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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-07-26 去哪儿网酒店退款事宜 投诉对象：去哪儿旅行 订单号：454********* 消费时间：2026-07-26入住，澳门大利本人通过去哪儿平台预订 澳门大利迎宾馆， 订单规则明确写明：自然灾害、政府交通管制属于法定原因，可申请取消变更。 客观事实： 1、受台风“红霞”影响，广东省发布台风预警；本人常住惠州，惠州市全域高速公路临时封闭，社会车辆禁止通行... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-26 京东外卖乱扣费 2026年7月25晚上23点50分我接到了一个一对一订单我到了商家附近没找到店铺，商家告诉我他不舒服回家了，让我给顾客打电话申请退款，今天不合适直接扣款无法申诉，我希望还我血汗钱。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-07-26 美团外卖未送件谎称写字楼送不上，我因外卖柜送件遭扣款！ 因为他们那个写字楼我没有送上去，送到外卖柜，然后他跟客户说那边没送上去，导致我这边是被扣款，然后他自己又拿它去吃了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-26 极速有宝这个垃圾平台 本人在该平台申请借款，平台显示审核通过并生成36期还款账单，剩余待还金额12160元。但是本人绑定的银行卡从未收到该笔放款资金，银行卡无任何入账流水记录。 依据民法典规定，借款资金未实际交付，借贷关系不成立，本人没有还款义务。 多次联系平台客服处理，迟迟未撤销账单。现诉求： ​ 6. 立即核查放款流水，永久撤销... [投诉对象]极速有宝APP [投诉要求]撤销处罚,道歉 正义喵2026-07-26 抖抖旅行社常州有限责任公司霸王条款扣18%手续费 投诉对象：抖抖旅行社常州有限责任公司 订单号：11135*********83674、11135*********83674、11347*********3674 消费时间：2026年7月22日，原定8月17日上海迪士尼出行 我在该店铺下单三套迪士尼套餐，下单后发现早享卡与管家套餐重复收取200元服务费，和商家协商退还差价被拒，无奈只能申请全部订单退款，并非我单方面... [投诉对象]抖抖旅行社常州有限责任公司 [投诉要求]全额退款不扣任何费用 友爱喵2026-07-26 北京和融通支付科技有限公司退还流量费 我于2026年7月24日使用北京和融通支付科技有限公司旗下的会员宝pro刷卡67.55元仅到账7.11元，我和客服沟通跟我说是流量费，但是在没有提前告知的情况下就给我扣了，而且交易明细上也什么都没有写，完全侵犯了我的知情权以及选择权，我要求贵公司退还我流量费，至今也没有处理结果。现在我的诉求就是退还我60元流量费 [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 有争议仲裁订单，不冻结款项，继续自动扣款，且无冻结选项 在交易猫平台购买游戏账号，无法登录，第一次要求退款。平台利用霸王条款拒绝。同时向市场监督局提交投诉仲裁，也明切告知客服，争议仲裁订单需冻结款项，客服明确回复不会冻结，24小时自动扣款，且平台无任何争议冻结选项。知法犯法。请监督部门核实并处罚。 [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 误封账号 我于7月23日晚上配送外卖，因为我和朋友一起上下班，所以一起送外卖，期间都是本人在配送以及取物品，平台误判我非本人配送永久限制接单，无申诉入口，请求恢复账号 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号 洞察喵2026-07-26 尚界z7t交付严重延误且区别对待 5月5日订车，承诺6-8周交付，已严重延期， [投诉对象]尚界汽车服务 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-26 配送不上门 770************未经过本人同意私自配送快递柜 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-07-26 滴滴出行的电单车乱收费 本人使用青桔电单车，实际骑行10分钟现场操作还车，车辆信号故障，系统延迟一小时显示还车成功，被多扣费用。在APP发起申诉，平台仅标注“已处理”，没有退款、无处理结论，并且无法接入人工客服核实。上传订单截图、申诉记录，诉求：退还多收资金。 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-19 要求商家全额退款 我于6月22日在or官旗店买了防脱发精华液，先用了试用装14毫升的，刚开始用不出来效果，用了三瓶14毫升的试用装之后开始有些掉头发，而且头皮有些发痒，所以于7月10日将产品退回去，未拆封。因为不是本人邮寄，家里还有两瓶中样未使用，商家以此要挟要退150元的差价，我认为掉头发是产品问题，并不能因为用了试用装就要求... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-07-19 同程旅行购票默认捆绑销售，侵犯消费者权益 我于7月19日晚通过微信小程序同程旅行购买火车票，未经同意默认勾选非火车票消费项目，每张车票多扣27元，共87元费用。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-26 团购到场因优惠券购买团购无法验券，最后原价支付。 本人于2026年7月26日13:09在美团平台下单购买冯四嬢翘脚牛肉【川超宠粉】亲子3人餐团购券，支付金额78.5元，团购在有效期内、无特殊使用限制。核实凤凰路店可用。 当日19:27到凤凰路店店消费时，商家先扫码称扫不出来，称可能我使用了优惠券拒绝核销该团购券，因家人到场只能继续用餐，按照套餐内容点餐。最后按原价结算... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 乐摩吧没有售后 我在2026年7月20号晚上和2026年7月26号晚上使用了电影院内乐摩吧的扫码按摩椅，付费了按摩椅不工作 找客服找不到 20号的订单到今天也没有给我反馈处理结果 今天再次使用依旧不能正常开机工作 [投诉对象]乐摩吧 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-26 环球度假区直播间购券限时不退，未用过期不合理 在直播间购买，也没人说不退款，有时间限制，买完过后看到马上过期了，没用过也不退这不是霸王条款吗。其他有时候到期就自动退 [投诉对象]北京环球度假区 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 梧桐电竞俱乐部打手毁号 我于闲鱼平台2026年7月22号23点左右下单命运契约，打手于7月23号4点上号上号后毁号，后续和店铺客服商量赔偿835.2元，客服承诺3天内到账一直没到，后续打手拉黑，店铺客服拉黑 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-07-26 投诉主体：华夏航空股份有限公司 投诉内容： 本人购买华夏航空【航班号____】航 投诉主体：华夏航空股份有限公司 投诉内容： 本人于2026年7月27日购买华夏航空【航班号G54855】航班，航司单方面通知航班取消。经查，当天同航线其他航司航班均可正常飞行，不存在全域天气、空管等不可抗力，属于航司运营原因取消航班。 与客服沟通后，华夏航空没有妥善安排改签、食宿，未履行承运人的法定义务，损害消... [投诉对象]华夏航空 [投诉要求]全额退款,赔偿损失,道歉 洞察喵2026-07-26 虚假宣传 欺骗客户 老是让充钱 说会带来好运，会起好牌 虚假宣传欺骗客户 没有人工客服，全是机器人 虚假宣传 老是让充钱 [投诉对象]微乐家乡棋牌 [投诉要求]道歉,解释,改善服务 洞察喵2026-07-26 吐槽海底捞：绑定亲子玩具领取遭拒，消费体验差 (可以查监控一男一女去吃的饭坐在96高桌子)在6月25日凌晨4点半左右去吃谷德店海底捞 大概是5:35左右，吃完走出门口因为海底捞里面是有一个服务的，是说一个月去几次就可以第几次的玩具，前提是绑定了亲子。之前问过服务员绑定亲子，然后他们说在小程序上绑定就可以。我按照提示绑定之后，在6月25日凌晨吃完饭之后，我跟... [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]解释 勇敢喵2026-07-26 滴滴出行的电单车乱收费 本人使用青桔电单车，实际骑行10分钟现场操作还车，车辆信号故障，系统延迟一小时显示还车成功，被多扣费用。在APP发起申诉，平台仅标注“已处理”，没有退款、无处理结论，并且无法接入人工客服核实。上传订单截图、申诉记录，诉求：退还多收资金。 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-19 要求商家全额退款 我于6月22日在or官旗店买了防脱发精华液，先用了试用装14毫升的，刚开始用不出来效果，用了三瓶14毫升的试用装之后开始有些掉头发，而且头皮有些发痒，所以于7月10日将产品退回去，未拆封。因为不是本人邮寄，家里还有两瓶中样未使用，商家以此要挟要退150元的差价，我认为掉头发是产品问题，并不能因为用了试用装就要求... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-07-19 同程旅行购票默认捆绑销售，侵犯消费者权益 我于7月19日晚通过微信小程序同程旅行购买火车票，未经同意默认勾选非火车票消费项目，每张车票多扣27元，共87元费用。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-19 抖音电商球道台球用品店虚假发货拒不退款 我在抖音电商球道台球用品体验店下单，订单金额8600元，商家存在虚假发货行为，我自始至终没有收到任何商品。我多次向抖音平台申请全额退货退款，平台客服无合理理由直接拒绝我的诉求，严重侵害消费者合法权益。此前我发起过一次黑猫投诉，系统自动办结但问题未解决，现重新投诉，要求平台全额退还8600元货款，并对商家... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-07-19 过敏不退 本人于抖音平台珀莱雅官方旗舰店购买盾护防晒霜（149元），使用后出现严重皮肤过敏反应。商家以超过售后时效为由拒绝全额退款，要求折价40-45元。本人认为产品存在质量安全隐患，商家拒不履行过敏包退承诺，要求全额退款149元。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-19 放心借违规向在校研究生放贷，协商中讨价还价拒绝全额退息，合作方北京银行在监管平台 本人为全日制在校研究生，于2024年9月7日通过学信网完成研究生学籍电子注册。在本人研究生在读期间，放心借平台及背后出资方北京银行，在未通过学信网进行实质性学籍核验的情况下，仅凭一纸“非学生承诺”就向本人发放贷款并收取利息，严重违反银保监办发〔2021〕28号文关于禁止向在校大学生发放互联网消费贷款的规定。 本... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]退还利息 勇敢喵2026-07-19 黑心哈啰退我调度费 我于2026年7月14日8:45、7月15日15:36、7月16日8:36、12:39、7月17日13:43骑行哈啰电动车，停在很多都在的地方，偏偏扣我调度费，我的诉求是退还我的调度费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-26 食品安全问题 本人于2026年5月27日在快手平台店铺磐石市嘉悦百货经销处购买预包装真空米线，拆封准备食用时，发现食品内部存在异物不明毛发，属于不符合食品安全标准的不合格食品。依据《食品安全法》第148条规定，经营不合格食品消费者可主张退还货款并赔付1000元赔偿金。 事后与商家沟通维权，商家拒绝履行法定赔付义务，向快手平台... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,作出处罚,退款➕1千元赔偿 勇敢喵2026-07-26 支付宝借呗划扣中奖奖金 2026年7月21日有奖发票，中奖奖金50，借呗还款直接划扣，当天已经咨询官方，回复说有专员接待。中间电话，短信没有接到任何通知，需要一个明确的说法。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]追回钱 正义喵2026-07-26 货不对板。商家拒绝退货。 本人在抖音刘卷卷卷的直播间中先后购买过两条。裤子一条卡其色，一条白色，卡其色穿着很舒服。但白色穿着总感觉不对劲。然后吊牌未拆一直搁置，工作繁忙，忘记处理。这段时间想起来白色穿着不舒服，拿出卡其色与之对比。发现白色的。长短裤腿短于卡其且腰围少于卡其。但这个达人直播间的商品，每次直播链接中的店铺都是... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-26 优先用 优先用无意间强行下款收费高要求优先用撤销 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]赔偿,解释 洞察喵2026-07-26 急即用 推荐的急即用放款流程不合理 希望妥善处理 [投诉对象]即盈科技 [投诉要求]赔偿,解释,道歉 正义喵2026-07-26 薪筹花 薪筹花五天要求还款，期限过短，资金周转困难，申请延期处理 [投诉对象]薪象事成 [投诉要求]销账 友爱喵2026-07-26 闪薪花 浏览闲鱼推荐的闪薪花借款几天高额利息，诉求退回不用 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-26 红果分期 红果分期未经同意下款 请立即退款撤销借款 [投诉对象]红手指 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-07-26 杭州载道莫名每月扣39.9元，五个月了，快全额退款关服务 2026年3月26日起，载道娱乐在我不知情的情况下，未经本人同意，每月从银行卡无故扣款39.9元，扣了5个月的款，要求全额退款，并关闭服务 [投诉对象]杭州载道互联网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-26 橙子钱包 橙子钱包强行下款利息高要求 橙子钱包撤回 [投诉对象]成都诚客至上科技有限公司 [投诉要求]改善服务,解释,道歉 洞察喵2026-07-26 易安阁家纺玩套路，价保不退还刁难，快退差价！ 易安阁家纺，买了一个四件套，商家产品页面标的很清楚15天价保，结果买的时候各种优惠之后是266，现在看是226，联系商家各种推脱。开始说不能退！忽悠客户提交只退7元申请链接，之后就说不能退了！之后说是今天的退款额度已经用完了？！所以给别人能退，到我这就不行？还要等到凌晨之后？是不是前后矛盾？！后面又推卸责... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-07-26 敷衍了事的丰巢客服人员 7月20号晚上八点半左右再丰巢快递柜放的快递，7月21号早上十点快递员取快递的时候包裹丢失，从7月21号10点11分打客服电话直到今天为止打了16个电话，一直都在说加急处理中，结果等了6天，这个结果也没有给我，现在这个快递也退不了，也没有找到，不知道什么时候才能给我，我都快等不及了，天天打电话就是在敷衍我有什么... [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]退款,维修,极速退款，等不及 勇敢喵2026-07-26 客服豪无道理可讲，霸王条款。 我是一名骑手，今天中午接到这笔订单 我就正常配送 到了客户的位置我就准备打电话给客户说他的餐已经到了。打开淘宝app才看到客户备注了不要打电话 不要敲门 放门口等字样。我就按照客户的要求放门口拍照就走了，过了10分钟客户就联系我说他没有收到餐品。说我送错了。我也明确告知客户我没送错，我都是按着导航路线送的... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19881 累计有效投诉37364142 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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