承认设备存在系统卡顿、运行不流畅、后置摄像头进灰的故障情况,但仅提供刷机重装系统、拆机... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 正义喵2026-05-13 安逸花借款利息过高,1月23日借的求退息 2024年1月23号借钱,高利息要求退利息 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-13 违规催收,高利息 我在得物平台得有钱APP的借款逾期之后他们违规催收爆我通讯录,骚扰我家人朋友,并且利率高的吓人 [投诉对象]佳物小贷 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-05-13 360借条 本人在360借条(奇富借条) 多笔借款,现已刚注销账户,平台核算总共收取利息、担保费、保险费、各类服务费合计4万多元。 平台刻意隐瞒真实综合年化利率,强制搭售担保、保险服务,实际综合年化严重超出国家法定保护上限,属于违规高利收费。 本人要求调取全部借款合同、每笔还款明细、息费明细,全额退还所有超出法定上... [投诉对象]360借条 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 正义喵2026-05-13 赔偿同等价格的优惠券,要不就给发货 5.10日我在抖音商城购买的收纳盒,商家直到今天也没有发货,平台也没有任何的补偿,只是一味让我退款,商家现在暂停营业了,不发货闭店就能解决问题吗,我不接受,我要这个东西,要不补偿同等价位的优惠券 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-05-13 同程出行服务差,购票页面误导人,手续费得赔偿 我用微信在同程旅行上购买火车票 它所有付款入口都是一个价格,后面标注的增值服务不醒目,导致我的车票价格和实际付款价格不一致,因为之前选择了极速付款,所以没有确认直接付款了,我要重新购票选择退款,但是铁路部门要扣手续费,如果不是同程旅行捆绑销售一些服务,做一些故意误导消费的页面,我可以不用退票,而... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,道歉,退费 机灵喵2026-05-20 投诉支付宝借钱暴力催,未经允许爆通讯录,求查处 该公司严重暴力催收,未经个人允许多次爆通讯录,严重影响身边亲人好友生活和工作,希望有关部门严重查处惩罚。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,赔偿 机灵喵2026-05-13 招联金融爆力催收 本人因短期经济困难逾期,该平台委托的催收公司持续电话短信轰炸,深夜仍不停歇。更擅自“爆通讯录”,骚扰我的亲友与同事,泄露个人债务信息,还言语威胁恐吓 。此举严重侵犯隐私权与名誉权,违反《个人信息保护法》及催收新规。此前招联金融曾因催收不当被罚,却屡教不改。恳请监管部门严查,责令其立即停止违规催收、公... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-05-20 省心青年旅舍 我在美团2026年3月12日,订购了,去年宿舍到3月14日 订了酒店没做,商家办理了入住 退款问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-20 美团众包地址不符,客服允诺申诉不成反被恶意扣款 2026年5月20号美团众包别人下的单,我帮别人取货送货,下单地址与美团定位给的地址不符相差24km,我联系客服,提前跟客服和顾客沟通了客服说可以,上报完遇到问题可以把物品返回商家,取消订单正常申诉就可以了。结果美团众包平台申诉不成功,二次申诉也不成功,导致恶意扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-20 智行旅行预订酒店取消遭收费,近48小时提前申请竟不符规定,全额退款! 在2026年5月16在智行旅行预订酒店但因为不可抗力到自己需要取消订单提前将近48小时申请取消却要收取一半的金额就因为这个平台的取消政策侵害了消费者权益保护法我要求给我全额退款即可 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2026-05-20 美团众包订单定位错,骑手申诉遭拒求公正 本人美团众包骑手,5月19日接到一个帮送订单,客户是外地旅游人,地址定位错误,我接单第一时间联系客户确认送货地址和定位地址不符,然后按照流程上报客服,客服告知我不是骑手原因可以无责,可以申诉,(本人有与客户和客服通话录音为证),次日平台告知我无法申诉,判定我的责任,本人无法接受,将逐步上诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-05-13 乱扣费 本人于2020年5月13日,银行卡尾号1077 被上海泛惠网络科技有限公司(信用飞)无故代扣349元,易宝支付 代扣49元 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]退换钱 机灵喵2026-05-20 我在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴里面只有赠品商家不处理 我在2026.5.18在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴收到里面只有赠品商家不处理态度恶劣 [投诉对象]Tain Jo 美妆店 [投诉要求]作出处罚,退款 机灵喵2026-05-20 美团导航路线不对,取消订单扣骑手钱 美团导航路线过不去,取消订单扣款14,不给解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-05-20 美团外卖等蛋糕超一小时被莫名退款,换客服不处理 首先是我下了一个蛋糕,然后等了一个多小时,还没有配送,就找平台客服,然后平台客服说的意思是和商家协商一下,然后我说好的,谢谢,然后平台客服就莫名其妙的给我退款了,然后之前我没有说退款,他莫名其妙的给我退了,我在这前面等了一个多小时,然后他说让我重新下单,重新下单,比之前贵了30多,然后一直换客服,... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27200 累计有效投诉35646344 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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