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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-07-27 海底捞菜品品质差、服务也差 点了一份干贡菜，品质非常差，干瘪、枯黄、发黑，我问经理觉得这个菜有什么问题，等了很久才来，符以玲经理来了以后她看了说没问题，我说这符合你们出餐标准吗，她说符合，说这是干贡菜，干贡菜就是这样的，我说外面麻辣烫店都不会用这么烂的菜，她仍然坚持这份菜没问题。沟通过程中，我每说一句话，都要等待五秒左右她... [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]改善服务,赔偿 洞察喵2026-07-27 美图众包 2026年7月25日20点18的外卖订单，商家名称犀牛百货，定位难找，打商家电话多次拒接。19点49分领取到的外卖订单，20点09分才找到商家取到商品。然后第一时间联系客户表示订单可能会超时等情况，实在抱歉。客户表示没有关系，可以提前点送达。第一次遇到这种情况，我也是才注册骑手，新人骑手兼职跑一下。并不知道提前送达... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-07-27 唯品会严重侵害消费者权益 我于2026年7月12号在唯品会购买四部荣耀X80 PRO MAX的手机，颜色分别是元气橙、闪电红、月影白、玄甲黑，容量是12GB+512GB，其中有一部手机（颜色为闪电红的）商家说有划痕，但是又没办法提供发货前完整开箱质检视频，就说手机的划痕是我本人导致的，不符合退货退款的要求，我这边坚定的认为产品发过来之前就已经产生划... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-27 投诉哔哩哔哩会员购：未详定金规则，逾期无通知坑消费者 在2025年10月19日3点18分，我在哗哩哔哩会员购平台支付了《PalVerse 魔卡少女樱 CLEAR CARD篇 木之本樱 Q版手办》的定金共45元人民币。这件商品一直没有进行补尾款，过了将近一年我也淡忘了，在2026年7月20日我偶然点进会员购订单才突然发现我已错过补尾款5天，我立刻联系客服要求退定金，但是收到客服拒绝的回复。我非... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-27 中国黄金 隐瞒克重、诱导消费。2026年7月19日购买中，多次询问戒指克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签一个有克重一个没有有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以... [投诉对象]中国黄金客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-27 霸王条款 滴滴代驾师傅接单后要求单独加钱，不同意后拒单，费用还是被滴滴代驾平台扣费 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]滴滴代驾师傅拒单 勇敢喵2026-07-27 来伊份售卖发霉板栗 我于2026年4月13日在上海市松江区来伊份仓储店购买 了一袋有机大板栗，吃到第一个的时候，我就发现它酸了，我当时以为就是这个口味，又吃了两个，发现有的酸有的不酸，我意识到可能是产品质量问题，就第一时间联系了客服。客服说后面会有专员给我回电，当天晚上我就发生了腹泻症状。后面专员告知我门店负责人会处理这个... [投诉对象]来伊份售后服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-07-27 康圣保不知情自动扣费，要求全额退还105元保费 本人亲属在完全不知情的情况下，被康圣保通过易宝支付擅自从农业银行尾号0676银行卡扣费105元。 没有主动确认投保协议，没有明确知晓自动代扣规则，未收到清晰保单提示，在不知情状态下产生扣款。 现要求商家：1、全额原路退还105元；2、立刻终止相关保险订单，永久解除银行卡代扣授权，禁止后续再次扣费。 [投诉对象]康圣保 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 布班迪母婴用品有问题，客服逃避，推卸责任，盼按消法赔付 于2026.7.27取快递，快递外包装完好，洗脸巾包装完好，内部脏污无法使用，母婴级用品，我申请跟客服沟通补发三包，反复推卸责任，跟我说快递责任，我说明了情况快递无责，产品制作问题，假一陪十商家，三倍赔付都无法给予，反复推卸责任并不解决，一直用人机类逃避话术，拒绝沟通回答，无法进行下一步，无所谓的态度，告... [投诉对象]BUBANDI布班迪 [投诉要求]假一赔三,道歉解释,《消保》第55条 机灵喵2026-07-27 桔多多还款遇阻，钱扣不出，客服难寻逾期显 一直还款还不了 这边都显示逾期 卡里有钱也扣不了 联系客服也联系不上 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]还款不了 友爱喵2026-07-27 茉寻赵露思同款防晒衣359元仅到货3个月出现严重起球，与宣传不符 本人于抖音商城茉寻官方旗舰店购买茉寻26S防晒衣，商家宣传面料耐用不易损坏，实际仅短时间穿着便大面积起球破损，商品宣传和实物差距大。联系商家、抖音平台售后均拒绝退换补偿，平台以订单超售后期限为由不予处理，商家虚假宣传且拒不履行售后责任，现投诉要求全额退款。 [投诉对象]茉寻MOUTION [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-07-27 QQ客服不回应 我于2026年7月14日被QQ自动扣费19元 此前没有续费提醒 我也无意续费 只是忘记关了而已 就在扣费后一分钟不到时间里 我就在微信里联系商家 反应我无意续费 要求退款 商家也没回应 也没客服回应 难道被扣了钱 消费者连客服都联系不到吗 我要求退款 这些自动续费好歹也提醒一下吧 真的是唯一诉求就是退款 [投诉对象]腾讯QQ [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-27 黑龙江三农信融资担保强制搭售担保，综合年化超标拒不退还超额担保费 本人通过洋钱罐平台办理18笔借款，现已全部结清，由贵司提供融资担保服务并收取担保费。 贵司与助贷平台、放款机构拆分签约，将担保费单独收取，未与贷款利息合并公示完整综合融资成本。经IRR真实年化核算，包含利息、担保费在内的综合资金成本超出国家监管规定的利率上限，属于通过拆分合同变相抬高借贷成本。 此前我已... [投诉对象]黑龙江三农信融资担保有限公司 [投诉要求]退还违规超额担保费,协同放款机构重新核算 正义喵2026-07-27 拼多多高跟鞋穿一次鞋底破，退货退款难实现 7月13号拼多多平台店铺名时尚细跟尖头高跟鞋下单一双高跟鞋，然后穿了1次鞋底就破了，有严重质量问题，然后申请仅退款后平台直接转成退货退款，但是达不到退货退款要求，给平台打电话，就一直说有专员处理，专员从来没有联系我， [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]申请仅退款 友爱喵2026-07-27 下雨天美团外卖误触送达平台，罚我50块 下雨天一不小心撞到送达平台，扣我50块钱， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2026-07-27 恋与深空遭投诉：09年男孩私自充6372元，盼退全款 我家男孩子（出生日期2009年8月1日）于2024至2025年年底期间，在华为软件技术有限公司恋与深空app使用手机充值购买游戏道具和会员服务，这些充值是我家孩子在家长不知情的情况下私自操作的，消费金额一共6372元。我国法律规定未成年人未经监护人同意的大额网络消费属于可撤销的行为，现要求平台全额退还该笔未成年人消费... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 武汉达辰宏川违规扣卡钱，快快全额退还咱！ 武汉达辰宏川信息咨询有限公司私自违规扣取本人银行卡余额26,55元。现要求全额返还该费用 [投诉对象]武汉达辰宏川信息咨询有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-27 虚假宣传 到我店里推销办理免手续费收款码 需要退款 [投诉对象]掌银商户 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 补偿4000元补贴费用 2025年11月26购买一台大众途岳，店内告知有4000元补贴，一直到今天都没有到帐 [投诉对象]广州和富汽车销售服务有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-07-27 我在抖音LYCOCELLE绽家官方旗舰店购买洗衣液收到少件商家不处理态度恶劣 我在抖音LYCOCELLE绽家官方旗舰店购买洗衣液收到里面少件 商家不处理态度非常恶劣 我这边要退款 他们说24小时处理 一直没有处理 [投诉对象]LYCOCELLE绽家官方旗舰店 [投诉要求]作出处罚,退款 勇敢喵2026-07-27 唯品会严重侵害消费者权益 我于2026年7月12号在唯品会购买四部荣耀X80 PRO MAX的手机，颜色分别是元气橙、闪电红、月影白、玄甲黑，容量是12GB+512GB，其中有一部手机（颜色为闪电红的）商家说有划痕，但是又没办法提供发货前完整开箱质检视频，就说手机的划痕是我本人导致的，不符合退货退款的要求，我这边坚定的认为产品发过来之前就已经产生划... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-20 投诉哈啰顺风车平台，望解封账号恢复正常 本人要投诉哈啰顺风车平台。本人是合法公民。我的各项资质都正常。哈啰顺风车平台限制我的注册顺风车车主。希望相关领导给我做主，解封我的账号。让我回归正常的生活。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-07-20 众安贷借款逾期，高额息费成困扰，盼解决骚扰 我于2025年8月14日在众安贷借款7500元，还到最后一期发现利息太高了，现在已经逾期，我要求，取消高额息费，停止骚扰 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]道歉,作出处罚,停止骚扰，取消高额息 正义喵2026-07-20 安逸花合作机构臻心贷违规收取融担费 本人于2025年7月在安逸花平台机构专区臻心贷借款（本金20500元，12期）​- 每期还款约2060元，其中固定融担服务费约274/期。​-​- 融担服务费为强制捆绑收取，未在借款前显著公示，属于违规变相收取利息。 此为平台强制捆绑收取，未单独提供选择、未充分公示，且将这些费用计入综合成本后，年化利率均超出了法定保护上限，... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-20 奇富原360借条利率高高利贷 本人王永发，在奇富借条司7月11逾期日手机24小时开机状态下没有失联，奇富雇佣第三方创瑞讯科技有限公司的催收人员对我在奇富借条预留的紧急联系人骚扰短信电话精准锁定，奇富借条利率我仔细算过，原高法定的利率，奇富官方邮件官方客服官方400都是推诿处理客户任意问题要求，全部是以推诿糊弄客户们的提出问题，现就奇... [投诉对象]360借条 [投诉要求]下架产品,处罚 友爱喵2026-07-27 租车几小时就故障，耽误行程，态度恶劣不解决后续问题 订单号：178*********** 在神州租车，租期1天，但是在柏油路正常行驶没几个小时途中突发爆胎，无激烈驾驶。已顶格购买全程无忧升级版保障，口头承诺免收轮胎维修费，但是需要客户垫付再报销，但是网上关于神州拖欠维修费的帖子非常多。另外，即便买了高额保险，仍然被要求承担拖车费近100元。 由于仅行驶了几个小时就出... [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-20 同程旅行小程序不按规定收取天价手续费 我于2026年7月19日下午14点42分19秒在同程旅行小程序购买7月29日石家庄至昆明的飞机票，航班为昆明航空KY8266经济舱 波音737-800中型客机，共四人机票，总花费为3064元，因行程计划有变不能乘坐该班航空，遂决定取消机票，在距离起飞还有9 天情况下发现其退票手续费高达百分之60，不符合民航局规定，且经过和平台沟通，... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-20 2026年7月20日省呗暴力催收，严重影响生活 我在2026年7月20日被省呗平台暴力催收辱骂恐吓，而且爆通讯录对本人生活造成相当大的影响，请平台严肃处理 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-07-20 1、原始利率本身超标 这笔借款合同年利率22.8125%（单利） 2019年 本人于2019年7月10日在招联金融（美团渠道）借款本金1316.52元，分12期还款；合同约定年化利率22.8125%，已超出民间借贷司法保护LPR4倍上限；逾期罚息日利率0.0938%，年化罚息高达34.24%，叠加计息后综合费率严重违法。 该笔借款逾期2537天，本金1316元滚至应还总额四千余元，高额复利罚息不合理；平台人工客服极难接通... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-07-20 洋钱罐广西联合资产管理公司未经授权扣钱，诉求关停代扣退违规款 洋钱罐平台合作方广西联合资产管理股份有限公司在本人不知情下多年连续扣取“债务管理费”，要求全额退款 投诉对象：广西联合资产管理股份有限公司 / 洋钱罐平台（北京瓴岳信息技术有限公司/北京锋泰科技） 投诉详情： 本人在洋钱罐平台借款期间，在未主动勾选、未单独授权、未收到任何醒目告知的情况下，被平台合作方... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-07-27 夸克自动扣大半年费用，无通知，照片上传也遇阻 从各银行卡里自动扣了我大半年的费用，根本不知道，没有收到短信通知，还有的照片上传不了。 [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 退还租房中介费 租赁纠纷：房屋入住前补漆异味严重无法居住，现租房合同已解除，要求合肥壹秒租中介退还部分中介费，但是中介拒绝退还。 [投诉对象]合肥壹秒租 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-27 快钱快捷交易异常扣款，疑欺诈盗刷，求退款 我于2026年七月26日被快钱快捷交易扣款两笔金额，一笔是59.90，一笔是438.00，交易内容显示是向杭州启至云科技有限公司完成快钱快捷交易，但我从未使用过这家公司软件，怀疑这家公司涉嫌欺诈盗刷行为，赶紧给我退款，不然将投诉至市场监管局 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱,找出欺诈者移交警方,归还盗刷金额,退还盗刷金额 洞察喵2026-07-27 抖音商城榴莲问题多，缺斤少两又变质，客服处理太敷衍 买了一个7斤多的榴莲，结果到手一成只有6.6斤，然后他们家客服一直在诡辩！ 说我家的电子秤不准，但是我之前在抖音平台买过好多大牌榴莲，我到时候回家称都很准，大家非跟我说这个。 而且这个榴莲到时候已经发酸变质，已经腐烂不能食用，就已经给他们家客服拍了照片和视频，他们家客服说需要拍一下单面跟榴莲的照片，我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-27 美团外卖商家拿错货，退货退款遭拒，平台不理人 2026年7.27日我于商家佳吉送购买一箱哇哈哈纯净水 但商家拿错成农夫山泉 于商家沟通后 商家要求退货退款 承诺承担超重配送费用 按平台规则退货退款由于商家原因造成的 由商家自己承担 但商家电话不接 平台消息已读不回 平台也不作为 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 机灵喵2026-07-27 邮政快递7.27派送超慢，客服敷衍快递员挂电话 快递于7.27日下午一点多开始派送，一直到晚上八点二十都没送到，问了物流客服说明天到，打电话给快递员直接给我挂了，我不懂邮政这种态度是要怎么样 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]快速配送,改善服务,解释,道歉,赔偿解释 机灵喵2026-07-27 美团外卖顾客地址写错，无辜被扣钱，盼补偿损失 我正常配送，送到地方点了送达，敲了门，后面客人打电话过来骂骂咧咧的人家都能送到你送不到，后面知道他地址写错了，还理直气壮的，他的地址是新华都大厦南楼6楼605，扣了我56.63，要求赔偿56.63 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 美团出行服务问题多，酒店有异味，退订遭不合理扣费 在美团预定的酒店，去登记的时候看了一下房间不行，一股味道，还在拐角处，窗子对着楼梯，去退款没有退款界面，找客服说要交40%的违约金，我不能接受这个违约金，这种完全属于强买强卖，我要求全额退还。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,退费 正义喵2026-07-27 投诉上汽名爵：订车定金纠葛，贷款逾期，优惠与返款成空 我在巩义市汽车城买的2023款名爵五刚开始告诉我说他那里什么车都能订，于是我说订一台零跑的汽车并交了一万块定金，之后突然不想要了(30分钟内），他说已经下过大定不给返还定金，他自己说是违规操作，在我之前有人订车并交了一万块押金，下过大定，他把别人的名字改成我的名字，然后又用别人的名字重新交了一万块钱又下... [投诉对象]上汽集团名爵 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-07-27 叮咚买菜惊现虫，清洗三次仍中招，索赔遭拒求公道 我于2026年7月14日在叮咚买菜下单购买了品名为“杭白菜苗250g/份”，此商品为二次加工后的精选包装产品，做饭前也已经清洗了3次，搭配做了猪肉丸子汤，吃了一半发现碗里有3个虫子，导致全家人呕吐，生理不适，随后我通过平台向叮咚买菜客服反映情况，并要求按“《食品安全法》第十条”退一赔十，不足1000按1000赔付。平台拒... [投诉对象]叮咚买菜 [投诉要求]退货退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22960 累计有效投诉37387443 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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