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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-02-04 长安汽车金融催收过度，车拖走仍骚扰，盼年后给时间处理 本人在2025年按揭了一台车，现在经济问题还不上车贷，现在催收公司多次短信电话进行威胁说要上门，还说什么是想在家过年还是想进去呆着，车已经拖走了，但是还是给我的联系人发短信骚扰，说冻结账户，要不就是要上门，各种私人手机号每天不停的在发信息，现在严重影响了我的生活，希望平台先不要催，年后工作后有了经济... [投诉对象]长安汽车金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 友爱喵2026-02-04 抖音商城 我在2025年7月买了他家一支电容笔，用券，原价七十多，才花了二十几块钱。 然后刚开始还好，就是电池续航不咋滴，充满电刚用了不到一个小时就没法用了。我以为是我把它直接放包里的问题（这个笔是触碰式开关，开关太灵敏了），然后我就又买了一个电容笔盒。 后来我发现电池续航依然拉胯，并没有商家说的续航那么久。我就... [投诉对象]诚悦数码店 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,全额退款 洞察喵2026-02-04 拼多多鞋子有问题，侧面怪状还起皮，快处理 鞋子有做工问题，鞋侧面既不是填充物也不是涂色，而是一层皮，现在正常穿着没穿多久的情况下已经出现起皮问题，也无法水洗 [投诉对象]CHAMPION运动官方旗舰店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 浙江淘宝网络有限公司 12315投诉文案（淘宝平台专用，可直接复制） 投诉企业：浙江淘宝网络有限公司 统一社会信用代码：91330*********4382 投诉人：刘静 联系电话：150******** 订单编号：35922*********1435 交易时间：2025年10月28日 交易金额：2952元 投诉诉求：要求浙江淘宝网络有限公司全额退还购物款2952元，承担本次维权相关合理费用... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-04 京东、超级能量（深圳）科技有限公司 我于2026年2月2日在京东平台IMF旗舰店购买充电宝一个，花费金额为134元，订单号：339*************，因本人着急报销发票，2月3日确认收货后联系商家开具发票，过程中与商家、京东平台客服沟通多次，但商家一直没有开具。我的诉求是2月5日上午开具发票发给我！ [投诉对象]IMF 旗舰店 [投诉要求]开发票 正义喵2026-02-04 京东、超级能量（深圳）科技有限公司 我于2026年2月2日在京东平台IMF旗舰店购买充电宝一个，花费金额为134元，订单号：339*************，因本人着急报销发票，2月3日确认收货后联系商家开具发票，过程中与商家、京东平台客服沟通多次，但商家一直没有开具。我的诉求是2月5日上午开具发票发给我！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]开发票 机灵喵2026-02-04 假货欺骗消费者 我2022年6月23号在视频号直播间购买的，（白转黑）何首乌洗发水草本植物提取洗发水，无任何效果，商家当时承诺无效可退，但多次要求退货退款被拒绝，随后商家账号注销了，我要求全额退款并追究虚假宣传的责任， [投诉对象]晴姐贸易小店 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-04 高德地图打车旗下黑车司机，大晚上将未成年女生停在陌生环境把人赶下车 1月30日在高德打了顺风车，出发时间是18:15，司机车牌是“桂RF25526”，司机迟到近一个小时（19:11上车）。我打的是独享，上车之后，车上有其他未知乘客，司机还在其他平台继续接单；该车并非按顺风车规则执行单一线路运行，而是沿途多次拼客，在19:40多的时候又接了一个绕路去高铁站接人的单，我让他先把我送到目的地，我... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿,处罚 洞察喵2026-02-04 京东京豆莫名被扣除，客服解释不清，我要个明白！ 我于2026年二月四日突然发现 本人账号里面的京豆被无故扣除113***个价值1135.65元 之后本人立即联系客服人员 说明情况 客服说我京豆到期了收回来 但本人未曾收到他说的过期提示之类的 消息提示已经短信 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]返还用户被扣除的京豆 洞察喵2026-02-04 支付宝花呗逾期440多元，催收短信发母亲手机，求停！ 支付宝，花呗逾期440多元，这几天出现催收短信发到了母亲手机上，严重影响我母亲正常生活，要求立即停止。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]立即停止骚扰我父母 正义喵2026-02-04 哔哩哔哩会员购 订单号 800************* 2025.10.15我在哔哩哔哩会员购下单了 刺杀小说家2棉花娃娃。 2025.02.02我进行第一次售后为退货退款，快递箱有一面凹陷，此由客服申请的售后，卖家拒绝，卖家要我提供开箱视频。 2025.02.03我进行第二次售后为退货退款，开箱后 装娃娃的盒子有一面开裂，娃娃取出后挤压严重，通过下方对比图可以... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-04 闲鱼平台不公正评判买卖纠纷 我是闲鱼平台卖家，对于买家的不合理退货退款，已经通过闲鱼小法庭评判认定我为胜诉方，然而平台不根据实际情况，依旧做出支持买家退货退款，并由卖家承担往来运费的评判。正常因买家个人原因退货退款，应由买家自行承担往来运费。闲鱼平台不公正公平的评判，一味地支持买家不合理的退货要求，严重侵害卖家的合理权益。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]重新公正合理评判 洞察喵2026-02-04 达达秒送太坑啦，送完餐莫名被扣20块，退款无望！ 我将餐品送达顾客手上了，达达秒送无缘无故扣我20块钱，申诉退款还不通过 [投诉对象]达达快送客户服务 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,改善服务,撤销处罚 友爱喵2026-02-04 淘宝闪购搞啥呢，因不赚钱不让我下80686*********46063单！ 美团卖家态度恶劣要威胁我删差评一直骚扰我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,恢复账号,解释,发货,换货,下架产品,恢复优惠券,撤销处罚,修改宣传内容,补发赠品,维修,开发票 友爱喵2026-02-04 拼多多商家“诚志数码电器专营店”虚假发货欺诈消费者！平台包庇纵容，仅赔5元券敷 本人于2026年2月2日14:23，在拼多多平台“诚志数码电器专营店”购买了一台美菱140升银色冰柜。商家页面明确承诺“48小时发货”，但至今未发，且过程中充满欺骗与戏弄： 1. 虚假承诺，诱导下单：付款后我多次确认，客服均保证可发。甚至在我同意将银色款更换为白色款后，客服仍明确承诺“2月3日安排发货”。 2. 谎称发货，掩盖... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-04 闲鱼、验货宝隐瞒瑕疵售卖给消费者还拒绝退货退款 我于26年1月30日在闲鱼平台买到一个羽绒服，卖家在发货前承诺衣服无瑕疵寄往了验货宝平台检验真假。查验完后验货宝把衣服寄给我了，衣服收到后左下角有一处破洞，我再回过头查看验货宝的报告也将瑕疵处拍出来了，但是并没有告知我。和卖家沟通后要求退货退款对方直接将我拉黑，闲鱼平台也不作为，不去打开退货退款通道只... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 苏宁金融委托第三方，违法催收，快停止骚扰！ 【投诉内容】 本人因经济困难逾期，但该平台委托第三方催收，违规向我从未填写的联系人（包括非通讯录人员）及同事、朋友等发送包含本人姓名、债务信息的催收短信，严重侵犯隐私、骚扰无关第三方，涉嫌违法获取、使用个人信息。本人要求立即停止对无关第三方的所有联系，就违规催收行为道歉并停止催收。 [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-02-04 快手购物退货垫付运费成泡影，客服承诺未兑现 我在快手买了苹果 商家问题退货 平台让我垫付运费 说垫付完给我退回 垫付完没有给我退回 我拨打客服电话 说72小时内给我解决 现在也没有给我解决 我再次拨打电话要求我继续等待 [投诉对象]快手 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-02-04 去哪网乱收费，火车票都退票了还要强制收保险和套餐费 在此平台订购两张火车票，显示支付明细724元，因行程问题先改签了一次（改签时重新付款两张各300元），平台显示退款金额与之前支付金额不一致，找客服得到的结果是因为我领取了权益，但是差了QQ音乐会员权益并没有开通，平台乱收费， [投诉对象]去哪儿网火车票 [投诉要求]退款,解释,退费,加强对平台的管理,改善服务,退货退款 机灵喵2026-02-04 东郊到家虚假宣传，技师与照严重不符，凭啥扣我车费？ 本人2.4号在东郊到家app点了一个218中式按摩套餐➕31车费，技师到达看了一眼发现与照片严重不符我就取消订单扣了我74.4。宣传照片与本人严重不符是不是存在虚假宣传。本想着扣车费可以接受找客服沟通没用，现车费都不出。要求退全款。 [投诉对象]东郊到家官方号 [投诉要求]退款,改善服务,解释 机灵喵2026-02-04 三亚阳光大酒店卫生服务差，携程套路消费者，坚决维权要全款！ #三亚阳光大酒店避雷 #携程套路消费者 #三亚旅游踩坑 三亚阳光大酒店+携程联合坑人，实名李先生 避雷！ 入住三亚阳光大酒店，蚂蚁两次爬上床，晚上9点要求换房，酒店拖了2小时才处理，卫生和服务烂到极致！ 找携程维权，客服直接套路我：扣80%房费、只退20%（美其名曰八折退款），诱导我取消订单，全程一字没提取消... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退费 机灵喵2026-02-04 高德打车顺丰车超时取消导致我行程影响资金损失 我在2026-02-03-12:08:33高德打车下单了去济南机场的顺风车，接单车主未在规定时间来接，超时后取消订单，导致我行程受到影响，后续从新叫车，价格变贵，而且司机临时加价，并要求线下付款，导致我经济损失，后续找客服不予处理，希望平台给我合理解释，并赔偿经济损失，严惩呼吸取消订单车主 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-01-28 山系机能店虚假宣传欺诈消费者 我于2026年1月24日在抖音平台，山系机能店，购买一件羽绒服。该商品质量很差，宣传为90含量白鸭绒，结果商品水洗标是85的绒子含量。与宣传严重不符。欺诈消费者。而且商品没有国家标准的标识，没有生产厂家，地址。怀疑假货。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款,改善服务 勇敢喵2026-01-28 裤子脱毛脱钻，还起球 收到货后，试穿了一下发现脱钻，跟店家说了，退了10块钱，然后穿了一天，发现裤子里面脱毛，拖的全身都是毛绒，脏死了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-04 58同城春节大扫除虚假宣传 虚假宣传、无厨房除油污与高温消毒项目、有录音为证 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-01-28 抖音电商售假酒，拒绝假一赔三，必须举报讨说法！商家所要我的联系方式 在抖音平台上买到假酒，商家拒绝假一赔三，我要举报商家，并且要求假一赔三 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]假一赔三,赔偿,下架产品,作出处罚 正义喵2026-01-28 华为合肥百乐门广场售后店，P60Pro维修后状况百出不给解决 本人1月18日。在安徽省合肥市蜀山区经济技术开发区莲花路百乐门广场华为授权4s店，花了159元进行华为p60Pro更换电池服务。服务人员拿到机器后，仔细检查，告知机器边角有轻微掉漆，并在系统上做上记录。一小时后拿到手机，仔细检查发现后盖开胶，没有粘好，要求，重新弄好。又一小时后告诉我已经弄好了，当时检查确实没... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]维修,道歉,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-01-28 信用飞平台（上海晓途网络科技有限公司）拒不提供真实借款合同，担保合同 本人在信用飞有11笔借款合同，均已结清。与客服沟通期间要求客服出具借款合同，信用飞客服人员发来居间协议，居间协议并非正规符合法律法规的正式贷款合同，要求信用飞平台提供本人带有信用飞平台盖章的合同，合同内容必须包含借款合同，担保合同等，合同需要有出资方，担保方，借款利率，担保利率。并且投诉信用飞平台... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-01-28 合肥鱼谣餐饮管理有限公司，售后补偿问题 我于2026年1月24号在他家购买了一个团购套餐，在就餐过程中发现有鱼肉未熟的情况，当时没太在意就继续用餐，当天吃完回去晚上没有食用其他的东西，半夜开始肚子疼拉肚子，找商家客服沟通一直推卸责任，还要求我提供三甲医院以上的相关证明，可是我肚子疼当天太晚就没有去医院而是吃了止疼药才有所缓解，跟商家说明情况，... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-28 抖音，七天无理由，结果没退成功，现在退打电话居然要收我钱，不扣钱就不给退。 退货退款，一直不给我退说什么过了7天，可是我七天内就申请过了。是没成功，又不是我故意拖着不退。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-04 拼多多购物遇大坑，包裹物品破损，退款退货申请被无理驳回 收到的包裹有破损，拿回家后发现物品也有破损，申请退款退货后，商家与快递联系后，驳回我的退款退货申请，商家还说我自己弄坏的，不予处理！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-04 投诉极兔！送快递不打电话，多次错送他人家，我的JT545**********咋办？ 我要投诉极兔快递，每次送快递不打电话联系，多次将我的快递送到别人家。JT545**********单号 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-02-04 拼多多购物百雀羚小蓝罐包装破漏，退货退款优惠券未落实 我于2026年1月26日22点11分购买的百雀羚小蓝罐护肤霜在1月29日收到后发现有一盒包装破损膏体漏出，但是当时不小心点击了不用退货退款补偿3元无门槛优惠券。后来退货退款时找客服说明此事，客服说等退货完成可以再给我一张优惠券。现在已经完成了退货退款，平台客服和客服专员均不兑现当时所说，现要求另外再给我一张3元... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-02-04 青桔电单车忘记还车不予退费并关闭人工客服联系通道 我于2026年2月4日17:30左右骑行青桔电单车因忘记还车导致费用增加，申诉系统不予受理，人工客服联系不上无法退费，要求退还骑行费用2.5元 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 2月4日美团水果有怪味，不处理，我要退款！ 昨天2月4号在美团点了个水果，有一股味道，美团不处理。我要求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-04 货拉拉扣分不合理 在货拉拉平台接活，所有报价已撤回，不知什么情况，手机提示客户已取消订单，最后还扣我们自己的行为分，货拉拉不提示自行接活，客户取消责任归在自己身上，要求取消无责，严格管理货拉拉 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿解释,改善服务,提供物流客服电话录音 机灵喵2026-01-28 青青海鲜水产发来的货变质有异味商家不给退款 我在次店铺购买的金枪鱼收到货后很直播间品质不一样收到后，解冻肉质松散变质还有腥味，我怀疑是僵尸肉，我要求退货退款，商家不处理，抖音平台介入无济于事，商家说没问题，我的诉求就是把肉寄回商家让他们自己品尝是否变质，别在这狡辩，并且退我160元全款买的这次我单金额。我希望得到妥善处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-04 美团自动接单不通知，无辜扣我10元，咋整？ 我都没开自动接单权限，自动给我接单也没人通知，然后扣我10块钱我服了，9点26的单 就8点半给我打了一个电话，还不是这个单的事 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,恢复账号 勇敢喵2026-02-04 以不删差评威胁买家不给后续售后，并且想用30元让我删差评严重违反了电子商务法 我在她家下单了一个平板，然后给我发的扩容机跟我说是原装机，这一点我就没太在意了，因为平板本身卡，然后我想去退货，当时28号也就是第七天，是有七天无理由的，然后她说要请示老板一直拖到七天无理由失效，然后跟我说退不了，甚至第二天也就是29号我给她发消息她一直都不回复，无奈我只能去她的好评下面评价了这个平... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]赔300元，口头道歉， 洞察喵2026-02-04 恶意罚款 餐被其它人拿走了，我无餐可拿，商家又不肯做，我只能上报取消订单，申诉不给通过，（找人工也不行）现在罚款罚到我头上 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25320 累计有效投诉32835813 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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