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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-01-28 哈啰顺风车司机行驶中抽烟不理人,投诉后竟遭辱骂,平台咋处理? 我于2026年1月21日在哈啰app上使用哈啰顺风车,行车过程司机完全不理人,行驶到一半突然打开车窗,并且抽烟,这可是在冬天,跟他说话也不理人。订单完成后我进行投诉,1月22号平台进度投诉完成,已经对车主进行警告,本来这件事就已经过去了。谁知1月28早上9点45,车主突然打电话过来辱骂我,我有录音。随后我打电话人工... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,解释道歉,退款,赔偿,处罚 洞察喵2026-02-04 停止催收 我在美团借钱有一笔账单,因为工资延误,暂时无法还款,催收电话一直打过来,对我进行恐吓,甚至要联系我的第三方联系人。请给个合理解释,本月10号发工资,我会准时还进去,我的诉求停止催收, [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-02-04 京东瑞幸咖啡外卖未收到,快递员失联,退款申请遭驳回 我于2月4日8:12分在京东秒送上买了一杯瑞幸咖啡,我没有送到货快递员就点已到达,也没有发图片,我在外卖架子上和桌子上找了一圈都没有找到我的外码,联系外卖员也联系不上,我在售后上面申请退款,三次申请,三次被驳回,有时候我真的会谢的 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款赔偿 正义喵2026-02-04 乐刻app居然莫名其妙扣我银行卡的钱给别人包月? 从来没有在乐刻app绑定自己的银行卡。自己的手机号码只是买过7天新人卡,用完就关闭了。 手机一直登录的是家人的账号,今天突然提示银行卡扣款信息,连续包月。 别人的账号为什么会扣我银行卡的钱?而且我并没有授权过任何个人以及银行卡信息。如果今天没有收到短信,是不是就莫名其妙被扣钱了? [投诉对象]乐刻运动 [投诉要求]道歉,改善服务,解释,专员解答 洞察喵2026-02-04 麻烦这种店铺直接不要上平台好吗,骑手送外卖的又不是捡外卖没捡完超时你也不 我是骑手二月03号自动接单我们不能拒绝接单,接了个需要自己扫码开锁自己拣货自己打包送的外卖,这种外卖影响我的时间,我送外卖的,不是给商家捡外卖没 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2026-02-04 上海幻电诱导消费,领话费券变买游戏商品,快退款道歉! 我于2026年2月1日在凤凰新闻APP点击了今领红包领话费券,出现了被套路欺骗消费者行为问题,当时被诱导微信支付了98元生成订单后才发现不是充值而是购买了游戏商品,在支付过程中没有任何关于游戏有关提示,误以为在充值使用或领取话费券,在被误导诱导的情况下侵害了我的消费者权益,我的诉求是商家退款道歉 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-02-04 望乐刷支付科技有限公司业务员退回钱 1.25日我在乐刷业务员的诱导下在他给的机器中刷了一笔920,发现未到帐,随后明白此笔款项是通过此pos机转移到他自己的卡里,后来打开pos机显示无商户,望追回款项 [投诉对象]乐刷官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 暴力催收,高利贷 本人于2023年3月贷款一辆二手车,分36期,没期3711,但是车辆使用到10月份发动机故障,无法行驶,贷款本人依旧持续在还,但是还剩最后六期的时候,本人失业确实处理不了,联众优车便开始暴力催收,把我的贷款信息包括我的身份证信息,到处发给我的同事朋友,造成我的个人精神上的困扰,且去到我的户籍地址,造成我的家庭... [投诉对象]联众优车 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿,退款 友爱喵2026-02-04 京东白条非法泄露信息暴力催收,求解决! 本人使用京东白条购物,因为个人经济原因,导致逾期,京东白条,非法卸漏个人信息委托第三方对我暴力催收,威胁恐吓,给家人打电话恐吓,已经严重影响我个人生活,要求停止暴力催收,调整利率偿还本金 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-02-04 支付宝不同意协商分期,电话短信骚扰还爆我通讯录! 协商分期不同意,后续对我本人进行电话短信等骚扰恐吓行为。其中支付宝方还有过爆通讯录的行为 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-02-04 投诉万达普惠!京东金融申请万达贷,高息费快退 在京东金融上申请的万达普惠万达贷年化利率过高,远超过国家规定年几率,要求退还多交的息费到还款账户。 [投诉对象]万达普惠 [投诉要求]退息,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-04 恒小花委托方恶行不断,轰炸恐吓亲友! 恒小花委托方轰炸亲人、朋友。并进行语言恐吓 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-04 支付宝五福活动虚假 我在五福活动里充值且消费了支付豆,没有得到稀有卡和红包。咨询客服结果 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-02-04 东芝洗碗机买后现划痕瑕疵,安装拖延,洗不干净商家拒退! 我在拼多多上2025年12月17号购买了东芝洗碗机,洗碗机19号拆箱发现了划痕瑕疵第一时间就找了客服说明,售后安装师傅联系说找个时间安装所以想着安装了试试没有问题就算了,结果安装到1月7号才安装成!拖延了半个月一个月时间,1月7号安装好找的客服要的使用说明。21号找客服说洗不干净,商家说让维修师傅上门看下,结果... [投诉对象]东芝家电 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2026-02-04 抖音电商年货节买的假银镯,商家欺诈,平台快管管! 我于2026、1月8号凌晨00.02分在抖音平台银小将店铺直播间买了一个银手镯。商家说这个是平台补贴 年货节补贴什么优惠政策➕一起优惠后的价格 保证足银商品。我收到货刚好去检测一下结果是假的银只有0.51。属于铜材质 而且这个配戴还对人体有害。现在希望平台给我帮忙处理 [投诉对象]银小将 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-04 投诉成都梵绘教育,快手宣传配音高薪,付费后全是坑 我在2025年6月30日,通过在快手平台,该公司的网络宣传,我加上了他们公司人员的微信,然后他们就说他们配音工资福利高,还有保底工资,学几天就可以开始接单,但后续我开始付费之后,学完之后并没有他们所说的工资福利高 [投诉对象]成都梵绘教育咨询有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-01-28 巴马钜润乱扣网贷会员费,啥情况?赶紧退钱! 我在网贷平台有借款,巴马钜润莫名其妙扣了我会员费,我不知道这个会员是做什么的,要求全部退回。 [投诉对象]巴马钜润 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-01-28 迪瓜租机太霸道,租金到期协商晚还遭拒还威胁联系家人 本人在迪瓜租机租金到期,跟平台想协商一下晚还几天等工资发了立马就还上,可以迪瓜工作人员说不能延期,还说逾期就联系紧急联系人,威胁本人 [投诉对象]迪瓜租机 [投诉要求]道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-04 经营者利用合同格式条款加重消费者责任,恶意扣款 本人于2026年1月26日—27日两晚订了此酒店但并未入住,酒店及美团平台在没有确认本人是否入住情况下直接扣款,在27号告知无法入住后,对方仅退回1晚房费,现申请退回另外—晚房费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 美团借钱催收以及爆通讯录已违规 一天电话至少10几个,我有表明后面有了会还,一直再还,只是暂时困难所以逾期但是不代表不还,就商量延期,短信也回答了,接电话他们语气不好,所以不想接,但是他们过分到打我家人电话以及我不认识的爸爸身边的朋友。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,下架产品 勇敢喵2026-01-28 哈啰顺风车司机行驶中抽烟不理人,投诉后竟遭辱骂,平台咋处理? 我于2026年1月21日在哈啰app上使用哈啰顺风车,行车过程司机完全不理人,行驶到一半突然打开车窗,并且抽烟,这可是在冬天,跟他说话也不理人。订单完成后我进行投诉,1月22号平台进度投诉完成,已经对车主进行警告,本来这件事就已经过去了。谁知1月28早上9点45,车主突然打电话过来辱骂我,我有录音。随后我打电话人工... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,解释道歉,退款,赔偿,处罚 洞察喵2026-02-04 停止催收 我在美团借钱有一笔账单,因为工资延误,暂时无法还款,催收电话一直打过来,对我进行恐吓,甚至要联系我的第三方联系人。请给个合理解释,本月10号发工资,我会准时还进去,我的诉求停止催收, [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-02-04 京东瑞幸咖啡外卖未收到,快递员失联,退款申请遭驳回 我于2月4日8:12分在京东秒送上买了一杯瑞幸咖啡,我没有送到货快递员就点已到达,也没有发图片,我在外卖架子上和桌子上找了一圈都没有找到我的外码,联系外卖员也联系不上,我在售后上面申请退款,三次申请,三次被驳回,有时候我真的会谢的 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款赔偿 洞察喵2026-01-28 巴马钜润乱扣网贷会员费,啥情况?赶紧退钱! 我在网贷平台有借款,巴马钜润莫名其妙扣了我会员费,我不知道这个会员是做什么的,要求全部退回。 [投诉对象]巴马钜润 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-01-28 迪瓜租机太霸道,租金到期协商晚还遭拒还威胁联系家人 本人在迪瓜租机租金到期,跟平台想协商一下晚还几天等工资发了立马就还上,可以迪瓜工作人员说不能延期,还说逾期就联系紧急联系人,威胁本人 [投诉对象]迪瓜租机 [投诉要求]道歉,作出处罚 勇敢喵2026-02-04 经营者利用合同格式条款加重消费者责任,恶意扣款 本人于2026年1月26日—27日两晚订了此酒店但并未入住,酒店及美团平台在没有确认本人是否入住情况下直接扣款,在27号告知无法入住后,对方仅退回1晚房费,现申请退回另外—晚房费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 美团借钱催收以及爆通讯录已违规 一天电话至少10几个,我有表明后面有了会还,一直再还,只是暂时困难所以逾期但是不代表不还,就商量延期,短信也回答了,接电话他们语气不好,所以不想接,但是他们过分到打我家人电话以及我不认识的爸爸身边的朋友。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,下架产品 正义喵2026-01-28 有钱花欺骗客户,停催申请未通过却称已停催,还我清净! 我在12月4日联系客服,说给我停催,结果期间一直有电话暴力催收,短信一直来,根本没有做到停催,客服明确告知我已经停催,但是今天我去问客服说是一直在申请阶段,根本没有通过,所以之前一直是欺骗我吗?平台就这样混淆视听浑水摸鱼吗?我明明生活的很苦了,心里接受条件很差,加上没发工资很崩溃,就是把人逼到绝路才... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-01-28 小花钱包逾期,失业没钱还,过年求停催勿扰家人朋友 在小花钱包有一笔借款逾期 近期失业资金周转比较困难 马上过年 希望停催一些时间 不要再联系家人朋友 谢谢 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚 正义喵2026-01-28 我要投诉时光分期不退会员费 时光分期引诱顾客开通会员下网贷,开完会员不给额度,不肯退费,找客服根本不理会信息,各种渠道找客服也找不到人,就是不给渠道顾客去退费,垃圾公司垃圾软件,我就想取消会员 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退会员 友爱喵2026-02-04 美团外卖2025年12月12日蛋糕配送超时,赔付未到账 2025年12月12买的蛋糕,商家配送超时2个小时,说赔付12元,我说可以,他们说3个工作日到账,想着3个工作日到账,我就不需要看了,谁知今天想订蛋糕才看到信息,结果没有赔付,找客服,都不解决问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-04 美团外卖坑骑手!顾客拒收商品,申诉两次无果,配送费也没了! 我是骑手,在2026年2月3日配送图中该订单,顾客因18楼无电梯楼房配送难度过大,与顾客协商无果,后客服协商(是美团客服自己说喊顾客加钱不是我骑手强制要顾客加钱配送)后续给顾客配送到门口,顾客拒收,询问美团智能客服也说顾客拒收可返餐给商家会有配送费,但实际返餐给商家后,今天2月4号,两次申诉未果,配送费也不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 机灵喵2026-01-28 洋钱罐剩余欠款咋处理?快给减免还款方案 需要把剩余欠款结清,申请减免还款,,,, [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]提供结清证明 机灵喵2026-02-04 杭州启辉科技无端扣款,求全额返还29.99元! 莫名其妙扣款29.99,要求返还全部费用 [投诉对象]杭州启辉 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-04 美团客服不求证直接判骑手责任,猫砂订单餐损太冤啦 美团莫名其妙扣款,客户买的猫砂盆,猫砂等,骑手送到客户家里,打电话给客户,打通了客户不接电话敲门客户拿的!可是客户既没有联系商家也没有联系骑手,直接申请餐损问题,美团后台客服直接判定骑手责任!既没有求证商家也没有求证骑手!定位和配送轨迹可以证明配送没有问题,到了打通电话但客户不接听,这是客户问题... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-04 众安保险乱扣费 我没有购买众安保险,没给我通知就乱扣费。 [投诉对象]众安保险客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-28 哈啰用车太离谱,顺风车5小时50公里,求全额退款! 我1月27号打的顺风车5个小时走了50公里导致我提前下车 重新叫了一个现在要求全额退款赔偿 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-02-04 催收服务态度 催收好厉害,每次都打电话发短信,麻烦那个黑猫官方帮我处理一下,我不是没能力,我说三天内还一直打电话催 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-04 曹操出行司机违规接客绕路,费用激增求说法! 2月3号打车¥19.64司机接了其他订单,绕路之后让我付¥32.03,期间告诉我接其他乘客以后可以给我减少费用,但是费用反而增加了很多,我每天打车固定去这个地方都是¥19左右,他在接了订单之后先问我可不可以接,并且告诉我是顺路,但是他还是绕了路,并且向我收取更多费用,你们系统难道不是接单以后自动会屏蔽别的单子吗... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 厦门运友供应链管理,3号微信摩小运托运,咋没退款口? 我在 2.3 号微信摩小运买的摩托车托运,想退款,没有退款入口 [投诉对象]易小运电动车托运 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24089 累计有效投诉32815906 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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