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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-04-03 美团民宿无诚信，恶意造假，霸王条款强制退款引不满 客人预订了我们4.3入住4.4号退房的房间，订单编号：50260*********21732，客人由于嫌贵，以为360元包含了200元押金，所以入住之前就心怀不满。到了之后挑刺。进了房间3分钟客人并未拍照。说不满意房间，于是投诉到美团民宿平台。按照平台退订政策，当天订单无法免费取消，所以我们说4.3下午3：30之前，可扣款210元违约金... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,专员解答 机灵喵2026-04-03 小红书介入调查 我于2025年9月19日在小红书里看到一家名为广州荟萃英才科教投资有限公司对外宣称有个特色学历提升班，可以有好的学习，让我签订并购买相关课程，签订霸王合同等，强迫本人今年继续参加考试，否则不予退费！实属不解。 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-04-03 广州徐绫服饰有限公司不处理退货退款 我于3月22日在阿里巴巴广州徐绫服饰有限公司购买了4件衣服，其中有一条白色裙子27日签收，于4月1日申请退货退款，因为申请订单的其中一条超时被卖家拒绝退货申请，阿里巴巴小二介入之后把退货通道关闭，导致现在无法享受7天无理由退货退款，让自行跟商家沟通线下处理，但自此之后信息不回！现在要求相关部门处理！ [投诉对象]广州徐绫服饰有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-03 抖音商家虚假宣传，货不对板售后难，三倍赔偿快安排 本人与2026年3月29号和2026年3月31号，购买2条牛仔裤（订单号：69252*********73127 69252*********94663 ），商家存在明显虚假宣传，宣传【品牌】与到手实物差距极大，货不对板纯属误导消费者。 联系商家拒不解决，申请平台介入后，抖音官方偏袒商家，不核实证据、不处理售后、不处罚违规店铺，严重侵害消费者合法权益... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-04-03 艾力思旗舰店卖三无产品欺诈消费者，拼多多应下架店铺严处 本人于2026年3月28日，在拼多多「艾力思厨房电器旗舰店」购买一台4层电热蒸饭柜，支付货款567元。 收货后试用，仅做正常试机，连一盘大米都没蒸熟。设备就坏了无法使用。经查看该产品标签无厂名、无厂址、无生产日期、无3C认证，是100%法定三无产品！存在严重漏电、火灾安全隐患。 更恶劣的是： 1. 疑似是空壳公司... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚 正义喵2026-04-03 蚂蚁花呗再三威胁泄露隐私，支付宝请给个说法！ 蚂蚁花呗一而再再而三威胁恐吓本人，并向第三方泄露本人信息及隐私，希望其停止这种行为并给出解释，其利息高息太高了 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]解释 正义喵2026-04-03 抖音平台删除订单，快递丢拒不处理 我在抖音上买了东西，快递全部丢失，客服只处理一个，不全部处理还拖延不回消息我有支付凭证要求查询所有订单，提供快递单号，全额退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务 洞察喵2026-04-03 淘宝商城监管不力，游戏CDK购买遇问题，盼退钱处理 2026年4月1日在淘宝上的一家卖游戏CDK的店铺，店铺叫王大侠游戏海外专营店的店铺里购买了模拟农场22的游戏CDK，他们家这个商品，我当时问有没有平台的DLC补差价，他说让我自己看，不管怎么说就是不告诉你，让你自己去看，我在没有买这个游戏的时候，我怎么知道steam游戏平台，在只买本体的情况能不能补齐差价啊！导致现... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-04-03 投诉对象：网易（杭州）网络有限公司 投诉内容： 本人为未成年人监护人，因孩子在不 投诉对象：网易（杭州）网络有限公司 投诉内容： 本人为未成年人监护人，因孩子在不知情情况下于网易旗下游戏《蛋仔派对》进行充值消费，现已通过网易家长关爱平台提交完整退款申请材料，包括监护人身份证明、监护关系证明、全部充值账单、情况说明等所有要求资料。但平台在未明确告知缺少任何材料的前提下，反复要求重... [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-03 中国移动未经授权私自开通51元最低消费，违规扣费306元拒退还， 未经同意私自开通业务、违规扣费、强制消费、拒退费、索要违约金 本人手机号150********，2025年11月在本人不知情、未授权、未收到任何电话/短信通知的情况下，被中国移动私自开通51元最低消费业务，并连续扣费至2026年4月，共计6个月306元。 本人号码长期闲置，无通话、无流量、未使用任何业务权益，属于完全不知情被... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约,取消低消 正义喵2026-04-03 闲鱼买家微信支付后，卖家因亲属失联无法提现求解决 本人为闲鱼真实卖家，订单已正常完成、买家已确认收货，无任何纠纷。 交易时买家使用微信支付，款项进入了我早年绑定的微信账户，该微信实名信息为我的亲属，目前我已与该亲属断绝联系，完全无法获取其身份信息进行人脸或实名验证，且该微信绑定的手机号已无法使用，导致我无法登录该微信进行提现。 我本人的闲鱼账号已... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-04-03 茶百道订单被误罚，美团客服处理不当，盼查明真相 我于2026年4月2号凌晨12点58分完成了一笔惠东爱尚百货茶百道6号订单。打电话给客人下来取，客人回复让我放他门前快递篮子。然而第二天收到美团的罚单，客服回复说客人没收到餐品。又然后说我没有吧餐品给他放正。我真无语。就给我了一个罚单，然后我就报警了。警察联系了房东。调取了监控视频。上面显示被他取走拿走了。... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-04-03 极融，邦友惠 我于2026年3月29日在极融平台贷款5500元，在我不知情的情况下平台给我开通邦友惠会员，而且找不到是什么服务，于4月3日在我工商银行自动扣款460元，现要求邦友惠退回我的460元人名币。 [投诉对象]帮友惠 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-03 闲鱼 支付成功但无订单 我于2026年3月29日02:28:35在闲鱼小程序下单商品并且付款成功，商家没有收到订单消息我也没有获得订单，询问官方客服无果 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,解释 友爱喵2026-04-03 江西航空RY8940太坑，换登机口不通知致我难受 江西航空RY8940换登机口没通知我，查点没赶上，把我我累的气管炎犯了，现在难受的不行 [投诉对象]江西航空 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-03 哔哩哔哩会员购买模型刚开始预定不想要了定金不可退 我于2026年4月3日14时28分在哔哩哔哩平台会员购中支付定金购买模型，由于现货时间较长到年底不想等待于是想要退定金，但是哔哩哔哩平台没有退定金的选项，与客服沟通也未将定金退给我，侵害了我作为一名消费者的权益，我的诉求是将本人定金退还。 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退定金 洞察喵2026-04-03 美团金融逾期被第三方恶意爆通讯录催收 本人在美团借钱逾期后，平台催收恶意爆我通讯录，频繁骚扰家人朋友，泄露个人债务信息，严重侵犯隐私，影响正常生活。要求立即停止骚扰第三方，规范催收行为。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-04-03 购买的重庆小面调料酱变质，商家拒不处理 3月7-8日购买该店重庆小面调料酱，4月2日食用时发现严重变质，有刺鼻的酸败油味。联系商家要求退款，商家却要求出示早已丢弃的快递面单，否则拒绝处理。提供变质照片后，商家仍推诿是存放问题，并以“开封不退换”为由拒绝退款，甚至让消费者重新下单，严重侵害权益。 [投诉对象]香饱饱旗舰店 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-04-03 淘宝商城监管不力，游戏CDK购买遇问题，盼退钱处理 2026年4月1日在淘宝上的一家卖游戏CDK的店铺，店铺叫王大侠游戏海外专营店的店铺里购买了模拟农场22的游戏CDK，他们家这个商品，我当时问有没有平台的DLC补差价，他说让我自己看，不管怎么说就是不告诉你，让你自己去看，我在没有买这个游戏的时候，我怎么知道steam游戏平台，在只买本体的情况能不能补齐差价啊！导致现... [投诉对象]王大侠游戏海外专营店 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-04-03 存在忽悠欺骗性，要求退货退款及退国补，我不知情的情况下代签我本人的姓名及手机号码 2029年4月2号在沙井新沙天虹华为手机店购买一台畅享90pormax手机，设置图标已经调到最小还是很大，销售员在国补单据上在我不知情的情况下自行签名及本人手机号，付款消费单据本人没有签名确认，不知情售后服务情况 [投诉对象]深圳市歆新沙天虹华为手机店 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-04-03 抖音商家虚假宣传，货不对板售后难，三倍赔偿快安排 本人与2026年3月29号和2026年3月31号，购买2条牛仔裤（订单号：69252*********73127 69252*********94663 ），商家存在明显虚假宣传，宣传【品牌】与到手实物差距极大，货不对板纯属误导消费者。 联系商家拒不解决，申请平台介入后，抖音官方偏袒商家，不核实证据、不处理售后、不处罚违规店铺，严重侵害消费者合法权益... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-04-03 艾力思旗舰店卖三无产品欺诈消费者，拼多多应下架店铺严处 本人于2026年3月28日，在拼多多「艾力思厨房电器旗舰店」购买一台4层电热蒸饭柜，支付货款567元。 收货后试用，仅做正常试机，连一盘大米都没蒸熟。设备就坏了无法使用。经查看该产品标签无厂名、无厂址、无生产日期、无3C认证，是100%法定三无产品！存在严重漏电、火灾安全隐患。 更恶劣的是： 1. 疑似是空壳公司... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚 正义喵2026-04-03 蚂蚁花呗再三威胁泄露隐私，支付宝请给个说法！ 蚂蚁花呗一而再再而三威胁恐吓本人，并向第三方泄露本人信息及隐私，希望其停止这种行为并给出解释，其利息高息太高了 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]解释 正义喵2026-04-03 抖音平台删除订单，快递丢拒不处理 我在抖音上买了东西，快递全部丢失，客服只处理一个，不全部处理还拖延不回消息我有支付凭证要求查询所有订单，提供快递单号，全额退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务 机灵喵2026-03-27 诱导性获取家人隐私信息 催收人员通过诱导性语言获取我亲友联系方式的行为涉嫌泄露公民个人信息，我将保留所有证据，要求贵方停止骚扰，期间所有通话均有录音，联合第三方诉讼调解中心威胁联系家人到家 [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-03-27 投诉钱小乐高额融担费，要求退还违规费用 投诉对象：钱小乐（放款机构） 投诉事由：借款综合利率及融担费涉嫌违规，要求退还多收费用 尊敬的监管部门/平台客服： 您好！我于2023年08月30日在钱小乐平台借款8000元，借款期限12期，还款方式为等额本息，平台标注综合年利率为36%（单利）。 在实际还款过程中，我发现除了利息外，平台还额外收取了高额融担费，且... [投诉对象]榕树贷款 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-03-27 小赢卡贷九笔借款合计高利贷，拒绝退还超额利息 本人在小赢卡贷平台先后共有9笔借款，经平台客服电话告知，9笔借款合计放款本金为78200元，本人累计已还款89500元。 平台在借款过程中，以利息、担保费、服务费等多种名义拆分收费，未明确披露真实综合年化利率，经核算实际年化利率远超国家法定上限，属于违规收取高额利息。 本人多次联系平台要求提供完整借款记录... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-03-27 还呗乱扣费，扣担保费 本来在2025年4月23日在还呗平台借款4300元，后来才发现有担保费，在没有提前告知的情况下扣我担保费，强制消费，现在我要求平台反还我的担保费，多次跟客服协商，客服不给处理，说担保费是国家同意应该扣的，现在我就要求把我的担保费退给我，因为我没有得到相应的服务，我也不知道有担保费，后来还款才发现 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,退款 机灵喵2026-03-27 分期乐购卡下款猫腻多，高价商品太离谱 分期乐开通了一个必须购买购物卡的方式才能下款，但是里面的的东西比正常的网购平台贵了不止一倍的价格，这个是明显的以贷款的名义，收取不合法的费用，希望平台给个说法！！！ [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,退款 勇敢喵2026-03-27 投诉橙心袋：违规会员费 违规收取会员费、本人在橙心袋平台有两借款，平台在放款前以优先放款诱导点选会员并收取会员费，属于变相砍头息，严重违反国家金融监管规定。经核算，平台违规收取会员费共计 432 元，根据《民法典》及国家金融监管相关规定，禁止以会员费、服务费、担保费等名义变相收取砍头息，超出法定利率部分的费用均属违规收费，应... [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退会员费 勇敢喵2026-03-27 你我贷 之前在你我贷平台借款，平台额外收取费用，现在申请退还额外费用 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]申请退还多余费用 机灵喵2026-04-03 中国移动芝麻卡无法领取正常免流权益 首先在中国移动app找人工客服，一直无法成功转接，然后因为我的电话卡套餐为19元芝麻卡，本来是可以领取三个免流权益的，但是现在却无法领取，需要解决！ [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 洞察喵2026-04-03 未住店却被标记已离店，去哪儿网酒店违规收费快解决 我于2026年3月31日通过去哪儿旅行平台，预订了恩施峡谷明珠酒店2026年3月31日至4月1日1晚2间静谧舒享标间，订单金额285元。 入住当日，我未实际到店、未办理任何入住手续，也未使用酒店任何设施与服务，但酒店在未核实入住人身份、未确认我到店的情况下，将订单标记为「已离店」并扣除全额房费，属于违规收费。酒店未向... [投诉对象]恩施明珠峡谷酒店 [投诉要求]退款,速处理 正义喵2026-04-03 投诉烟台朵悦酒店（烟台站滨海广场店）不予取消订单 行程不确定有可能因天气原因有变化，所以在去哪儿预订了两个酒店订单，一个是4.2-4.6入住，一个是4.3-4.6入住，今天4.3准备入住，发现重复预定订单忘记取消，酒店在我未入住的情况下没有打电话也没有发信息确认我是否入住，申请取消订单不予退款不给取消，现在投诉酒店，诉求是全额退款取消订单 [投诉对象]烟台朵悦酒店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 京东商城耳机现故障，右耳充电快没电，给个解释 耳机是原装的听出来了，右耳机也就是R耳机 打开就充电，充了四次依旧是不到一分钟就没电，问了商家说可以，退货，我不这样认同，质检报告都有，为什么到我这里没有质量了……我要个说法而已 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-03 纳学代森宠物专卖店虚假宣传，拒退运费 我在 2026 年 4 月 1 号在抖音平台购买马尔泰犬，商家承诺为马尔泰犬，在我购买之后，我发现商家的狗不符合马尔泰这个品种，没有一点相似之处，反而和比熊与其他的串很像，因商家所发的狗狗与我要的马尔泰犬不符合，货款已经退回给我。本次纠纷是商家单方面虚假宣传导致，却拒不退回 230 元运费，严重侵犯消费者合法权益 [投诉对象]纳学代森宠物专卖店 [投诉要求]退运费 正义喵2026-04-03 纳学代森宠物专卖店虚假宣传，拒退运费 我在 2026 年 4 月 1 号在抖音平台购买马尔泰犬，商家承诺为马尔泰犬，在我购买之后，我发现商家的狗不符合马尔泰这个品种，没有一点相似之处，反而和比熊与其他的串很像，因商家所发的狗狗与我要的马尔泰犬不符合，货款已经退回给我。本次纠纷是商家单方面虚假宣传导致，却拒不退回 230 元运费，严重侵犯消费者合法权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退运费 勇敢喵2026-04-03 美团 本人4月2号在美团订房到4月5号因工作原因需提前一天退房，也就是4.4号上午12点前退房不影响酒店出租，但是美团不许退房，切一直告知正在处理中便不做任何回应。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 北京三快在线科技有限公司 不处理问题 客服推诿扯皮 本人于2026年4月3日在美团外卖下单（订单号：3202 0645 7269 4409 306），订单长时间无骑手接单，一直未配送，属于平台完全责任。多次联系美团客服，对方推诿扯皮、不解决问题，拒绝退款及合理赔偿。现依据《消费者权益保护法》要求： 1. 全额退款 2. 给予合理赔偿 3. 平台整改服务问题 请美团立即处理，否则将同步向... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 友爱喵2026-04-03 中通快递 本人投诉中通快递（茂名电白网点，电话：95720/066********） 快递单号：769*********** 收件人：何百万；联系电话：188******** 事发经过：快件到达该网点后，2026年4月03日上午10:15分通话49秒，已补充收货地址，电话答应等一下派送，但至今未配送，工作人员拒不送货上门，多次沟通态度恶劣、推诿扯皮，恶意拖延派件，... [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30446 累计有效投诉34264947 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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