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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-04 关于天猫超市购买剑南春水晶剑商品存在质量问题不换货的问题投诉 本人于2026年4月1日在淘宝平台的天猫超市内实付708元购买剑南春水晶剑52度浓香型白酒500ml两瓶礼盒装，在4月3日9点30分快递员派送至公寓楼下，我方查看发现商品包装有破损，第一时间联系商家客服，商家表示需要拍摄开箱视频，因此我方录制视频。竟发现酒箱晃动期间出现异响，疑似破碎物品游离于酒箱之中。在多次联系天猫... [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]换货 勇敢喵2026-04-04 京东消费遇难题，虚假宣传售后差，盼妥善处理 【京东平台】存在对入驻商家没有实施实在性的监管，拒不处理，请求维权 投诉内容： 本人于【2025年9月19日】，在京东进行消费，订单号/合同号：337*********。 现投诉该商家/平台存在以下问题： 1. 【问题1：虚假宣传、货不对板、质量问题】 2. 【问题2：售后推诿、拒绝退款、态度恶劣】 3. 【问题3：乱扣费、霸... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-04-04 闲鱼包庇卖家虚假宣传 本人于2026年3月21日在闲鱼平台购买泡泡玛特小马宝莉玩偶，卖家明确承诺商品无瑕疵，本人收货后有完整开箱视频证明商品存在明显瑕疵，与承诺严重不符。向平台申请售后时，平台仅以「已确认收货」为由关闭售后通道，拒绝履行消费者权益保障义务，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-04 退货退款遇阻力 我于2026年3月39日购买了miumiu漆面皮饭盒包黑色一只，收到后感觉质量品控很差，于4月4日凌晨申请退货退款，跟商家留言，对方一直不回复！于是我跟有赞平台联系，希望他们能监督处理，平台却表示无能为力，只能自己联系商家！我表示很不满！也很无奈，商家无视消费者的诉求，平台不及时进行监管，不作为！作为消费者，我... [投诉对象]有赞 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-04 「连续9个月」「不知情」「未使用」「拒绝退款」 本人于2025年7月起，在完全不知情、未主动开通自动续费、手机早已卸载优酷APP、从未使用任何会员权益的情况下，被优酷信息技术（北京）有限公司连续9个月自动扣除会员费用。 发现扣费后，我第一时间联系优酷在线客服，明确提出全额退还所有扣费金额的诉求，但客服多次以“虚拟商品不支持退款”为由推诿，仅提出“赠送3个月S... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-04 Apple退费 在我不知情下扣了近一千元会员费用，并且没有使用。请求退还 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-04 4月4日购腾讯台球去广告会员，未到账问题待解决 我4月4号在腾讯台球买的去广告会员，一直不到账 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-04-04 京东金融短信恐吓上门 收到短信威胁，我只欠了这个平台的死^_^钱 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-04 深圳荣耀软件技术有限公司欺骗消费者 我于2026年3月开始玩荣耀软件公司君临传奇这款游戏，前后一个月期间充值共花费136元 。同年4月3日下午18点左右 游戏内出现bug ，随后找到客服并要求尽快修复解决问题。得到答复很敷衍，并未解决任何问题。 我要求退款并给予补偿 。游戏充值连发票都没有 ，也是问题其一。 [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,开发票 友爱喵2026-04-04 收钱吧收钱不退，人也找不到 钱没给我，打电话过去都是智能人工！！！！！！！！！！！！！！！ [投诉对象]收钱吧 [投诉要求]还我钱 勇敢喵2026-04-04 成都豪明汽车销售有限公司拒不退预付款 2025年1月25日我欲在成都豪明汽车销售有限公司购买星越 I 霄汉版汽车，购买前明确提出身份证过期，当时销售说可以按时提车，身份证不影响购车，后经过沟通达成一致价格，并支付预付款2000元，到提车时间销售告知必须要临时身份证或者新身份证才能提车，但因为工作特殊，咨询四五个公安局都表示无法办理临时身份证，新身... [投诉对象]吉利汽车官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-04 京东全球购优惠券不发，客服前后说法不一引不满 京东全球购优惠卷一直不发放一直在找理由各种理由一直在拖 4月2号联系客服说的我符合全球购优惠卷的活动客服说次日24点发放 然后次日12点优惠卷没有发放 4月4号去联系客服 客服说我不符合优惠卷的规则 京东这个平台也该倒闭了 天天欺骗客户 诈 这是什么公司 有图有证据 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,恢复账号,作出处罚 机灵喵2026-04-04 去哪儿网机票航变非自愿退票多扣费 本人于2025年11月21日通过去哪儿网预订沙特阿拉伯航空联程航班（票号：065**********，航司记录编号：Z6BF6E，去哪儿网订单号334*********），行程为2026年9月30日“北京大兴起飞-利雅得中转-伦敦到达”往返。 事实经过如下： 2025年12月22日首次航变，本人接受航司安排的保障航班； 2026年3月26日再次航变，航司提供新... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费,退款,道歉,退货退款 友爱喵2026-04-04 偷税漏税 我在微信上报了一个旅游团，付费3400元，后续要求开具发票被拒绝。 [投诉对象]青岛驿路同行国际旅行社有限公司 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-04-04 郑州汇智文化传媒有限公司退款 我于2025年12月24日，在该公司分期金额4980元，用于5合1平面设计大师特训班等兼职盈利业务。目前我与。剩余分期4039.19元未还，我合作前被。该公司明确许诺，我合作后通过兼职来获取相应利润用于还款等服务，我按照约定办理分期后，该公提供的服务内容。未与合作之前保证的一致，因此我需要解除余下分期，该公司并以虚假... [投诉对象]郑州汇智文化传媒有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-04 阔景演出票务（抖音） 我于2026年4月3日于抖音平台购买薛之谦太原站5月2日的演唱会门票三张，现因个人原因无法前往，需要整单整退，但订单页面以“退过一次”为由，我个人无法发起退款，在线联系客服无回复，通过拨打客服电话打不进去，目前仍在官方可退票实现内，商家以“退过一次”为由拒绝退款，不符合保护消费者合法权益，法律中无此类规定，... [投诉对象]阔景演出票务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-04 优思益假货天猫退款 我于2025年4月14日下单购买了优思益叶黄素6瓶，现被爆出假货，目前产品还剩4瓶未开封，我的诉求是假一赔三或假一赔十退款 [投诉对象]YOUTHIT海外旗舰店 [投诉要求]假一赔三或假一赔十 洞察喵2026-04-04 拼多多平台包庇商家，商家售卖无产品合格证名商品店铺名称:意唯尔黎旺专卖店 ，店铺 我与3月25日在拼多多平台购买衣柜一组，发来货品架子全部弯损，影响正常使用，我3月29日要求退货退款，向商家索要产品合格证明，商家回复PS过得检验合格报告，随后我向拼多多官方客服说明，商家再次给我回复另一个PS的合格证明，商家涉及检验合格证明造假，已经触犯国家法律法规，而拼多多平台客服包庇商家，1周没有解决... [投诉对象]意唯尔黎旺专卖店 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 友爱喵2026-04-04 北京点众科技无故扣款 本人在不知情情况下被北京点众科技股份有限公司自动扣费，开通时未显著提示自动续费，扣款前也未进行有效提醒，侵犯我的知情权和选择权。 现该公司客服电话已欠费停机，无法联系协商退款。 现要求：立即停止所有自动扣费服务，并对违规扣费金额全额退款。 请平台协助督促商家妥善处理。 [投诉对象]北京点点科技股份欺诈 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-28 私自扣费 我在洋钱罐贷款，但从没有开通过会员，洋钱罐未经用户同意，私自帮用户开通会员，联合及未科技，宝付支付私自扣费 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 勇敢喵2026-03-28 私自扣费 我在洋钱罐贷款，但从没有开通过会员，洋钱罐未经用户同意，私自帮用户开通会员，联合及未科技，宝付支付私自扣费 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 正义喵2026-04-04 美团偏向顾客 我是骑手当时已经进入小区顾客打电话过来说帮忙带烟 小区没有超市就没有带 顾客那边直接给服务态度不佳 系统直接判断成立还不支持申诉 客服那边也是 如果这样是不是以后顾客叫去做违法的事骑手都得去 不去差评扣钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-28 得物买了几个小时不顾退货 我在得物平台于2026年3月27日晚十点多购买了一副耳机，物流在运输中，今天上午跟平台联系退货不给退，我的诉求是退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-04-04 美团乱扣骑手费用 拒不退款 2026年4月3日中午接了“圈堆紫菜包饭”这笔订单，当时下大雨，前往商家处花了十几分钟才到，在商家处等了十分钟商家才出餐，当时餐品量大，一共分为3个大部分，商家告知商品为寿司，只能平放，不能堆叠和斜放，否则弄坏需要赔偿，餐品金额为300多块钱。当时系统所给的时间不多，距离客户距离为5公里多，考虑到商家告知商品... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款 正义喵2026-03-28 抖音李宁蓝佳专卖店虚假发货欺诈消费者 【投诉对象】：营业执照编号：914*****MAC3FHFF8X 营业期限：长期 企业名称：广州蓝佳体育用品有限公司 企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股) 住所：广州市白云区广州大道北1642号101铺 法人姓名：高雨琪（抖音店铺：[李宁蓝佳专卖店]） 【投诉问题】：商家存在欺诈发货行为，事后恶意甩锅，利用消费者时间成本... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-03-28 马上消费金融违法违规收取担保费 至2022年起使用马上消费金融，多年来一直在违法违规收取单保费！几十笔订单涉及金额数万元！客服所说的极速放款服务也从来没有在借款的时候出现或展示！ [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退还担保费 友爱喵2026-03-28 随意扣款 砺带科技作为三方网贷平台，没有经过消费者允许，随意扣款，并且自动强制订购礼包，昨天从银行卡划扣293元，我希望退款并且退订礼包。这种扣款没有任何法律依据属于违法行为。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]需要退费并退订礼包 洞察喵2026-04-04 美团众包 4月4号 车轮爆胎 取消订单 导致餐损违规餐品也返还给商家 为什么申诉不了？为什么？ 餐品归还还要扣餐损费？你们平台就是这样霸王条款？按照你们要求来还扣我餐损？有理吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-28 不给提供我的借款记录 不提供我的所有借款记录以及不开发票 我的合同啥都没有了 说是我注销了看不到 我说中国法律上5年内的账单都能看得到查的到其他正规平台都能看得到 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]不给开发票 洞察喵2026-03-28 向抖音平台投诉商家收假欺诈消费者，不作为 3月6日在抖音商城下单书籍，商家预售承诺4月5日前送达，3月27日却收到玉米种子，属于欺诈发货。现商家已注销，平台无法提供商家有效信息。依据《消费者权益保护法》第44条，要求平台先行赔付： 1. 订单金额已原路退回； 2. 按《消保法》第55条，主张退一赔三，最低500元。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-04-04 健之佳药店订单配送，手机没电获顾客同意仍被美团扣50元 我于2026年4月3日晚上22时17分抢到美团订单并前往商家健之佳健康药店22时34分到达 22时36分取到货 开始配送 快到达顾客指定地址时手机没电了 我就跟顾客说了手机没电了 先点不然怕等会等不了送达 顾客已经同意 为什么还要扣我50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号,解释 正义喵2026-04-04 携程旅行网不处理 投诉希尔顿旗下的杭州桐庐康莱德酒店霸王条例 [投诉对象]桐庐康莱德酒店 [投诉要求]速处理,道歉,退款,退费,退货退款 勇敢喵2026-04-04 美团众包现金付单遭扣钱，申诉无果，平台规定引质疑 我是美团众包骑手，2026年4月2号我接了一单帮买单，东西买了以后我是现金付的钱，第二天就收到一个违规，平台扣了我1.96元，申诉两次都没通过，打客服也没通过，说我没上传小票，我就跟客服说，我是现金付的钱，怎么会有小票，客服说平台规定没有小票就是违规，我就不明白现金付款怎么就成了违规了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-04 1. 微众银行拒绝协商还款，违规催收威胁联系家人 我在众邦银行快手通道有一笔贷款，目前欠款约5458.17元，因 经济困难，失业。无力还清当期，但 有稳定还款意愿。 我 多次主动联系众邦银行客服、贷后，申请 个性化分期/延期还款，均被 直接拒绝，对方称“没有政策、不能分期、必须还”，严重违反监管规定。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条（贷款同样适... [投诉对象]微众银行App [投诉要求]协商分期 洞察喵2026-03-28 哈啰借款联合哈密嘉合兴担保公司，借款年化35.98%远超法定上限，拒绝退还违规费 本人于2025年3月26日通过哈啰借款（哈啰臻有钱）平台借款2000元，由哈密市嘉合兴融资担保有限公司提供担保及融资咨询服务。借据明确标注年化综合融资成本（单利）为35.9805%，远超国家规定的14.6%司法保护上限，属于变相高利贷。平台通过“利息+担保费+12%融资咨询服务费”的拆分方式刻意抬高综合利率，规避监管。本人已结... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]调整利率,退还超出法定14.6%上限部分的费用247.25元 机灵喵2026-04-03 58同城熙巨智能借款，利息超规还多扣2817元权益费，退钱！ 2026年在58同城借款30000 每期还款2778.89其中已包含利息 担保费 总还款额已达到33346.68，利息已经超出国家规定，现在额外又扣款2817元所谓的权益费用 这个费用完全是变相增加利息，我的诉求退回2817元 [投诉对象]百顺宝 [投诉要求]返还不合理扣款 机灵喵2026-03-28 投诉360借条违规收息，望速退超额利息并规范利率 投诉对象：360借条（奇富科技） 投诉内容： 本人在360借条借款 2500元，分6期偿还，总还款 2678.48元。经IRR计算，真实年化利率约29.8%，远超国家规定的24%上限。平台拆分利息、服务费，未明确公示真实综合年化利率，侵犯消费者知情权与公平交易权，属于违规收取高额利息。 诉求： 1. 立即退还超额利息； 2. 按监... [投诉对象]360借条 [投诉要求]退息 正义喵2026-04-04 携程旅行网不处理 投诉希尔顿旗下的杭州桐庐康莱德酒店霸王条例 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,道歉,退款,退费,退货退款 机灵喵2026-04-04 花小猪打车计费离谱，远超预估，望担责退款 我于2026年4月4日在【花小猪平台】使用“快优精选-小猪特快”车型叫车，订单预估费用30.09元，实际支付48.79元。平台存在严重的计价监管失职：该订单预估里程15.54公里、时长32分钟，实际却行驶20.50公里、耗时77分钟，远超合理范围。平台未对司机的绕路、故意拖延行为进行有效管控，也未按承诺的计价规则保障用户权益，任... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-04-04 汇购邦商城快钱支付引疑问，查真相 尾号3357卡4月4日11:51支出(消费快钱支付-宁波邦正伟业电子商务有限…)297元，余额2,549.94元。【工商银行】 [投诉对象]汇购邦商城 [投诉要求]退费会员费297元 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25698 累计有效投诉34278325 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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