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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 辽宁站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-04-04 哔哩哔哩大会员误导消费 我于2026年4月4日上午需要续费大会员，遭遇如下问题 1、续费页面优先引导购买两年制年卡，明确标注了“多端支持”，实际不支持电视端，购买完五分钟发现电视端无法使用，无申请退款通道 2、寻找人工客服，客服告知再次购买两年超级大会员，即可申请退前面的款，在我再次购买两年超级大会员后，客服告知因不是在他们给的渠... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-04 支付宝拒绝解除免密支付 本人于2025年3月14日在支付宝开通福汽租平台汽车租赁免密支付（协议号：20255*********064***），现服务已终止，多次申请解约均被支付宝以商户为由推诿，拒不履行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》赋予用户的单方解约权，严重侵犯消费者权益。要求支付宝立即强制解除该协议，彻底终止授权。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]强制解除协议 机灵喵2026-04-04 拼多多平台处理不公，督促商家履行赔偿 本人于2026年4月2日在「U吧U吧食品官方旗舰店」购买u吧u吧面包牛乳切片450g，订单号：260***-081************，实付15.46元。4月3日收货后我本人了两个面包，在当天晚上的9点在拿面包吃发现有一个面包严重发霉变质，属于不符合食品安全标准的食品。 根据《食品安全法》第148条，我要求商家：1. 全额退还货款15.46元；2. ... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 友爱喵2026-04-04 中信银行信用卡中心未明示利率，诉求退息费减手续费 本人中信信用卡2640，开卡至今总计被收取手续费+利息109***.27元，其中圆梦金手续费48218.76元、分期手续费104***.64元、零售利息4824.38元等。 办理圆梦金及分期时，银行未以任何显著方式告知真实年化利率，仅宣传低手续费，隐瞒实际高成本。经核算，综合年化利率远超24%，严重侵害知情权与公平交易权。 依据《商业银行... [投诉对象]中信银行信用卡 [投诉要求]退还已收取的超额不合 正义喵2026-04-04 滴滴司机杨师傅（粤KD29613）服务态度极其恶劣，要求永久封号清退 本人于2026年04月03日15:41，在微信滴滴出行下单惊喜特价车，司机为杨师傅，车牌号粤KD29613，起点茂名市人民医院(院本部)-东门，终点山塘北路幸福苑。行程中该司机态度极其恶劣、言语粗暴、不耐烦，严重违反网约车服务规范，侵害乘客合法权益。 本人已向12328交通运输服务监督部门实名投诉，要求滴滴平台立即对该司机进... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]解释道歉,处罚,赔偿,永久封号 洞察喵2026-04-04 浙江飞猪旅行网络技术有限公司侵犯消费者权益保护法第8/26条，多次沟通无效。 我将结合你在飞猪的具体购票、退款遭遇，严格按照12315和黑猫投诉的平台要求，分别撰写完整投诉文本，精准写明订单信息、损失金额、投诉事由与核心诉求，证据要点也清晰罗列，你直接复制就能提交。 全国12315平台投诉文本 投诉人信息 本人姓名：XXX 联系电话：XXX 身份证号：XXX 被投诉方信息 企业名称：浙江飞猪网... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-04-04 知乎默认勾选诱导消费 误购季卡未使用要求退款 2026年4月4日在知乎APP购买会员，付款页面默认勾选季卡，本人误购且未使用任何权益，申请退款被拒，现要求全额退款68元。 [投诉对象]知乎 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-04 爱企查随意恶意扣款 25年11.16爱企查 恶意扣款59元 平时根本没用过这个软件 [投诉对象]爱企查 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-04 网易云音乐自动续费扣费静默，不做提醒，有隐形消费嫌弃 我于2026年4月2日被网易云音乐自动续费扣款，该自动续费不知何时开通，扣款也无提前通知提示，要求进行退款。 [投诉对象]网易云音乐客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-04 去哪儿网失误致门票不显示，重复购票，盼退788元门票钱 我在2026年2月24日在去哪儿旅行下单了两个人的新加坡环球影城门票，一共付了788元，预定的是3.25日入园游玩，等到了3.25日的时候我点击软件主页的待出行页面没有门票显示，然后我就现场买了门票，等结束后发现在全部订单里面了，我还没有出行门票就不显示在那个页面了，导致我现场又买了门票，线上的不给我退，我要求退... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,退费 友爱喵2026-04-04 京东高山二手机专营店组装机当原装机卖 我是2024年9月27日在该店铺购入一台苹果15pm二手机，承诺原装机，今日手机屏幕损坏，更换屏幕拆机发现并不是所谓的原装机，而是组装机，找客服要以官方拆机视频为理由拒绝处理，赚这种昧良心黑心钱 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-04 饿了么商家未出货取消订单，平台扣分又扣钱 我于2026年4月4日中午一个外卖。店里一直出不了货而取消了。平台扣我10块钱，减我5分。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-04 未经授权自动扣费 1. 我于2026年4月4日被南瓜电影（商户名：南瓜城市站）自动扣除30元月卡会员费，订单号：20260*********059***********，此前3月28日还被扣了周卡费用。 2. 我从未主动、明确同意开通长期自动续费，扣费前也未收到任何短信/APP提醒，违反了工信部关于自动续费必须「显著提示、用户主动确认、续费前通知」的规定。 3. ... [投诉对象]南瓜电影 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-04 乱扣费 去年7月份在我不知情的情况下给我开通超6积分，一个月扣28元，连续扣了10个月我才发现，打电话退款，他们只退一个月的 [投诉对象]浦发银行信用卡中心 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-04 拉卡拉上门办卡藏陷阱，pos机年费不退，速处理！ 上门业务员以办理大额信用卡欺骗我交年费，办理过程中没有提起pos机，后续知道是pos机年费，联系业务员不给退款，要求退款 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款 勇敢喵2026-04-04 万森仁恒店用新手剪坏发型，赔偿不合理引不满 2026年4月4日，我在成都万森男士发型设计（仁恒置地店）理发，店员未告知情况下使用新手理发师，将我两侧头发严重推秃、剪毁，造成不可逆形象损伤，导致我不敢出门、心理压抑，严重影响正常生活。商家仅愿赔偿300元，拒绝合理补偿。诉求：要求赔偿400元 [投诉对象]成都万森男士发型设计 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-04 快手下载数据恢复大师付费98元不会用，皋阳漫月拒退款 我于2026年4月3号在快手短视频里下载的软件叫做数据恢复大师，下载后付款了98元，不会操作，申请退款，商家客服说是虚拟产品，不给我退款。 [投诉对象]皋阳漫月网络科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-04-04 北京高级领导直接介入强制执行退货退款 你好，我在京东20262.24日购买一辆粉色电动车一个月内坏两次，多次与商家沟通答应退货退款但至今未上门取件，京东高级专员也答应下达通知强制商家退货退款，如果商家不执行才走强制执行通知，但是至今未执行，我的诉求要求是京东升级更高级的领导直接处理退货退款 [投诉对象]凤凰Phoenix电动车旗舰店 [投诉要求]强制退退款 机灵喵2026-04-04 拼多多平台处理不公，督促商家履行赔偿 本人于2026年4月2日在「U吧U吧食品官方旗舰店」购买u吧u吧面包牛乳切片450g，订单号：260***-081************，实付15.46元。4月3日收货后我本人了两个面包，在当天晚上的9点在拿面包吃发现有一个面包严重发霉变质，属于不符合食品安全标准的食品。 根据《食品安全法》第148条，我要求商家：1. 全额退还货款15.46元；2. ... [投诉对象]U吧U吧食品官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 友爱喵2026-04-04 潮流供应鞋贸 我在抖音平台买的鞋子，商家售假，我要求退一赔三 [投诉对象]潮流供应鞋贸 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-04-04 美团外卖下单遇问题，少发商品且无人工客服咋解决 昨天我在美团外卖平台下了一单外卖。钱付了，但是商家给我少发了商品。然后联系美团外卖，联系不上客服，全是机器人，废话一大堆。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-04 美团众包莫名扣钱，不给理由还不让申诉，太过分啦！ 美团众包无缘无故扣我十块钱，还不支持申诉，凭什么扣我十块钱，让他给个理由，他也给不了我理由啊，就说啊，不支持申诉处理不了，直接就是霸王条款硬扣吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 勇敢喵2026-03-28 恶意收取会员费不放款 强制收取56元会员费，未使用权益，拒不退款，要求全额退还 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]强制扣费会员费56， 机灵喵2026-03-28 天津滨海新区哈啰电单车车速致伤，亟待处理 本人在2025年10月24日在天津市滨海新区汉沽区骑行了一辆哈啰电单车，因为车速吐痰时刻，造成本人摔伤，知道现在，也没有人给我有效的解决此事 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉,赔偿 勇敢喵2026-03-28 洋钱罐利率远超法定，重算账单并停止推送霸王协议 投诉内容： 本人在洋钱罐平台共有5笔借款，合计本金51800元，全部为12期等额本息。 本人一直按时足额还款，从未出现任何逾期，履约记录良好。 经真实IRR综合年化核算，5笔借款实际年化利率均高达36%，远超国家法定保护上限14.6%，属于明显违规高息贷款。 按法律规定，超出LPR四倍部分不受法律保护。经核算，5笔合计应退... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 友爱喵2026-03-28 投诉分期乐高额息费，盼速全额退款 分期乐高额息费和乱扣钱，赶紧全额退款来。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-03-28 安逸花借款引风波，短信威胁面谈太过分！ 安逸花借了一点钱现在短信威胁我要来找我面谈 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]不要打扰我的家人打电 洞察喵2026-03-28 洋钱罐息费高，退还超额息费 我于2025年3月25日在洋钱罐借款41200元，并于2026年3月25日结清本息合计49640元，经核实此订单年化利率约35超过国家法定上限24，请退还超额息费 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退回本次订单超额息费 正义喵2026-03-28 平安普惠 利息高于国家标准，要求退息费，联系了客服说没有这个政策 [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]提供结清证明,要求退息费 机灵喵2026-03-28 橙心袋下款扣钱引不满，强硬客服拒绝退款 本人于【2025年2月27】在橙心贷申请借款【4000】元，下款后被平台在不知情/未明确勾选同意的情况下，强制扣除了【336】元的会员费。不勾选该会员选项就无法到账，这属于强制捆绑销售和变相砍头息。联系客服后，对方态度强硬拒绝退款，现要求橙心袋官网全额退还会员费。如不处理，将同步投诉至12378银保监会。 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退款，赔偿，退费 正义喵2026-04-04 健之佳药店订单配送，手机没电获顾客同意仍被美团扣50元 我于2026年4月3日晚上22时17分抢到美团订单并前往商家健之佳健康药店22时34分到达 22时36分取到货 开始配送 快到达顾客指定地址时手机没电了 我就跟顾客说了手机没电了 先点不然怕等会等不了送达 顾客已经同意 为什么还要扣我50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号,解释 洞察喵2026-03-28 哈啰借款联合哈密嘉合兴担保公司，借款年化35.98%远超法定上限，拒绝退还违规费 本人于2025年3月26日通过哈啰借款（哈啰臻有钱）平台借款2000元，由哈密市嘉合兴融资担保有限公司提供担保及融资咨询服务。借据明确标注年化综合融资成本（单利）为35.9805%，远超国家规定的14.6%司法保护上限，属于变相高利贷。平台通过“利息+担保费+12%融资咨询服务费”的拆分方式刻意抬高综合利率，规避监管。本人已结... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]调整利率,退还超出法定14.6%上限部分的费用247.25元 机灵喵2026-04-03 58同城熙巨智能借款，利息超规还多扣2817元权益费，退钱！ 2026年在58同城借款30000 每期还款2778.89其中已包含利息 担保费 总还款额已达到33346.68，利息已经超出国家规定，现在额外又扣款2817元所谓的权益费用 这个费用完全是变相增加利息，我的诉求退回2817元 [投诉对象]百顺宝 [投诉要求]返还不合理扣款 机灵喵2026-04-04 花小猪打车计费离谱，远超预估，望担责退款 我于2026年4月4日在【花小猪平台】使用“快优精选-小猪特快”车型叫车，订单预估费用30.09元，实际支付48.79元。平台存在严重的计价监管失职：该订单预估里程15.54公里、时长32分钟，实际却行驶20.50公里、耗时77分钟，远超合理范围。平台未对司机的绕路、故意拖延行为进行有效管控，也未按承诺的计价规则保障用户权益，任... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-04-04 汇购邦商城快钱支付引疑问，查真相 尾号3357卡4月4日11:51支出(消费快钱支付-宁波邦正伟业电子商务有限…)297元，余额2,549.94元。【工商银行】 [投诉对象]汇购邦商城 [投诉要求]退费会员费297元 友爱喵2026-04-04 美团外卖现状况，两单提前送达因系统定位？ 当天不止送了这两个订单，如果是骑手定位的原因，那肯定所有订单都会提前点送达啊，系统定位有问题才导致这两笔订单出现提前点送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-28 要求洋钱罐退款赔偿超额利率息费和多收的其他费用 我于2025年4月14日在洋钱罐借款5000元，国家最高利率是百分之24，上面显示贷款利率是百分之36，严重高于百分之24的利率，要求退款赔偿超额利率！息费那里还有多出其他费用，每个月76.31元，要求退款息费里的每个月多收的其他费用76.31*11=839.41元 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,处罚 机灵喵2026-03-28 抖音打赏要求退款 我给你一个最短、最有力、绝对能提交的版本，你直接复制 标题（10字内）： 抖音打赏要求退款 一个月打赏五六万，主播不理人，要求退款。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]抖音打赏要求退款 友爱喵2026-04-04 速享贷霸王条款 我要投诉速享贷，我手机点错了，借了1520元，到今天是第五天，要利息一千五百一，比高利贷还黑退款 [投诉对象]瑞银信 [投诉要求]删除个人信息,道歉,退款 友爱喵2026-04-04 乱收费 本人在百顺宝借款4000元不小心点了会员开通扣我1080会员费要求退还会员费 [投诉对象]百顺宝 [投诉要求]道歉赔偿/解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25367 累计有效投诉34276511 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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