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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 勇敢喵2026-05-20 闲鱼卖家无视买家 在某商家买了一个皮肤，商家是虚拟店，皮肤一直兑换不了，商家也不回复，是人机回复，然后申请退款，商家也不回复，怕退款被商家拒绝，退不了款 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 兴业银行拒人工协商，用AI催收 本人兴业银行信用卡逾期，有强烈还款意愿，多次主动申请60期停息分期。但银行拒不安排人工专员对接，仅用AI电话骚扰催收，拒绝沟通还款方案，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条。诉求：1. 立即停止AI催收；2. 指派人工专员联系本人协商分期。 [投诉对象]兴业银行信用卡中心 [投诉要求]停AI催收，安排专员协商 正义喵2026-05-20 京东商城现状况：买的三星手机有问题，售后保修遇阻碍，卖家无法证明是国行手机 我于2026年1月30日在京东拍拍二手自营旗舰店购买了三星Z FOLD7国行99新手机，收到货后使用过程中发现前屏开胶，返回店家维修说手机在三星官方保修期可以去售后维修，然后我找到三星官方客服查询手机的序列号三星官方售后回复查询不到我的手机序列号是否在保修期内，然后我找到拍拍二手自营旗舰店客服人员，他们一直说是... [投诉对象]爱回收 [投诉要求]退一陪三 洞察喵2026-05-20 蜂鸟众包恶意扣款 送外卖到顾客指定位置，下单人和收货人不是一个人，下单人定位的位置和实际收货位置不同，联系收货人，收货人无法正确提供位置，我报备了之后取消了订单，平台申诉两次未通过，通话录音可查。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-05-20 闲鱼买货遇问题，卖家消失客服糊弄，盼退原价 2026年3月13日我在平台购买的东西，订单编号27017*********20784，消费135元，货不对版，多次联系卖家结果卖家消失。随后我向闲鱼平台客服反馈投诉，客服一直在糊弄事，没有得到有效的解决方案没有结果。投诉后闲鱼卖家店铺账号封禁，未得到任何赔偿，最后让消费者来承担，希望可以退回原价 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-05-20 鸿悦鑫商用厨具少发货，退货遇阻，商家骂人，拼多多推诿 商家发货少件，要求退款退货，商品来时走物流退回去时走小件快递公司，去退了快递员说太大了走不了只能走物流，后面连系商家商家理打电话骂人说脏话说拼多多官方也不管一直在推， [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货 机灵喵2026-05-20 抖音团购遇问题，量少物坏，客服竟不处理退款 抖音团购上买了一个东西，量不足，东西都坏了，客服不给予处理退款。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 超出预估收费金额，不认可车费计价规则 2026年4月25号通过T3平台从中国银行文化路支行打车到中建锦绣城三期睿园，平台预估车费20左右，因长时间无人应答勾选平台推荐增加车型，未明确告知并经确认即升级车型、违规加价、违反网约车计价规则的情况下最终收费46.67元，超预估费用一倍，本人对此笔费用不认可，且平台违反《消费者权益保护法》知情权与公平交易权... [投诉对象]T3出行 [投诉要求]解释道歉,免单 洞察喵2026-05-20 鲲鹏支付扣钱不合理，刷卡少到账，盼兑现返还承诺 我于2024年5月20日刷卡13056，实际到账12414，扣了642元，不合理要求返还多扣567，刚开始说给我退，但现在迟迟为兑现。 [投诉对象]重庆鲲鹏支付 [投诉要求]追回钱,退款 正义喵2026-05-20 诱导未成年人充值，故意复杂退款过程 我于2016年4月28日发现小孩充值巨人网络游戏1262元，在家长关爱平台填表，要微信交易明系带章的还要看到个人信息，要电话充值记录实名认证，证名是孩子充值的证巨，等等，提交后又各种不正确，故意制造填表难度， [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 京东金融 我于2025年8月在京东金融借的网贷现在遇到经济困难逾期了10天，天天短信威胁恐吓要求他们立刻停止催收 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-05-20 退款 本人于2026年5月X日至5月20日，在甜丸APP（运营主体：宿迁齐悦网络科技有限公司）上，被平台内用户以“充值解锁联系方式/线下见面/恋爱交友”为诱饵，先后通过“米豆充值”渠道累计充值2161元（附所有微信支付订单截图）。 充值后，对方立即失联，平台也未兑现任何宣传承诺，属于典型的诱导消费、虚假宣传，严重违反《消费者... [投诉对象]甜丸APP [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-05-20 荣耀手机虚假宣传，手机在越南5G网络缺失，退货退款快安排 本人购买荣耀品牌手机，产品宣传支持5G网络频段，在越南VinaPhone运营商5G网络环境下，完全无法搜到5G信号，与产品宣传性能严重不符。多次拨打荣耀官方客服95030反馈，售后推诿、拒不处理，不履行三包质量保障义务，现要求退换货或赔偿。 [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-20 湖南外国语职业学院，读一年剩半年未学，退学竟不给退学费 本人于2024年在湖南外国语职业学院（校外函授教学点/成人高考大专学历项目）报名中专升大专成人学历教育，学制2.5年。 1. 缴费情况：已合计缴纳一年半学费，共计4400元； 2. 就读情况：实际仅在校/线上就读完成1年课程，剩余半年学费完全对应未产生、未享受、未使用的教学课程、学籍服务、辅导管理全部内容； 3. 退学... [投诉对象]湖南外国语职业学院 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 自动扣款 5.26 我都没有点进他们平台 我看那个是一个贷款公司我点进去填了信息 后面他说我购买了会员 自动扣款328 这不坑人吗 哪有他这样的 我的要求是退款 就那么简单自动给我扣款以后我打电话他们联系 他们说给我赠送了一个3000多的积分 让我换一个三百多的东西 我有在钱我干嘛，不能自己买，非要换积分 他们就自己给我扣了 在... [投诉对象]好芯优选 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 河南智选摄影器材有限公司拒绝七天无理由退货 举报人于2026年5月16日通过京东平台在被举报人店铺购买了大疆Action 6运动相机一台，订单编号为350*************，实付金额2894.2元。 举报人于2026年5约17日签收商品后，为确认产品外观、基础功能及配件完整性，拆开了产品外包装盒上的小型密封条，并进行了一次基础功能试用（如开机查看操作界面、测试按键响应等）。... [投诉对象]河南智选摄影器材有限公司 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-05-20 韩之信科技未经同意扣资，望尽快退款 本人于2026年5月20日下午一点三十一分收到短信通知，在本人不知情情况下被湖南韩之信科技公司在本人建设银行工资卡扣除328资金，本人没有享受到任何权益，要求贵公司立即联系我退款！！！ [投诉对象]湖南韩之信科技 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-05-20 在AccountBoy平台购买Gemini苹果下载包 在AccountBoy平台购买Gemini苹果下载包，但根本用不了！！！ [投诉对象]武汉海汀科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-20 国任保险现问题，终止合同求退款 本人于2026年4月3日傍晚接到陌生电话，对方以医保的名义通过短信发送链接，诱导我点击并填写信息。当时扣费了0.6元。后来发现自己被上了国任保险，并多次在银行卡里自动扣费，最大的一次金额66元，共计69.8元。要求保险公司全额退款并终止一切保险合同。 [投诉对象]国任保险 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 屈臣氏，年卡费全额退款 我在屈臣氏2026年4月16号刚买了两样商品，导购员给我推荐了购买年卡才可以享受会员价，其实免费办理会员卡一样也可以享受会员价，店员未告知，误导消费，我开通年卡后，就给我提前用掉当月权益前，使用权益日期为当月的5号跟25号，在不是使用权益日期使用权益，并没告知我用了权益不能退卡费，屈臣氏付费年卡的核心权益... [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-20 美团借钱逾期两天，催收不停，盼别再威胁 美团借钱逾期2天，催收电话一直打。最近资金困难，发了工资第一时间还款。不要再发短信威胁。我知道欠款逾期了，目前暂时资金周转困难，我有还款意愿，没有失联，正在凑钱尽快结清，别频繁打电话、态度放好，再恶意骚扰我直接投诉举报。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-05-13 抖音放心借 违规催收 申请逾期二次分期 本人在抖音放心借有借款，目前已经逾期。因父亲生病，需要长期服药、长期调理养护，每月固定医药开支大，家庭经济压力沉重，暂时没有能力一次性结清全部欠款。 本人一直有强烈还款意愿，主动联系放心借官方，申请逾期二次个性化分期协商还款，但平台一直互相踢皮球、拖延敷衍，始终不肯给出合理的协商方案。 近期平... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]改善服务,停止催收协商还款 勇敢喵2026-05-20 美团收银系统问题多，业务经理诱导消费还不退款 美团收银系统业务经理诱导消费，拒不退款:未启用的收银系统各种理由拒不退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-20 科沃斯售后拖延，逃避责任，售后网点不规范， 我于2025年3月在京东购买T50，使用刚一年出现充电故障，送到维修网点催促了十多天后，维修期间没有任何说需要收费，取机器时说是说是主板进液，不在质保范围，要付费维修，售后各种拖延，简称进液就不在质保，需要对方给出检测报告，我们都是在正常使用，使用频率也较低，为什么会进液，产品设计是否有问题，送修时也没... [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-20 613美团下单云朵酒店，退款遭拒且要高额手续费 我6:13下的单，感觉酒店离我要去的地方有点远，就申请退款，没过3分钟。然后酒店说退不了，需要美团平台给退，美团接入不了人工，不给退，退的话要百分之五十的费用。酒店名称：云朵酒店。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-13 七宜诱导开通会员还拒退钱，诉求退钱停违规给方案 本人在七宜钱包/宜口袋APP申请借款时，平台未显著告知、未获得本人明确同意，强制诱导开通会员并扣费 。平台设置“不开通会员不予审核、不放款”的强制绑定规则，属于强制搭售、变相收取砍头息，严重违反金融监管规定与《消费者权益保护法》 。 扣费后，本人从未激活、从未使用、从未享受任何会员权益，该会员服务对本... [投诉对象]七宜官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,下架产品,处罚,调整利率,退还会员费用 友爱喵2026-05-13 会员费 我在橙心袋平台借款，被强制/默认扣除会员费1870.8元，属于违规搭售、变相砍头息。要求：全额退1870.8元，停止违规收费同 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退还会员费 机灵喵2026-05-13 于小花钱包还款遇上海天拜问题，盼取消逾期消征信 于小花钱包借款三笔，还款保障服务费为上海天拜科技有限公司扣款，银行卡有余额，却无法还款也不扣款，导致我三笔账单逾期，影响到我的生活和征信！要求取消账单逾期状态！消除不良征信记录！会一直维权的 [投诉对象]上海天拜 [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题 勇敢喵2026-05-20 美团外卖 本人于【2026年5月20日 18:09】在美团外卖下单（订单号：【3202 1322 8317 2192 462】），系统显示预计送达【18:54】。截至【19:09】，已超过2小时仍未送达，期间无骑手取餐/配送进展更新，平台无任何超时提醒与致歉。 多次联系在线客服，仅答复“退款或等待”，拒绝合理补偿，态度敷衍，严重浪费时间、影响用餐与工作安排... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,恢复优惠券 勇敢喵2026-05-20 美团 本人于5月19日在美团外卖下单订单，全款支付成功，订单显示已送达，但本人全程未收到任何餐品，门口、外卖柜均无商品。说电话打一次打不进就放门口就走了，完全不对商品负责。就不知道多打一次， 事后第一时间联系商家与美团平台客服反馈问题，商家拒不处理拒绝退款，美团客服敷衍推诿、拖延不作为，迟迟不给出合理解... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚 正义喵2026-05-20 美团众包订单定位错，骑手申诉遭拒求公正 本人美团众包骑手，5月19日接到一个帮送订单，客户是外地旅游人，地址定位错误，我接单第一时间联系客户确认送货地址和定位地址不符，然后按照流程上报客服，客服告知我不是骑手原因可以无责，可以申诉，（本人有与客户和客服通话录音为证），次日平台告知我无法申诉，判定我的责任，本人无法接受，将逐步上诉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 机灵喵2026-05-20 我在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴里面只有赠品商家不处理 我在2026.5.18在抖音Tain Jo 美妆店购买双眼皮贴收到里面只有赠品商家不处理态度恶劣 [投诉对象]Tain Jo 美妆店 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-05-20 订花派订单出餐慢，美团客服处理不当引不满 我在今天下午接到订花派商家的订单，出餐慢我给客服打电话问她出餐慢怎么弄，她说取消申诉就可以了，结果取消申诉不活了，打客服也没用，开玩笑呢啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-20 不知情扣款 在5月9日11点28分在我未收到消息电话扣款我要求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释,道歉,作出处罚 机灵喵2026-05-20 携程小额贷款提前结清有猫腻，莫名多出服务费求说法 本人于5月18日提前结清部分拿去花费用，剩余2000元转结下月还款，当时页面显示按日结息0.06％，结果今天还款一看服务费40多，2000元日结息0.06%，2天也才2.4，哪里来的40多，要求赔偿多余的服务费 [投诉对象]重庆携程小额贷款有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-13 状告好分期：15万额度循环用多年，费用不合理引不满 好分期用款15万额度 循环使用多年 不合理费用太多 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]要求退还不合理费用 勇敢喵2026-05-13 抖音购演唱会票，工作冲突申请退，售后不理咋维权？ 我于5.4日购买星动亚心乌鲁木齐演唱会票，但是由于工作安排冲突无法抗拒，我于6日、11日分别申请退款，客服说的两天内联系我处理但一直未处理。 依据《消费者权益保护法》第二十五条及网络七日无理由退货相关规定，本人网购的电子演出门票不属于法定排除七天无理由退货的品类，且目前演出尚未开始、门票完全不影响二次销... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-13 北京星链在我的卡里乱扣费 我要投诉北京星链在我的卡里乱扣费，一笔198元，我要求全额退款，不然继续12378等金融监管平台投诉。 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-13 惊！信用飞打电话竟冒充派出所提档案 今天早上打电话 威胁我 说自己是派出所的 要提取档案 冒充警察 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]处罚 勇敢喵2026-05-13 宜享花每月多扣担保费，全额退还！ 每月多扣我329.18担保费我要求他们退回我所扣的所有担保费 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退我担保费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27561 累计有效投诉35644827 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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