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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-27 京东物流虚假发货 本人于2026年3月9日在京东下单，商家明确承诺3月11日发货。3月16日订单被标记为“已发货”，生成京东快递单号JD023**********，但该单号至今（3月27日）仍停留在“仓库处理中”，无任何揽收记录、无真实物流信息。 商家以“校验SN码”为借口拖延，后于3月27日明确告知无货，属于典型虚假发货，滥用快递单号制造已发货假象。京... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]要求物流如实反馈 机灵喵2026-03-27 实懿贷高息放贷又藏信息猫腻，侵害权益，速来解决 我于2025年1月通过安逸花平台实懿贷（汇致启）入口借款1000元，合同约定年化利率35.99%，远超签约时法定12.4%的司法保护上限，属于变相高息放贷。借款全程APP内无完整还款明细、无提前还款入口，仅能被动查看扣款金额；后续索要明细时，实懿贷推诿要求跳转至顺逸花平台查询，刻意逃避信息披露义务。该笔借款被强制捆绑河... [投诉对象]汇致启客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 正义喵2026-03-27 运满帮金额平台是高利贷 本人于2023年5月28日在运满满车帮金额借款30000元广告宣传的利率为11 %-24%保实际借款合同利率去是30.05%。至今已还清，该平台就是高利贷欺骗消费者！ [投诉对象]运满满货车帮金融号 [投诉要求]退还非法所得 机灵喵2026-03-27 顺丰快递迟迟不将理赔款项打给理赔账户 我于2026年3月14日在闲鱼平台购买了一项商品，与卖家决定使用顺丰寄出；单号为SF512**********。顺丰快递寄出后发生快件压损，导致商品折价。于2026年3月22日与顺丰快递协商理赔完毕，理赔内容为赔价225人民币且在五个工作日内打到理赔账户上。顺丰客服于当日结束了理赔工单；我(买家)在卖家的要求下结束了订单交易。至... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]24h内理赔到账 勇敢喵2026-03-27 招联金融 我于2025年6月10月在招联平台借款16万4千800，要求退回不正当利息，停止催还 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-03 浙江淘宝网络有限公司 我于2024年11月30在淘宝店铺指乐无穷提交的风鹰形刻的先行定金，到目前还没到货，在2026年3月30日，我让商家退定金不予理会，找的淘宝客服，是给开通退款渠道，但目前还没给解决，起初商家没保证金，问的淘宝客服，说如果商家不充钱，平台会开启保障权益垫付，但到了他们的倒计时，却告诉我垫付不了，意思是等商家充了保... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退钱 洞察喵2026-04-03 恶劣天气送餐慢，淘宝闪购处理方式引不满 当时下暴雨，很多路被淹了，然后只能绕路，所以当时送的就比较慢，然后当时就超时了嘛，然后我去取餐，他们家没有做出来，他让我等，我等了他又跟我说顾客不要了，然后顾客取消了，他就说是我的问题，虽然说我的问题吧，但是我觉得这种天气根本就没必要吧 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 正义喵2026-04-03 携程售后差 我于2026年3月24日在携程购买的联程机票，由于航班延误，携程不给改签，造成后续行程损失，客服来电说给补偿，需要提供凭证，我提供凭证后，客服又不给补偿，携程如此售后毫无责任担当，让人失望至极！ [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理 正义喵2026-04-03 美团打电话说全额退款？钱根本没到！ 美团给我打电话说已经全额退款，我说你们不是说不可能全额退款？只能退一部分？事实上：他们也没全额退款啊！你们这是骗人的吧。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,解释 洞察喵2026-04-03 淘宝3·11下单不发货无说法望给缺货补偿 2026年3月11下单，到今天4月3号还是不发货，也不说明情况，就是不发货，投诉淘宝无果，要求按照订单金额缺货补偿 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-03 京东秒送。 2026年。4月2日京东秒送，违规付款30元。扣了我30元。我都不明白他那个钱是怎么扣的？希望该平台帮忙。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]霸王条款乱罚款。 勇敢喵2026-04-03 古南都逸居酒店提前预约拒绝退款 我于2026年4月3号在抖音电商平台预约了4月5号的古南都逸居酒店，不小心预约错位置了（酒店的后缀都是南京，不小心看错了），于3号下午打电话申请退款，酒店客服推脱责任让我给抖音官方客服打电话，我向官方客服反应后，官方客服于晚上九点半打电话告知我是酒店客服不愿意退款，拒绝退款的原因是说他们家有个条款是预约成... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-04-03 饿了么客服误判，写字楼不让进拍照申诉无果 顾客地方无法进入写字楼，我拍照了，上报取消，顾客让我送上去，饿了么客服说是我的原因，请问一个不让上楼的地方，这是我的原因，有拍照记录，有时间，结果他申诉不通过 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-04-03 美团外卖送拒单规则差异大，单价有别，求合理解释！ 送一单才2块1 取消一单要扣款6元 不合理 悦跑只能拒一单 众包可以拒5单 悦跑只能转3次 众包可以转7次 区别对待 单价区别对待 请解释 做出改善 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释,赔偿,道歉 正义喵2026-04-03 美团外卖安心购有诈，商品不符客服不理 我在2026年4月3日21:30下单买了安心购超市的东西，然后里面都送过来的时候雪糕化了，并且他的内蒙古酸奶膏与实际图片不符，图片是100克，但是送过来只有40克，然后我去跟客服沟通，然后客服迟迟不回复我，并且处于联系不上的状态，我希望能够给我解决这个事情，并且给我一个合理的解释，为什么我屡次联系客服联系不上？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释,恢复优惠券 友爱喵2026-04-03 央视曝光优思益为假进口伪保健品，抖音商城拒不履行先行赔付义务 本人于25年到现在在抖音商城购买【优思益蓝莓叶黄素复合软胶囊】，订单号：69190*********64333，69202*********43405，69361*********51309，合计支付金额【406元】。 商家宣传该产品为“澳洲进口护眼保健品”，宣称可改善视力、缓解眼疲劳，存在虚假宣传、夸大功效。经查询，该产品无中国保健食品备案/蓝帽（无国... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-04-03 拼多多平台 我在2025年1月在该平台购买的苹果16手机，2月份出现调音键不管用的情况，后来重启了一下好了，26年1月刚过保出现了闪屏的情况，我以为没什么大事儿，结果越来越闪，影响日常生活，我严重怀疑这是翻新机，并非全新正品，该平台一直拖延不解决问题 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-04-03 要求中国移动改套餐 在3.17号要求更改套餐，客服说的要去线下，我又去线下更改，去了之后工作人员说的已经预约好了，让回来等电话，等了两天没回我，我又打电话，又让我到月底再改，月底30号我又打电话，说的48小时给我回电，直到现在也没有回电话，一直让等，一直说的往上级反映，一直没信 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,更改套餐 正义喵2026-04-03 恶意欺骗消费者账号 我在3月18号的时候就出现了这个问题去找了客服，客服说让我换一个产品购买。我试了多个产品，都无法购买，都出现这个，然后一直持续到4月3号都无法购买所有产品客服依旧不回复 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-04-03 恶意欺骗消费者账号 我在3月18号的时候就出现了这个问题去找了客服，客服说让我换一个产品购买。我试了多个产品，都无法购买，都出现这个，然后一直持续到4月3号都无法购买所有产品客服依旧不回复 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-03-27 京东物流虚假发货 本人于2026年3月9日在京东下单，商家明确承诺3月11日发货。3月16日订单被标记为“已发货”，生成京东快递单号JD023**********，但该单号至今（3月27日）仍停留在“仓库处理中”，无任何揽收记录、无真实物流信息。 商家以“校验SN码”为借口拖延，后于3月27日明确告知无货，属于典型虚假发货，滥用快递单号制造已发货假象。京... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]要求物流如实反馈 机灵喵2026-03-27 实懿贷高息放贷又藏信息猫腻，侵害权益，速来解决 我于2025年1月通过安逸花平台实懿贷（汇致启）入口借款1000元，合同约定年化利率35.99%，远超签约时法定12.4%的司法保护上限，属于变相高息放贷。借款全程APP内无完整还款明细、无提前还款入口，仅能被动查看扣款金额；后续索要明细时，实懿贷推诿要求跳转至顺逸花平台查询，刻意逃避信息披露义务。该笔借款被强制捆绑河... [投诉对象]汇致启客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 正义喵2026-03-27 运满帮金额平台是高利贷 本人于2023年5月28日在运满满车帮金额借款30000元广告宣传的利率为11 %-24%保实际借款合同利率去是30.05%。至今已还清，该平台就是高利贷欺骗消费者！ [投诉对象]运满满货车帮金融号 [投诉要求]退还非法所得 机灵喵2026-03-27 顺丰快递迟迟不将理赔款项打给理赔账户 我于2026年3月14日在闲鱼平台购买了一项商品，与卖家决定使用顺丰寄出；单号为SF512**********。顺丰快递寄出后发生快件压损，导致商品折价。于2026年3月22日与顺丰快递协商理赔完毕，理赔内容为赔价225人民币且在五个工作日内打到理赔账户上。顺丰客服于当日结束了理赔工单；我(买家)在卖家的要求下结束了订单交易。至... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]24h内理赔到账 勇敢喵2026-03-27 招联金融 我于2025年6月10月在招联平台借款16万4千800，要求退回不正当利息，停止催还 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-27 发错货 不处理 发错货 售后一直不处理 89发成49的货品 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉,赔偿 正义喵2026-03-27 宜享花违规高息、变相收费，要求退息退费 本人于2025年6月28日在宜享花借款1200元，分12期，总还款1446.03元，IRR年化超35%，远超4倍LPR（12%）司法上限，属违规收费。现要求：1.按12%重新核算；2.退还全部违规利息、合作方费（约102元）；3.明确退款时限。不处理将向12378、12315、互联网金融举报平台投诉。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退款,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-27 马上消费金融强制搭售，超上限利息乱收，退还费用！ 本人近3年在安逸花平台（运营主体：重庆马上消费金融股份有限公司）有多笔借款，均存在系统默认勾选担保/保险服务、无自主选择权的强制搭售行为，违反《消费者权益保护法》第26条。 以2024年10月借款8300元（10期）为例：平台每期收取79.96元（共9期）及23.21元（第10期）的“担保费及/或保险费”，总计742.85元。本人从未... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-03-27 抖音电商现运费险纠纷，商家与主播说法各异，官网不管 显示有运费险，商家就是说没有运费险，抖音官网也不帮处理这个问题，官网叫我自信联系商家协商，主播说都有运费补贴的到退货了，又说没有运费了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-27 洋钱罐拖延推诿协商，望尽快安排专员处理停止不合理催收 本人在洋钱罐借款，因近期经济困难、收入不稳定导致暂时无法按时还款，有明确还款意愿，并非恶意逾期。已多次向平台申请协商分期还款，并正式提交投诉，但至今专员回电处理，一直被拖延推诿。 现要求洋钱罐立即安排正式协商专员联系我，提供合理的分期或延期方案，停止不合理催收，切实履行金融机构协商义务。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]协商还款方案 勇敢喵2026-03-27 你我贷 之前在你我贷平台借款，平台额外收取费用，现在申请退还额外费用 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]申请退还多余费用 机灵喵2026-04-03 中国移动芝麻卡无法领取正常免流权益 首先在中国移动app找人工客服，一直无法成功转接，然后因为我的电话卡套餐为19元芝麻卡，本来是可以领取三个免流权益的，但是现在却无法领取，需要解决！ [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 洞察喵2026-04-03 未住店却被标记已离店，去哪儿网酒店违规收费快解决 我于2026年3月31日通过去哪儿旅行平台，预订了恩施峡谷明珠酒店2026年3月31日至4月1日1晚2间静谧舒享标间，订单金额285元。 入住当日，我未实际到店、未办理任何入住手续，也未使用酒店任何设施与服务，但酒店在未核实入住人身份、未确认我到店的情况下，将订单标记为「已离店」并扣除全额房费，属于违规收费。酒店未向... [投诉对象]恩施明珠峡谷酒店 [投诉要求]退款,速处理 正义喵2026-04-03 投诉烟台朵悦酒店（烟台站滨海广场店）不予取消订单 行程不确定有可能因天气原因有变化，所以在去哪儿预订了两个酒店订单，一个是4.2-4.6入住，一个是4.3-4.6入住，今天4.3准备入住，发现重复预定订单忘记取消，酒店在我未入住的情况下没有打电话也没有发信息确认我是否入住，申请取消订单不予退款不给取消，现在投诉酒店，诉求是全额退款取消订单 [投诉对象]烟台朵悦酒店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 京东商城耳机现故障，右耳充电快没电，给个解释 耳机是原装的听出来了，右耳机也就是R耳机 打开就充电，充了四次依旧是不到一分钟就没电，问了商家说可以，退货，我不这样认同，质检报告都有，为什么到我这里没有质量了……我要个说法而已 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-03 纳学代森宠物专卖店虚假宣传，拒退运费 我在 2026 年 4 月 1 号在抖音平台购买马尔泰犬，商家承诺为马尔泰犬，在我购买之后，我发现商家的狗不符合马尔泰这个品种，没有一点相似之处，反而和比熊与其他的串很像，因商家所发的狗狗与我要的马尔泰犬不符合，货款已经退回给我。本次纠纷是商家单方面虚假宣传导致，却拒不退回 230 元运费，严重侵犯消费者合法权益 [投诉对象]纳学代森宠物专卖店 [投诉要求]退运费 正义喵2026-04-03 纳学代森宠物专卖店虚假宣传，拒退运费 我在 2026 年 4 月 1 号在抖音平台购买马尔泰犬，商家承诺为马尔泰犬，在我购买之后，我发现商家的狗不符合马尔泰这个品种，没有一点相似之处，反而和比熊与其他的串很像，因商家所发的狗狗与我要的马尔泰犬不符合，货款已经退回给我。本次纠纷是商家单方面虚假宣传导致，却拒不退回 230 元运费，严重侵犯消费者合法权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退运费 勇敢喵2026-04-03 美团 本人4月2号在美团订房到4月5号因工作原因需提前一天退房，也就是4.4号上午12点前退房不影响酒店出租，但是美团不许退房，切一直告知正在处理中便不做任何回应。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 北京三快在线科技有限公司 不处理问题 客服推诿扯皮 本人于2026年4月3日在美团外卖下单（订单号：3202 0645 7269 4409 306），订单长时间无骑手接单，一直未配送，属于平台完全责任。多次联系美团客服，对方推诿扯皮、不解决问题，拒绝退款及合理赔偿。现依据《消费者权益保护法》要求： 1. 全额退款 2. 给予合理赔偿 3. 平台整改服务问题 请美团立即处理，否则将同步向... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 友爱喵2026-04-03 中通快递 本人投诉中通快递（茂名电白网点，电话：95720/066********） 快递单号：769*********** 收件人：何百万；联系电话：188******** 事发经过：快件到达该网点后，2026年4月03日上午10:15分通话49秒，已补充收货地址，电话答应等一下派送，但至今未配送，工作人员拒不送货上门，多次沟通态度恶劣、推诿扯皮，恶意拖延派件，... [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30446 累计有效投诉34264947 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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